Компания так себе, вода с большим содержанием кальция, ( от этого выходят из строя куллеры и кофе-машины, это пол белы, но с этим всем, страдают почки и мочевыводящая система) вот немного фотографий склада и условий для водителей, развозящих воду на "мёртвых " машинах, которые постоянно ломаются. Не рекомендую заключать долгосрочные контракты.
Дополню, я покинул вашу "компанию" из за того что вы зная что нет пропуска для проезда автомобиля весом более 2,5 тонн по центру Москвы, вы целенаправленно посылали меня именно по этим маршрутам, и получив штрафов на более чем 30 тыс рублей, вы их повесели на меня, нежелая по человечески это компенсировать. А о хамском отношении вы можете писать сколько угодно.
Сегодня мне по адресу Погонный проезд, д 33, кв65 была доставлена питьевая вода Семерикъ в количестве 30 бутылей по 5 литров. Доставил её водитель Чернов Руслан Александрович. Выйдя из лифта на моем этаже он устроил истерику, орал матом, кричал что звонил мне сто раз, хотя первый раз он позвонил мне 13ч48м, сообщил что будет через 30 минут. Второй раз он позвонил в14ч 03м, сказал,что приехал, ему нужен код подъезда. А поднявшись на этаж устроил скандал. Кричал, что звонил сто раз, ругался матом, забрал деньги и с руганью спустился в лифте вниз. От дома он уехал в 14ч 20м. Объясните своему курьеру, что так безобразно вести себя с заказчиками нельзя!
Могут привезти воду, а могут не привезти. Мы заказали за несколько дней. На выбранную дату нам сказали, что по техническим причинам не привезём воду сегодня, "вероятно" завтра. На следующий день сказали, что привезут после 16 часов. В 15час 39 минут нам сообщили, что воду не привезут. Адрес на Ярославском шоссе им вдруг перестал подходить: "по причине большой потери времени на вашем адресе". Компания, не уведомляет заранее, а за полчаса спокойно может не привезти воду. Надеюсь, такие уйдут с рынка, будут работать только обязательные поставщики.
Заказала в среду!договорились на понедельник,я сама позвонила на что сказали сломалась машина!Сегодня воды опять нет!!!!!трубку не берут ,полный игнор!и это уже не первый раз!хотя по началу проблем с ними не было
Водица-это сервис, который я очень люблю. Он позволяет мне заказывать воду в любое время и в любом месте. Вода, которую я получаю, всегда свежая и вкусная. Я очень довольна этим сервисом и рекомендую его всем своим друзьям.
Слишком много возни и никаких действий. Сначала заставили сфотографировать оборотную тару со всех сторон (день на доставку уже был упущен, т.к. бутыли не стоят передо мной 24/7). Ок, вечером сделала. На следующий день спросили адрес доставки. И после указания адреса ответили, что отказываются от моего заказа. Шикарный сервис! Не объяснили почему сами, но я спросила. Оказывается не подходит то, что к самому подъезду подъехать нельзя. Довезти 3 бутылки на тележке до подъезда для этой компании проблема. Потратили мое время, а так больше ничего не сделали хорошего.
хотел заказать тут воду,оставил заявку в ответ тишина,позвонил унылая девушка ответила. Говорит щас мы в ватцап вам напишем,я говорю вода то будет,короче написали и спросили про тару если нет ,то почитайте договор в котом пункт,что при заказе подписываетесь заказывать каждый месяц 6шт иначе оплачиваете тару в размере 490р за шт,серьезно ребята.Кто пишет хваленые отзывы вы там о чем думаете?
Заказываем тут воды всегда много. Приятные, общительные ребята доставку делают быстро и во время. Как постоянные клиенты получаем различные бонусы) вообщем, данную компанию, могу только рекомендовать)
Большое спасибо компании Водица. Уехали отдыхать на горнолыжный курорт, дома осталась одна бабушка. Несколько компаний отказались доставлять, так как у бабушки нету сотового телефона. Менеджер данной компании пообещала, что все будет нормально. Сказала точное время, чтобы бабушка понапрасну не переживала, доставили минуту в минуту) огромное спасибо!)
14
1
Show business's response
Мариша Умнова
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Первый заказ был без претензий.
Со вторым заказом что-то пошло не так. Договорились на среду с 13 до 18, по вацап пришел ответ от компании: "в среду ожидайте".
Среда, время 17.40 - тишина. Пишу ждать/не ждать? Прочитали и тишина. Пишу позже, прочитали и тишина. Звоню, скидывают. Написала на следующий день. Прочитано и тишина.
Приятные в общении менеджеры компании. Созванивалась не раз по разным вопросам доставки, всегда отвечают быстро, все объясняя подробно. Большой выбор воды и вода вкусная.
Я позвонил поздно вечером, мне в течение 2х минут ответила прекрасная менеджер Яна, которая помогла проконсультироваться по ассортименту. Тк время было позднее, мне помогли оформить доставку на удобное время (на след. день после 5 вечера). Мне позвонил курьер и сказал, что приедет через час, но меня задержали на работе, и я попросил его оставить воду в предбаннике. Мне есть с чем сравнивать и на данный момент Водица - это лучшая компания по доставке воды. Буду продолжать пользоваться услугами этой фирмы!
P.S. еще раз отдельное спасибо оператору Яне и курьеру, с которым сошлись на альтернативном варианте!
Мне ответила вежливая девушка, которая быстро, кратко и четко сообщила всю информацию о времени доставки, цене.
Даже когда я случайно удалила заметку на телефоне с данными, я перезвонила и оператор терпеливо всё повторила.
Несмотря на 7-ми бальные пробки в Москве, курьер доставил воду в обещанный период времени.
Кстати, раньше я заказывала воду только фирмы черноголовка, но мне порекомендовали семерик. Для меня эта вода оказалась оптимальнее по цене, качеству и вкусу))
Первый раз тут, продукция то что надо- пить приятно. После оформления заказа по телефону, через 5ч вода стояла уже дома. Сотрудники вежливые. Благодарю за работу👍
Давно сотрудничаем с данной компанией. Воду привозят не первый год, замечаний по качеству никогда не было, ни у меня, ни у сотрудников (тоже работаем в сфере услуг: производим сантехнические и электромонтажные работы населению). Поэтому прекрасно понимаем что из себя представляет сфера услуг и эти ребята полностью держат марку!
в этой организации не все, как у других. здесь очень понимающий персонал, из-за нестабильного графика работы мне приходилось переносить доставку 4 раза. все 4 раза была ко мне терпелива оператор и входила в положение и предлагала другие варианты. например поставить бутыли рядом с квартирой. очень приятно что остались неравнодушные люди и всегда идут навстречу. так вышло что у меня была только часть наличными, а часть денег лежала на карте. это не оказалось проблемой и я смог оплатить часть так, часть так.
Заказали первый раз, много уже перепробовали компаний, эта пока в топе лучших. Никакого неприятного привкуса, отличная фильтрация, ну и обслуживание на высоте.
Сегодня курьер привез 19 литровую воду, которую заказал себе домой. Вода приятная на вкус. С составом все в порядке. Не имеет запахов. Бутыль из качественного пластика и так же не пахнет.
Это первый мой заказ, но теперь точно буду брать воду тут. Можно спокойно пить без дополнительного кипячения
Заказали воду сначала на пробу 5 литров. Вода вкусная. Теперь заказали 19 литров, все хорошо. Будем дальше заказывать, семья большая😊
1
1
Show business's response
Л
Людмила Б.
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Рекомендую данную компанию. Соотношение цена-качество это про них. Есть вечерняя доставка и в выходной день,что очень актуально для работающего человека. Спасибо вам за ваш труд,и качественную воду.
Я поменяла фирму по доставке воды на данную организацию пару месяцев назад. Мы с мужем делали заказ 2 раза в месяц. Ни разу не возникло проблем с доставкой. Мы примерно знаем, когда заканчивается вода и попросили оператора взять на контроль, чтобы по нашему адресу доставляли воду каждые 2 недели. Нам с удовольствием пошли на встречу. А мы теперь не паримся и не держим в голове, когда же нужно заказать воду.
Хорошая компания. Долгое время заказываем воду. Бутылки новые, не протекают, чистые. Однажды только был перенос доставки, потому что по пути сломалась машина. Привезли на следующий день. Мы вошли в положение и закрыли глаза, потому что технические неполадки никто не отменял… А так привозят в назначенное время.
Сервис 10/10, учет потребностей клиента 10/10, лояльность 10/10! Заключили договор на 60 дней, заказываем 20 бутылей в месяц в офис. Условия доставки полностью устраивают, вода вкусная.
Мы заказали воду, но так как доставки на след день не было, мы договорились на послезавтра. В обед мне перезвонила менеджер и сказала, что другой клиент перенес доставку. Водитель будет как раз проезжать мимо моего района и сможет завезти.
Очень приятно, что помнят ситуацию и не забывают о клиенте.