Dostaевский
12 reviews
January 14, 2024
Кроме оперативности - никаких плюсов нет
Лучше заказать роллы где угодно, но только не здесь
Фото в меню просто колоссально отличаются от того, что в итоге приезжает доставкой
Что это за хрючево вообще ?
Я такое корыто дома могу и сам сделать
Отварить рис, накидать всего , полить соусом и не платить за это деньги
Так еще и никакой компенсации за такую вкусняшку
Просто деньги в помойку, как и ‘роллы’
1
November 26, 2023
При заказе 24.11 курьер на привез пиццу. Сам забыл ее на производстве, его косяк. Время получения заказа 18.12 зафиксировано курьером в приложении, хотя по факту оплата прошла только в 18.29 (отдельная история про отвратительные терминалы). Позвонили в клиентскую службу, сообщили о недовложении, от курьера получила обещание привезти пиццу в течение 15мин (типа пока он едет изготовят заново), в клиентской службе так же это зафиксировали, 15 минут.
Далее начинаются танцы с бубнами: ни через 15, ни через полчаса, ни через час заказ не довозят. Пишу в поддержку в приложении и узнаю, что доставка моего заказа не позднее 19ч46мин, что означает, что часть заказа доставят аж через полтора часа после основного полученного заказа, это как? Оператор письменной поддержки ссылается на то, что кухни очень забиты. Камон, ребят, вы исправляете свой косяк, а не это я жду заказ, где клиентоориентированность?!
Успела за время ожидания поговорить еще раз с клиентской службой по телефону, но ответов нет ни на один мой вопрос, лояльность не проявлена никакая, обещания не выполняются. Как минимум, мне пообещали связаться со мной в течение суток для урегулирования ситуации - неее, зачем, никто не позвонил.
Более того, в 19.46 пиццу так и не привезли, опоздали еще на 13 минут. Фиксацию в приложении в чате с операторами произвела… но всем все равно. Хотели пиццу - получайте, ешьте, досвидос.
Я разочарована. Удивлена вашим безразличием.
2
July 20, 2023
Вкусная еда, быстро доставляют, но бывают ошибки: в последний раз получил комбо неприятностей: 1) началось с того, что заказ привезли на 12 минут позже назначенного времени, хотя обычно привозят намного раньше назначенного, так как цех находится в 3-х минутах ходьбы от моего дома; 2) еда была остывшей, мятой, упаковка с ролами была помята, соответственно и помялись ролы; 3) "вишенкой на торте" было просроченное васаби, которое было высохшим и твёрдым (так бы не смотрели на срок годности), причём дата изготовления 13.03.2022, со сроком годности 1 месяц, просрочено на 14 месяцев!!! Откуда вы его взяли, на производстве разве могут лежать такие просроченные продукты? Возникает много вопросов к производству, после такого случая.
Так же не нравится, что курьеры перекрывают проход на тротуар, возле цеха по производству еды (в помещении бывшего автосервиса), с коляской не пройти приходится выходить на дорогу, всё понимаю, что нужно быстро парковаться, но зачастую в пределах 10 метров всегда есть свободные места. Тем более это является нарушением и штрафуется 1500 руб. Сотрудники тоже должны держать марку той организации в которой они работают.
2
July 8, 2024
Доставка просто самая долгая по два часа везут, не советую тут заказывать, да и воообще в компании Достаевский
Сервис просто на дне!
Два часа доставляют два блюда, уже холодные приезжают
June 15, 2024
Если Вы хотите поесть сырые креветки в салате Цезарь, можете смело тут заказывать! Ведь эти ребята привезут Вам именно такие креветки (для сравнения на последнем фото их же блюдо, но с приготовленными креветками)
Как новым клиентам по началу привозили всё отлично приготовленное, а спустя неделю с каждым разом стало всё хуже и хуже. К Цезарю сначала не докладывали сухарики, потом сырые креветки.
Заказывать тут больше не будем, и всем категорически не рекомендую.
January 16, 2024
Еда очень вкусная. Курьери летит как молния очень быстрее доставка. Тех поддержка 24 часа все вежливо красиво спасибо советую 👍
1
November 5, 2023
Раньше часто пользовался данной доставкой еды , последние несколько заказов не обходились без казусов , заказы были не полные , курьер забывал часть заказа в машине , еда приезжала с большим опозданием и остывшая , так же качество блюд оставляет желать лучшего, больше данную доставку не рекомендую совсем !!!! Сильно испортились !!!
1
October 26, 2023
К сожалению, было не очень, а становится всё хуже и хуже. В Санкт-Петербурге на адрес с отличной транспортной доступностью они умудряются привезти холодную пиццу. Придётся отказаться от сервиса.
1
May 5, 2024
Все очень вкусно ,быстро и по выгодным ценам)
1
May 9, 2024
Ни разу не подводили. Сколько раз заказывала, всегда вкусно❤️
1
October 14, 2023
Обещали за полтора часа привезти, привезли за 2…все холодное🤦♂️🤦♂️🤦♂️
1
July 3, 2023
Класс
1