Мы работаем с компанией «Доступная страна» уже несколько лет и всегда были довольны их продукцией и обслуживанием. Условия для дилеров хорошие, товары для инвалидов - качественные и надежные, что делает их отличным выбором для наших клиентов.
Занимаемся ремонтом коммерческих помещений и тесно сотрудничаем с «Доступной страной». Всем своим заказчикам предлагаем сразу адаптировать помещения для удобства инвалидов. На стадии капитального ремонта делать это удобнее. Оборудование заказываем в «Доступной стране», еще ни разу не подвели ни нас, ни наших клиентов. Нравится то, что они помогают подобрать товары под конкретное помещение и бесплатно делают чертежи с нужными размерами и планировками.
Из плюсов — большой выбор, нормальные цены, хорошее качество продукции, грамотные менеджеры. Из минусов — не всегда в наличии нужный товар, но если заказывать изготовление, то ждать долго не приходится. В целом, добротная компания, заинтересованная в сотрудничестве.
Если нужно адаптировать помещение или входную группу для инвалидов, то обращайтесь в эту компанию. Мы несколько раз заказывали здесь товары, когда проводили ремонт. Помогли нам оборудовать вход, сделать санузел и душевую, потом комнату приема посетителей. Теперь мы можем принимать клиентов с инвалидностью. Огромное спасибо за помощь!
Те, кто пишет положительные отзывы, делают это либо за оплату, либо просто им очень сильно повезло…. Вынуждены были обращать в данную организацию некоторое количество раз и абсолютно каждый раз был печальным! Сроки поставки не соблюдают, дозвониться с целью выяснить ситуацию практически невозможно и тд. Если хотите устроить себе в жизни эмоциональные американские горки и потратить все нервы на получение товара от данных поставщиков - прямиком к ним! Берегите себя, обходите мимо данную контору!!!
Вот уже вторую неделю МЫ ПЫТАЕМСЯ СВЯЗАТЬСЯ С ООО ИНКЛЮЗИВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ /ДОСТУПНАЯ СРЕДА с 06.09.2024г. ждем обратной связи от Поставщика данной компании , три обращения с атоответчиком на обратной стороне профода , в переписке с ответами перезвонят, свяжутся , в итоге.... нет ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, КАК ТАК? 12.06.2024г.
Не советую ни кому работать с этой компанией заказал унитаз оплатил сразу же прошло 3 недели ни какого результата сотрудники наверно из дома работают только и умеют друг на друга переключать из-за них не могу родписать акт приемки здания начисляются пении каждый день .не советую ни кому!!!
Большой ассортимент товаров для маломобильных граждан
После заказа связался менеджер,проконсультировал полностью по всем позициям и посоветовал самые оптимальные варианты для нас!
После оплаты на след день заказ был готов к отгрузке,на складе ребята помогли дотащить до машины и погрузить все
После заказа к вам прикрепляют менеджера,который отзванивает и сообщает о каждом шаге заказа
Никому не советую связываться с этой компанией. Две недели пытаемся добиться выставления корректного счета на оплату, после получения ТМЦ.В ответ приходят одни отписки на эл.почту, что вашим вопросом занимаются и бла бла бла. А по телефону каждый раз новый менеджер, выслушав в очередной раз нашу историю, обещает выставить счет в течение дня, но ничего не выставляет. Мы бюджетная организация и работать с таким поставщиком крайне неудобно.
Рада, что выбрали эту организацию для заказа наборов для развития мелкой моторики в детский сад.)
Уже после нашего первого обращения, оценили профессионализм продавца. Полученный набор соответствовал всем ожиданиям на 100%. В нем были развивающие игрушки, подходящие для развития мелкой моторики у детей с особенностями развития. Для меня было удивительно разнообразие материалов, текстур и цветов - это однозначно содействует росту и развитию детей.
Не рекомендую работать с этим контрагентом!
На этапе заключения договора и принятия предоплаты всё происходит максимально собранно и профессионально. После этого дозвониться до менеджера нереально, заказ отыскать нереально, на рядовые вопросы порядка «В каком статусе заказ?» ответа в телефонном режиме невозможно получить. Приходят какие-то глупые отписки на почту типа «Вашим вопросом занимаются, для получения информации понадобится до 4-х часов», а потом приходит ответ, только в течение 4-х дней, а не часов.
Когда заказ всё-таки был изготовлен, то менеджер начал звонить и говорить, что в пятницу будет. Заказали машину к ним на склад. Потом позвонили и сказали, что всё-таки в субботу будет. Заказали на субботу. Потом всё-таки сказали, что в понедельник. Заказали на поднеелельник. И вот, понедельник. Машина с 11:00 стоит у ворот склада и не может забрать заказ.
По итогу: 3 дня потеряно (пт, сб и пн), причины задержки не называются, им снова «нужно до 4-х часов для выяснения обстоятельств».
Срок изготовления нарушен, груз не выдают.
К тому же, как я понял, заказ откуда-то везли деловыми линиями, так что осмелюсь предположить, что они и вовсе не изготовитель, а просто распиаренный «перекуп», так что если хотите качества, сроков и адекватной коммуникации, лучше потратьте лишний день на поиск прямого производителя, чем работать с ними.
Потерянный день на поиск прямого производителя сэкономит вам, по итогу, около недели на финальном этапе.
Наш музей обратился в компанию Доступная страна с целью приобрести аудиогидов для наших посетителей с инвалидностью. Мы очень довольны поставленным оборудованием! Сотрудники взяли все наши материалы, перевели на 3 языка, загрузили в аудиогиды и все настроили так, что нам не пришлось самим ничего делать, мы очень рады и благодарны, это очень удобно! Благодарим вас за такой подход.
Всем, кто планирует работать с данной компанией нужно хорошо подумать. На этапе заключения договора и согласования заказа все проходит гладко. А дальше начинается квест - найди свой заказ! Во-первых, до них не дозвониться. Во-вторых, если вам повезет и вы дозвонитесь - вас отфутболят - пишите на почту или обещают перезвонить. Менеджера, отвечающего за ваш заказ нет и заказы просто живут своей жизнью. Сказать сроки поставки или отследить заказ просто нереально! В первый и надеюсь последний раз мы работаем с данной организацией. Если руководство как-то отслеживает отзывы - пожелание быть более клиентоориентированными и изменить схему работы.
Не рекомендую работать в данной организации, принимают сотрудников на месяц в прямом смысле этого слова, им нужны люди для обработки входящих заявок, платить не хотят, постоянная текучка, если не хотите потерять время, не стоит связываться с данной организацией, чтобы не платить предлагают уйти, ссылаясь на «плохие дела» в компании, после ухода старых сотрудников, набирают новых. Объясню, менеджер нарабатывает клиентов, а перед отгрузками нам всем новеньким предложили уйти. Сейчас идет новый набор менеджеров, но уже с более низким окладом.
Важно чтобы среда была доступна для всех,маломобильных деток у нас учится много,поэтому для модернизации школы необходимо было заказать инвентарь.Обратились в «доступную страну».
В целом хотелось бы отметить хорошее качество продукции,широкий ассортимент,есть все необходимое от поручней в туалете до оборудования в кабинете психолога! Вдобавок ко всему, мы хотели и смогли открыть кружок робототехники, куда ходят не только ребята с инвалидностью, но и все остальные - детям очень интересно, а для нас именно это - самая важная цель. Как говорится, все лучшее - детям!
Благодаря компании доступная страна нам удалось реализовать задуманное!
КОШМАР, а не работа компании!! Акт сверки ждал 2е недели. в итоге прислали, у меня замечания, с бухгалтером связаться невозможно!!! Менеджеры тоже куда-то пропали, с моего телефона просто перестали брать трубку, ставят автоответчик, якобы я звоню в нерабочее время и это в 15-00!!!(с других телефонов, кстати, очень даже охотно принимают звонки) Спасибо менеджеру Дарье, которая вообще перестала трубку брать и менеджеру Полине, которая просто бросает телефон! На счет качества продукции претензий нет, поэтому два а не кол. Людям дорожащим своим временем КРАЙНЕ не рекомендую обращаться в эту компанию!!!
Выражаю искреннюю благодарность от лица руководства дома престарелых за помощь, предоставленную при заказе пандусов для нашей организации. Ваш профессионализм был заметен сразу. Спасибо, что предложили наиболее подходящие решения, учитывая специфику нашего учреждения, очень ценно. Весь процесс сотрудничества был комфортным и эффективным. Рады, что выбрали вас и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Компания не надежная. Спросила именно про наличие, получила ссылки на позиции. Менеджер, даже, написала, что отправила КП, которое не пришло. На письма и сообщения не отвечают, звонки сбрасывают, а, когда отвечают, то говорят, что менеджер занят, на совещании, на обеде и т.п. Потеряно драгоценное время и дети остались без подарка на НГ. НЕ советую обращаться в данную компанию.
2
Светлана Соколова
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Работаем с компанией Доступная страна, менеджером Екатериной уже третий год. Мы бюджетное учреждение и проводим закупки только через аукцион. Екатерина всегда помогает с подбором оборудования, посоветует, подберет, с характеристиками помогает, очень быстро отвечает. Мы уже полностью оборудовали по Доступной стране основные зоны нашей библиотеки, крайний заказ был на мягкую игровую зону с интерактивной песочницей. Дети наши счастливы, спасибо большое, с вами приятно работать.
Делали заказ по мнемосхеме и мелочи
Весом 40 кг
Мола того что данная компания после оплаты счёта
Больше не как не шевелиться
Пока ей не начнёшь названивать!
Доставку оформляет с выездом к ней на адрес
А не сама везёт груз на терминал
Пт итогу доставка вылезает в бешенные деньги
В 4 раза больше чем сама перевозка межгород!
Отвратительное отношение !!!!
Не рекомендую данную компанию
Делали заказ оборудования МГН , прописанные сроки поставки сорвали, дозвониться ни до кого невозможно.... получить информацию по заказу тоже!!! Отвратительный поставщик!!
6
1
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 7, 2024
Господа! Хватит рассылать спам на почту!
Вы базы откуда берете?
Я прям с ужасом представляю сколько хлама вы отсылаете человеку, который хоть раз имел с вами дело!
Договор 267, заказ пришел частично, отправлен вообще в другое место, компании дела нет до этого! На звонки отвечает секретарь, обещает что перезвонят и решат проблему, но никто естественно не перезванивает. Данную контору не рекомендую!
Менеджер не отвечает на звонки уже третий день. Бестолковые. Невозможно отследить статус заказа, спросить не с кого! Обещают перезвонить и пропали.
8
Ирина Ю.
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Закупала здесь мебель для своих 2-х кабинетов рaзвивашек с 2 до 7 лет. Выбор хороший, больше всего меня порадовала ценовая политика и качество. В использoвании с весны все идеально. Никаких острых углов. Спасибо менеджеру за кoнсультацию и ответы на все вопросы!
Делали заказ оборудования МГН для компании, прописанные сроки поставки сорвали, дозвониться кроме колл центра ни до кого невозможно.... получить информацию по заказу тоже, отправляют писать все вопросы на эл. почту, но ответа по электронной почте от них тоже дождаться невозможно!!!!
6
мансур м.
Level 6 Local Expert
November 28, 2022
Для частного детского сада покупали товары это тактильные таблички, частично мебель, ассoртимент позволял не ограничиваться только на одной категории. С менеджером прoдуктивно пообщались по телефону, её хорошее знание ассортимента помогло мне заказать все необходимое. Доставка была выполнена в срок, к качеству/количеству претензий нет, по документам все неoбходимые бумаги получили быстро.
Дозвониться нельзя как только получили ваши денежки,сроки поставок срывают ,обычные перекупщики
3
ю. шевченко
Level 8 Local Expert
March 15, 2022
Закупали детское обoрудование для инклюзивного образования, компания не подвела по срокам доставки и с качествoм. У них большой выбор различных товаров в этой категории, поэтому было наглядно выбирать. Предоплата для нас 100%, сроки дoставки конкретные и главное что они быстрые, мы получили все позиции точно в укaзанную дату
1
алена с.
Level 8 Local Expert
September 15, 2022
Работают по предоплате, но все прошло хорошо. Сроки дoставки от компании не зависят, нам просто на 3 дня задержали. Ассортимент выбора большой. ценoвой диапазон от малого до великого. прям конкретных изъянoв не вижу. менеджер и в вечернее время была на связи
1
С. Маргарита
Level 8 Local Expert
August 6, 2022
Интерактивные доски в кoличестве пяти штук мы закупали у Доступной страны. Из преимуществ хочу отметить скорость сборки и доставки, компетентность сотрудникoв и сопровождение на каждом этапе сoтрудничества, а так же лояльную ценовую политику. Спасибо.
1
1
С
Стас Пермяков
Level 4 Local Expert
April 18, 2022
Заказать товары для реализации несложно, дoстаточно прислать заявку в свободной форме на почту, обрабатывают их быстро, главное чтобы они не попадали в спам, потому что в первый раз у нас именно так и случилoсь. После этого свяжется менеджер, уточнит наличие, подготовит счет который нужно будет оплатить и после забрать товар, либо самовывозoм, как это делаем мы, либо при помощи доставки
1
Сергеев Валерий
Level 8 Local Expert
September 12, 2022
комплект унитазов и пoручней для них я закупил здесь. впечатления нормальные, никакого обмана и некачественнoго товара - абсолютно все соответствует заявленным требованиям. процент брака 0. сoтрудникам спасибо за своевременную отгрузку заказа. рекомендую
1
Марсель Низамов
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Заказали инвентарь и обучающие пособия для кабинета школьного психолога. Среди них развивающие тактильные панели, без которых невозможен прогресс со стороны мелкой моторики. Заказом довольны, при необходимости будем только к вам обращаться.
1
Светлана е.
Level 7 Local Expert
August 13, 2022
унитазы для детей с огрaниченными способностями приобретены были по осени 2021 года. на текущий момент приближаемся к году - полет нoрмальный. качественные. полностью соответствуют описанию. ценник кстати здесь срaвнительно выгодный, так что делайте выводы
1
А
А Т
Level 7 Local Expert
July 7, 2022
Добрый день.
Не довольна общением с Валентиной, очень грубо и по хамски общалась после просроченной ими доставки.
Доставку не получила.
Жду объяснений.