Если это филиал или подразделение головной компании, а не франшиза или просто перекуп, тогда "голове" неодбходимо срочно задуматься над увольнением всего личного состава челябинского представительства и заменой его на более вежливых и главное разбирающихся в бумаге компетентных сотрудников. Думаю вывод понятен: сотрудники вечно вялые, не слышат клиентов, подрываются только когда речь идет о больших деньгах, очень долго реагируют на запросы, вечно нет сдачи, бывало приходилось ждать когда в рабочее время сотрудник допьет чай и только потом идет сворачивать бумагу. Все очень запущено и долго!
Спустя пять лет дописываю отзыв!
Ровно 5 лет не был в этой компании из-за малограмотности сотрудников. Думал что-нибудь поменялось за это время. Но нет, сидят теже бальзаковские дамы, и ,как и раньше, ничего не слышат и не работают.
Позвонил за день до поездки спросил бумагу большого формата, назвал точный размер. Сказали, что есть, назвали цену за лист. Которая меня устроила. На следующий день, поехал к ним за бумагой, с другого конца города, нужен был большой обьем бумаги. И что вы думаете? Женщина медленно отхлебнула чаек и сказала, что такого формата у нас нет, цена оказывается ровно в 2,5 раза выше чем сказали, и приехал я ровно напрасно. Еще и огрызнулась, что мол не я с вами разговаривала, не мне и отвечать. Вобщем ничего не поменялось, как был бардак, бардак и остался, обходите стороной, тем более, что есть адекватные конкуренты. Подожду поставки дня 3 у них. Погнались блин за срочностью и наличием!
Закрылись на 20 минут раньше, при том, что ранее созванивались, и уточнялось время работы до 18:00, добирался 2 часа, чтоб посмотреть в закрытую дверь...
Замечательная компания, девченки работают оперативно, быстро и грамотно консультируют. На складе ребята тоже не спят, шустрые))) ассортимент всегда на уровне, и для цифры и для офсета беру без запаса - склад рядом, бумага на нем не сохнет, а мне не надо лишнюю площадь арендовать) в общем мне нравится - одни плюсы))) лишь бы не съехали, а то тенденция последнее время однако)