DoubleBurger
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
325 reviews
June 15
Приехала попробовать новинку UFO - бургер. Заказала Супер Чиз - зашло, очень сочно и очень сытно, действительно удобный, ничего не вылазиет и не растекается, можно брать с собой как перекус.
2
June 24
Вкусно, чисто, вежливый персонал, достаточно быстро обслуживают, но не очень удобно сделана зона со столиками, максимум могут сесть 2 человека за столик
2
August 28
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников "ДаблБургер" за вкусно приготовленные бургеры и прекрасное отношение к клиентам. Особенно это касается кассира Анастасии и коллектива поваров, которые работали 23-го августа.
1
August 11
Это просто кошмар! У нас было мероприятие, и мы заранее решили заказать доставку.
По телефону мы попросили привезти заказ к 17:20. В 12:00 звонит курьер и говорит: "Выходите, мы с доставкой". И это было за 5 ЧАСОВ до мероприятия.
Мы срочно перезвонили и объяснили ситуацию, что произошла ошибка, и попросили доставить по согласованному времени. Надеялись, что все уладят и извинятся. В результате на нас просто наехали и сказали, что это наша ошибка. Стали разбираться, и оператор в итоге сказал: "Ой, я неправильно услышал, но ничего сделать не можем, забирайте заказ сейчас".
У нас мероприятие, разбираться просто нет времени. Бургеры к 17:00 уже были ХОЛОДНЫМИ И МОКРЫМИ. Пришлось заниматься заказом у другой службы доставки.
Через час попытались разобраться через техподдержку. Просидели 30 МИНУТ, а нам сказали: "Ой, мы не знаем, как оставить жалобу на оператора".
3
3
August 11
ЭТО ПРОСТО УЖАС!! У нас было мероприятие, решили позвонить заранее - заказать ко времени.
По телефону указали привезти к 17:20. Время 12:00, звонит курьер: "Выходите, мы привезли". И это за 5 ЧАСОВ ДО МЕРТПРИЯТИЯ.
Срочно позвонили, сказали, что мол так и так, вы ошиблись, привезите, пожалуйста по заказу. Думали ничего, со всеми бывает, извиняться переделают. В итоге на нас НАЕХАЛИ, сказали, что МЫ НЕ УКАЗАЛИ. Стали разбираться, потом оператор сказал: "ОЙ, не так услышал, но сделать ничего не можем, забирайте сейчас".
У нас мероприятие, разбираться времени нет. Бургеры к 17 уже ХОЛОДНЫЕ И МОКРЫЕ. Пришлось заказывать другую доставку.
Через час решили разобраться через тех поддержку. Провисели 30 МИНУТ! А нам сказали: "ОЙ, а мы НЕ ЗНАЕМ, как оставить жалобу на ОПЕРАТОРА".
Бургеры обычно вкусные. Но ОПЕРАТОР И ТЕХ ПОДДЕРЖКА - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Так что если вы заказываете ко времени - ЛИБО ОРИТЕ В ТРУБКУ ВРЕМЯ, либо не заказывайте таким образом. По ощущениям операторы работают на вот этом "ОЙ"
2
4
December 30, 2023
Один раз посещал бургерную, второй раз решил заказать самовывозом.
Мне очень понравилось, как там готовят бургеры и обслуживают клиентов. Обстановка была также очень чистой и ухоженной. Котлета сочная и вкусная, овощи свежие, булочка была также свежей и вкусной.
Сотрудники дружелюбны и внимательны.
В целом, я бы рекомендовал эту бургерную.
2
1
July 25
Были с мужем 1 раз в этой бургерной. Покупали бургеры и кофе ☕ Такие невкусные бургеры в жизни мы не разу не ели.. И лучше бы и не пробовали 🤣🤣🤣 Соседка сказала что раньше было лучше.. Кофе кстати было тоже не очень .. Не понимаю до сих пор почему и как они до сих пор работают! Кому нравится такие бургеры 🍔 я не знаю
2
2
June 17
Приехали за заказом.
1. Колы у нас нет, которая у вас в заказе. Выберите что-то другое. Говорю, дайте две по 0.5 - нет, так нельзя.
2. Ни досвидания, ни хорошего дня, вежливость вышла из чата.
3. После написания отзыва пришёл ответ от бизнеса. Клиентоориентированность упала, года два назад такого не было.
Два балла просто из-за еды, так было бы ноль.
3
1
January 26
Отличные бургеры! Всё хорошо, котлета, сыр, соус, прожарка. Очень вкусно. Место скорее рассчитано на заказы с доставкой, интерьер внутри скромный, практически отсутствует. Но на вынос смело можно брать. Единственное, чего мне не хватило, бургер на черной булочке. Мне кажется, он вкуснее иногда. Но это личное мнение.
1
1
February 16, 2023
Хорошее, чистое заведение. Выглядит опрятно, а главное - уютно. Общительный обслуживающий персонал; рассказывает, предлагает и рекомендует, если впервые посетили кафе-ресторан. Заказ готовится быстро, в зависимости от количества заказанного, конечно. Сами бургеры, а на них основывается заведение, вкусные, свежие и горячие; не придраться. Мясо натуральное, сочное. Помимо них (бургеров) в меню множество различных закусок и напитков, которые, как мне кажется, подойдут на любой вкус. В общем и целом - советую! Зайду обязательно ещё раз)
2
4
June 29
Пользуюсь данным заверением в районе двух лет. Раньше были самые вкусные бургеры в городе . Заехал на днях кассир не знает состава булок.
Могу сказать что вкусовые качества ухудшились очень сильно .
1
1
January 27
Бургеры - огонь. Просто самые лучшие в городе. А еще очень часто можно спокойно сесть. Картошка и ходдоги тоже вкусные. Да, напитки хромают, но это бургерная, и бургеры здесь огонь. Рекомендую!!
1
August 11
Бургеры вкусные, претензий нет
Доставка и обратная связь никуда не годится 👎 Заказали бургеры ко времени, а привезли сразу. Оператор не признал ошибку и пришлось заказать другую доставку. Сервис оставляет желать лучшего.
3
2
August 18
Вкусные бургеры, приятно посидели, быстренько свойственные для таких заведений ароматы.
January 27
Очень вкусные бургеры! Хот-доги тоже хороши, они полегче. Жареная картошка тоже блистает
Для всех кто устал от шаурмы, но хочет быстро, вкусно и сытно
1
August 11
Заказывали бургеры на компанию подружек, очень понравились. Но сервис и работа оператора оставляет желать лучшего 👎Если хотите заказать ко определённому времени, то не стоит..
3
2
March 8
Ходим давно в это заведение. Ребята растут и стараются. Устранили запах с кухни. Но сегодня удивил персонал. Были безразличны к посетителям. На вопросы по меню, ответ зайти на сайт и посмотреть картинки. Толком о составе блюд девушка на кассе отвечать не желала. Ощущение что устала (разговаривает натянуто, но без хамства) ей срочно нужен отпуск. Бургер с собой взяли. Сказали коробок нет положите в пакет... Это неприятно удивило.
1
2
August 11
Бургеры отличные, вкусные, но доставка… просто ужас! Снимаю только из-за этого звезды! Из-за оператора привезли бургеры на 5 часов раньше! Клиентоориентированность на нуле👎👎👎
4
2
November 22, 2023
Вкусные бургеры, большой ассортимент. Можно выбрать степень прожарки мяса. Коллектив всегда приветсвенный, очень нравится посещать данное заведение рекомендую. Все на высоте
1
October 6
Бургеры просто ужасные, булка раскрошилась, соуса почти не было. Сложилось впечатление, что разогрели недельные бургеры и привезли!
August 12
К качеству и вкусу еды претензий нет, НО, уважаемое руководство данной организации, просьба пересмотреть работу сотрудников "колл-центра". Прежде всего - обратная связь по телефону. Качество связи отвратительное, ощущение, что ваш офис находится в банке и заказы вы принимаете оттуда, говорите тихо и невнятно. Вас не слышно и вы не слышите нормально других!! Привезли заказ в 12 часов дня, хотя просила в 5 часов вечера! Оператор отвратителен, так называемая служба поддержки не работает, даже жалобу не дали написать. Вывод один - мы вас не так поняли, не расслышали. Спасибо, что испортили впечатление от доставки и бургеров в целом!
2
2
November 19, 2023
Заказала в зале на самовывоз. Сказали ждать долго, минут 25-30 много заказов. Ну ок. В пределах 30 минут готова была ждать. По истечении 30 минут заказ не готов, в итоге прождала 45 минут и это в пустом зале.
"Вишенка" получила заказ, пакет застеплерен, даже в голову не пришло проверить, отъезжаю от кафе,звонок менеджера : "мы Вам забыли картофель фри положить" . Ну как так- то ? Неужели так сложно 3 классики и картошка. Поставила бы 1 за обслуживание. Ни в одном кафе и ресторане, за последние несколько лет, я не ждала заказ в зале так долго.
3 🌟 за бургеры повару, вкус мне нравится.
1
1
December 14, 2023
Хорошее кафе быстрого питания, большой выбор бургеров, отсутствие очередей, быстрое обслуживание, внимательный персонал.
1
January 11, 2023
Отличное место!
Прекрасные ребята, хорошее меню, быстрая доставка.
Всё свежее, вкусное. Персонал приятный и вежливый. Рекомендую попробовать всё, и стать постоянным гостем или заказчиком.
May 23, 2023
Молодцы ребята. Клиенто ориентированы! У меня была необычная просьба) Бургерная работает с 11:00, а мне нужно было поздравить именинника с утра большим бургером со свечкой и я попросила ребят продать мне бургер вечером почти перед закрытием в разобранном виде, чтоб я могла утром сама приготовить свежий горячий бургер и ребята всё разложили по контейнерам. Всего было в достаточном количестве, много соуса, всё аккуратно. Спасибо Вам большое за подход!!! Сюрприз удался!!! Именинник даволен и это главное!!!!
3
March 20, 2023
Очень приличные бургеры в Раменском (брали три разных), а с учетом цены - вообще отлично. По размеру - оптимально одного чтобы наесться с картофаном. Соусы тоже зачётные. Доставка тоже быстро отработала.В общем приятно удивила эта бургерная.
1
May 29
Хорошая и доброжелательная девушка работает за кассой, всё вкусно и всё устраивает
1
November 29, 2023
Бургеры отличные, вкусные, прожарка по требованию, очень вкусно! Спасибо ребята, то что с каждым годом Вы становитесь только лучше.
1
1
June 19
Бургеры готовят весьма неплохие. Регулярно сюда заходим перекусить. Звезду снял за ожидание, оно всегда превышает все возможные лимиты и пределы... продавцы все делают очень медленно и никуда не торопятся.
1
October 30, 2022
Всегда вкусные бургеры - натуральное мясо, мягкие булочки. За столько лет существования бургерной качество не изменилось! Большой выбор бургеров. Я особенно люблю бургеры "Техас" , "Железный Майк" и "Блючиз". Меню разнообразное. Надоели бургеры, можно порадовать себя шаурмой, хот-догами или крисперами. Не наелись, можно порадовать себя картошечкой и другими закусками. 👍
3
1
September 13
Хорошие бургеры, хороший выбор. Доставка только по городу, за город не едет.
May 6, 2023
Тихое место, вежливый, доброжелательный персонал. Очень любим ходить с подругой на кофе.
Приятный бонус скидки на пирожные и каждый 5 кофе в подарок.
2
November 24, 2022
Отличные бургеры (прожарка на заказ) и правильные хот-доги. Жареный картофель с беконом - супер.
Персонал - молодцы! Вежливы, внимательны, расторопны (но не в ущерб качеству).
Уютно и чисто.
1
February 19, 2023
Захотелось сочного бургера) Поехали с женой в Дабл Бургер. Было пусто. Никого кроме нас, значит должно быть более качественно чем на потоке гостей.
Первое что бросилось в глаза, то что столы были не убраны. Помимо пустых бутылок от напитков, крафт упаковок и прочего мусора на столах был рассыпан сахар и частицы какой-то пищи.
Второе. Не играла музыка в заведении. И было очень отчётливо слышно как между собой эмоционально общается персонал используя не цензурную лексику. И ни кто так и не додумался убрать столы.
Третье. Качество еды и его исполнение не порадовало. Просил среднюю продарку, сделали полностью прожаренную. Не хватило яркости во вкусе еды. Всё было пустое.
По ценам достаточно дорого. Но я готов отдать и больше, за качественный сервис и исполнение.
По факту то, что мы поели с учётом атмосферы своих денег не стоит. 3 заезды потому что плохо а не отвратительно.
Нет дисциплины у сотрудников - нет результата у заведения. Добавить нечего. Больше не приду.
4
3
February 26
Несколько раз заказывали здесь бургеры. Очень довольны качеством! Бургеры - просто пальчики оближешь!
1
March 7, 2023
Безусловно очень вкусно, единственный минус- это цены . Когда я беру бургер за 500 рублей - я лично хочу наесться . Такого не происходит . Сколько раз не кушал в этом месте - не наедался и тратил очень много денег . Но зато вкусно ,да . Невкусная разве что картошка фри .Два раза заказывали доставку- два раза катастрофически мало клали картошку фри ,которая совсем явно не стоит денег ,которые просят
3
2
December 28, 2022
вкусно, много бургеров в меню и можно собрать свой из предложенных ингредиентов, цены выше средних по городу, но кто считает макдак и подобные заведения низкоуровневыми в плане вкусовых качеств по-любому оценит местные булки с котлетами
1
1
August 9, 2022
Очень вкусно. Огромные бургеры. Спрашивают какой степени прожарки ты предпочитаешь мясо. Дороговато, но иногда побаловать себя стоит. Места там не много, большой компанией мне кажется не разместиться. Там никогда не бывает людно, но точно не из за качества еды, повторюсь - там вкусно, видимо из за расположения кафе и дороговизны.
3
1
April 4
Качество падает на глазах, хот доги просто ужасные, булки не вкусные, пенопластовые, жаль, раньше было хорошее заведение.
2
1
September 30
Персонал отличный, лучшие бургеры в Раменском.
Но нужно поработать над вентиляцией в заведении. Очень душно (
June 26, 2023
Всегда очень вкусно, отзывчивый персонал, все сделано от души душевно) и быстрая доставка 👍🏻
1
2
June 4, 2022
Очень вкусно готовят, жёсткий контроль качества, очень удивится. По сравнению с маками и королями бургеров, высокие цены, если подумать настоящее мясо так и стоит , есть карта лояльности и всякие акции . Есть где посидеть, группой людей. Молодцы, тока не знаю надолго ли обычно хорошее превращается в дешманскую забегаловку. Посмотрим... Пока все нравится
3
1
March 10, 2023
Во первых это бургеры , а бургеры любят многие. Там можно самим собрать свой бургер на свое усмотрение . Во вторых там большие бургеры и это преимущество. Очень хорошая бургерная советую
3
August 21, 2022
Вежливый персонал, доставляют еду быстро. Большой выбор меню. В самом заведении приятно сидеть, довольно хорошая атмосфера. Можно заказать как на вынос, так и доставку)
3
1
December 10, 2022
Дороговато для такого уровня заведения, в целом вкусно но не за такие деньги
Дают на выбор два вида прожарки котлет, что является несомненным плюсом. Очень вкусные фруктовые чаи и хороший выбор десертов
2
1
July 6, 2022
Увы, я не знаю, за что столько восторженных отзывов. Мы пришли в тихое время, когда посетителей было мало - мы были одни в кафе. По ингредиентам бургеры были интересные, но исполнение - полный отстой. Булочки для бургера, по всей видимости разогретые. Ну, типа, достали из холодоса и быстренько в тостер засунули. Хлеб плотный, резиновый 100% лежалый. Явно не достали к нашему бургеру свежие булочки и только что поджарили. Сыр в бургере не расплавился - видимо, котлета была недостаточно горячая. Подозреваю, что сковородка была холодная и её не успели как следует разогреть, чтобы сделать нам вкусную котлету. Из плюсов признаю, что рецепты и состав вкусные, потому и оставляю аж три звезды, но исполнение - полный отстой. Даже помидоры холоднющие и из-за этого безвкусные. Приходите, когда будет очередь, иначе вообще смысла нет.
6
1
May 7, 2023
С бургерами все нормально. Бургеры как бургеры
Но обслуживание... Позвонила, указала что у меня ДР, но оказалось что акции не суммируются: а значит либо подарок за заказ более 1500 либо подарок на ДР
Ну что ж, ничего страшного
Выбрала подарок ЗА ЗАКАЗ. Паспорт не брала, в честь ДР же ничего не сделали
Привозят заказ и простят паспорт
На мой вопрос "а зачем" доставщик ничего ответить вразумительного не может. И не отдаёт заказ. Стоят гости, а я стою в подъезде и просто не могу забрать заказ!!! При том, что паспорт не нужен, в честь ДР никакого подарка не получала.
Доставщик звонил Кате, потом Даше, долго выясняли и в итоге "а, да, вот заказ, держите".
Ребята, ну вы уж между собой все решите, а потом уже везите заказ. А не выставляйте заказчика полным дураком, вымаливающим отдать его заказ!Я сто раз объяснила, доставщик мог посмотреть чек и понять что там никакого бесплатного бургера. Но. Но..
4
2
May 1, 2023
Цена, конечно, выше, но-качество выше. Бургеры большие по размеру. И подписаны, чтоб не перепутать. Вкусные соусы внутри. Удобный пандус нв входе. Туалет только будет неудобный для широких колясок.
May 11, 2022
Мои любимые бургеры, приезжаем из Москвы сюда, небольшое путешествие с вкусным ужином:) Берем с собой, упаковывают в классные коробочки. Вкусные сочетания, большие порции, 5 звезд!!!
2
1
July 8, 2023
Заказываем с периодичностью в 2-3 недели. Очень люблю крылья чили. Идеальное сочетание остроты и вкуса. Повару 8 июля 2023 года поклон в пол за количество соуса в крыльях и их прожарку. Иногда бывает соус недокладывают в крылья, и получаются не такие насыщенные. Единственное, пожалуйста, чуть больше давайте прожарку крыльям. Они получаются больше варёные наверно. Попробуйте чтобы была корочка хрустящая на крыльях, тогда будет вообще бомба. И верните пожалуйста шаурму с говядиной в меню, фарш из которой теперь в бурито. Шаурма была вещь.
1