Dovolniy kover
471 review
November 19
Огромная благодарность сотрудникам фирмы "Довольный ковер". Отдавала ковер два года подряд летом на чистку. Результат превзошел все ожидания! Быстро,четко, данные по предыдущему заказу сохранили(размеры ковра,состав и скидку на услуги).Забрали и привезли точно в назначенный срок и время.
По ковру: все загрязнения удалены, аккуратно свернут, без лишних запахов и "сюрпризов",никаких дефектов после стирки (нитки, затяжки,нарушение целостности полотна и окантовки) не обнаружено. Работа на 5+.
September 5
Очень довольна чисткой ковров! Результат ошеломляющий. Моим коврам более 30лет. На одном края пообтрепались. Сделали оверлог и цвет подобрали в тон,
все отлично. Долго собиралась воспользоваться этой услугой. Но вот решилась и ни сколечки не пожалела. Советую всем воспользоваться такой услугой. А тем более у кого животные в доме. После чистки ни одной волосюшки не обнаружила. Всем сотрудникам слаженного коллектива процветания, благополучия и главное здоровья! Вы лучшие!
1
1
September 26
Спасибо компании "Довольный ковер" за качественно выполненную работу! Обращаемся не первый раз. Отмыли от ковра и пластилин и гуашь! Ковер как новый!
Хотела отметить сервис. Ребята работаю быстро и качественно. Радует бесплатный вывоз и доставка. Время обговаривается заранее. Доставку всегда можно перенести на более удобное время. Задержек по работе не было.
Рекомендую!
1
June 24
Безусловно оценка ,,отлично ‘’очень рада,что есть такая услуга,,чистка ковров ‘’буду рекомендовать близким людям и друзьям..отличный сервис..без волокиты..сотрудник приехал,в удобное для меня время,выписал квитанцию,забрал ковры и через 4 дня привез чистыми и душистыми..
Я ваш постоянный клиент!!!!
November 6
Спасибо за проделанную работу сотрудникам «Довольный ковер». Очень переживала за ковер, что бы не деформировался при стирки, так как состав «вискоза». Девочки операторы, грамотно проконсультировали, описали по этапно, как будет проходить чиска. В назначеное время приехали забрали, а потом привезли чистый ковер. Конечно пришлось подожать, но об этом тоже заранее предупредил оператор.
August 25
Спасибо за такую качественную стирку моих ковров 😌 🙏 . Желаю вам дальнейшего процветания ! Вы молодцы ! Просто умнички !!! Благодарю от всей души. Ковры снова стали пушистиками 🥰🥰🥰 еще хочу отметить вежливость и тактичность всех ваших сотрудников , начиная с доставки и заканчивая операторами на обзвоне клиентов !!! Спасибо ☺️
September 11
Очень довольна чисткой ковра и обслуживанием. Все замечательно организовано, персонал доброжелательный, А качество чистки ковра превзошло все мои ожидания. Ковер, который пролежал более десяти лет на кухне, стал как новенький и ни какого запаха химикатами после чистки.
Спасибо!!!
July 15
Обратились в данную компанию """"довольный ковёр"""", чтобы постирать ковры в количестве 5 штук.
Размеры большие, 4 шт. шириной 4 м длиной 11 м и 1 шт. шириной 3,5 м длиной 9 м. Использовались в секции по художественной гимнастике.
Менеджеры по телефону щедро предоставили скидки в размере 10% на один ковёр и последующие по 15%.
Сумма стирки итого выходила в общей сумме почти 70000.
Вывоз, доставка за счёт организации - "обрадовали нас"! Единственное, приезжает водитель один, и нам необходимо для погрузки найти грузчиков, что мы и сделали, как ответственные заказчики, как договорились!
При оформлении заказа уточнили с менеджером, что ковры скручены в длину по всей ширине (фото скрученных ковров выслали на вацап). Для их вывоза она известила, что необходимо их сложить книжкой, что естественно при таких размерах сделать нереально. Сошлись на том, что к нам отправят отдельную длинную газель, и чуть ли не сам директор за ними приедет! (с менеджером Александрой).
Впоследствии при многочисленных повторных созвонах о дате, времени и т.д. натыкались на невладеющих ситуацией операторов, они долго что-то уточняли, но вроде как находили наш заказ и дальше консультировали, решали. Договорились казалось обо всём!
По итогу (как мы подразумевали - что у них всё отмечено и запротоколировано!!!) приезжает это чудо!!! (Фото ниже)
Естественно, в такую "легковушку" наши 5 ковров не влезут! Причём, учитывая её маршрут в течение дня, и собрав много заказов до нас, они не влезли бы и сложенные в книжку!!!
Временной период ожидания сего "чуда" составлял 2 часа, с 17 до 19. Ну, естественно, это было ровно 19. Грузчики ожидали с 17.30. Минимальное время оплаты их услуг за 2 часа составило 3300 р.
С нашей стороны все договоренности были выполнены!
Но!!! Из-за некомпетентности сотрудников фирмы, были потрачены наши время, деньги и, главное, нервы!!!!!
Считаю, что для таких крупных заказов необходимо привязывать одного ответственного менеджера, чтобы он был в курсе всей ситуации и курировал заказ "от и до"! (Не каждый же день такие заказы поступают!). Полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам сотрудников в данной фирме! Никто ни за что не отвечает! Клиентоориентированности - НОЛЬ!!!
Тарантайка их уехала, водитель (как он сказал первый день на работе!) сказал, что с нами свяжется менеджер. Перезвонили - извинились, что не договорились о необходимости сложить книжкой наши ковры! Всё!!! Им наплевать на наш заказ!!!!!
Грузчики повеселились.
Наши нервы на пределе!
Наши ковры очень НЕДОВОЛЬНЫ!!!
1
September 6
ОГРОМНОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ "ДОВОЛЬНЫЙ КОВЁР" ЗА ПРОДЕЛАННУЮ РАБОТУ.
ВЫ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО, ОПЕРАТИВНО И СОГЛАСОВЫВАЯ ВСЕ МОИ ПРОСЬБЫ И ПОЖЕЛАНИЯ!!!
СПАСИБО ВАМ, ВАША КОМПАНИЯ - СУПЕРКОМПАНИЯ!!!
December 1
Сдала 5 Ковров, забрали, привезли! Деньги получили! А по итогу к ним даже не притрагивались, с них сыпется мусор, ворс грязный, просто белой влажной марлевой тряпочкой прошлась для проверки!
А в ответ от оператора получила вот такое сообщение « Из-за сильного нарушения структуры ворса возможно неполное удаление песка и пыли из основания ворса. Особенно на коврах шегги
На перечистку принимаем , но как новые ковры уже не будут . » Вы серьезно??? Человек думаете не отличит чистый ковер от грязного? Я не прошу новый ковер! Но элементарно без пыли, песка, грязного ворса я могу его получить? Где структура ворса нарушена то? К тому же на каждом ковре сзади были бумажные наклейки, которые конечно же на месте!
Назначили перечистку, как и многим тут! Ну посмотрим что из этого выйдет! Но если вы не сможете справится с работой не тратьте мое время снова зря, а верните деньги за неоказанную услугу!
November 13
Отдавала ковер в чистку. Сделали всё в срок. Показалось дороговато, но ковер тоже дорогой. Удивило качество выполненой работы. Высокий уровень. Всё отлично очистили. Всем спасибо.
July 31
Очень понравилось. Обращаюсь не первый раз и в будущем снова воспользуюсь услугами. Все слелали быстро, качественно. Персонал вежливый. И причтный бонус-скидка многодетным и пенсионерам.
November 14
Здравствуйте! Палас с средним ворсом отдали с характерным загрязнениями. Т.е. на нем можно сказать растут дети. Остатки пластилина, различные пятна от пролитых напитков и даже красок.
На удивление палас после стирки пришёл однотонным и без остатков пластилина. (Если бы я мыл его сам то он доставил мне не мало хлопот. Да и не отмыл бы я его так не когда.) Палас не потерял свою форму. Запаху паласа после мойки приятный ненавязчивый. Видно что тот кто моет палас знает свое дело чётко. И поэтому 10 из 10 баллов.
Из минусов так только то что немного долго но сроки обговариваются сразу. Но поверьте, результат стоил того чтобы подождать.
November 10
Спасибо огромное всей вашей команде, за чистку нашего ковра. Всё безупречно 💯 Обязательно будем обращаться к вам. Успехов вам и побольше благодарных клиентов. Удачи и процветания!!!
August 10
Чистим в этой компании не первый раз. В этот раз отдали с чистку ковер из детской, который был в пластилине. Все отчистили замечательно! Очень радует, что все всегда вовремя, нет дополнительных ожиданий. Персонал вежливый
November 30
Качественно, быстро, не дорого. Очень хороший сервис.
Забрали, через две недели привезли, все чётко и чисто. Персонал вежлив и предупредителен
November 12
Несколько раз обращалась в компанию "Довольный ковер" и получала хороший результат. Быстро, качественно и ответственно выполняется работа. Спасибо сотрудникам!
September 4
Отлично по чистили паласы, все белые квадратики стали чисто белыми, отмыли лак для ногтей который пролили дети, все доходчиво объяснили , работу выполнили в срок, за скидку отдельное спасибо, я довольна
September 19
Хочу поблагодарить компанию за действительно хороший сервис. Во-первых нет никаких проблем с доставкой и забором ковров на чистку, все четко по времени. Во-вторых качество чистки очень хорошее. Не первый раз пользуюсь этим сервисом и очень доволен результатом.
November 22
Отличная работа специалистов по чистке ковров и менеджеров по организации этого процесса!! Сформировали заявку по забору ковра и обратной доставке в удобное время. Почистили качественно и быстро!
October 28
Несколько лет пользуюсь услугами данной компании. Раз в год-полтора сдаю ковры в чистку. Очень удобно, что ковры забирают из дома и привозят чистые в заранее назначенное время. Качество чистки и сушки отличное!
September 18
Прекрасный сервис: от двери забрали, к двери привезли. Ковёр таким чистым не был даже новым! После чистки "похудел" килограмма на два😀. Однозначно, рекомендую "Довольный ковёр"! И, конечно, на очереди следующий! Спасибо!!!
November 22
Очень переживала за качество услуг и сроки, так как отзывы были разные и много плохих. Мне повезло на всех этапах. Забор ковров осуществили в срок, как договорились с менеджером. Специалисты все вежливые. В квитанции указали максимальный срок, привезли на неделю раньше. Ковры целые, чистые, аккуратно упакованы.
August 30
Сдаю ковер с 2020 года. В этом году отдала в чистку уже 3 раз ковер из шерсти ярко зеленого цвета Икеа и получаю его как новенький! Впервые отдала пуховую подушку, она стала очень пушистой, свеженькой и новеньким наперником – просто прекрасно! Спасибо большое за отличный сервис, очень удобно, четкий вывоз и доставка.
August 10
Отдали в чистку большой дорогой ковёр - шерсть, размер 3х5.
Получили и не разворачивали 2 недели.
Сейчас развернули, а у него срезана обмётка с одной стороны. С краю обмётка есть, середина срезана, с другого края тоже всё нормально.
Предупреждаю желающих обратиться в эту контору - если будете сдавать ковёр - принимайте его не под честное слово, а проверяйте. Я вот поверила, что всё честно и теперь нужно будет на починку не одну тысячу потратить.
October 2
Очень понравилось качество обслуживания, ковёр привезли вовремя, предварительно договорились о времени. Качество отличное. Ковер очень чистый. Всё понравилось, рекомендую.
June 26
Пользуюсь услугами этой компании уже 4 года. Сдаю им свои ковры на чистку регулярно.
Очень нравится обслуживание, ковры после их чистки выглядят, как новенькие! Приятно, что люди к своему делу относятся добросовестно и с полной отдачей.
April 10
Очень понравилось обслуживание, работает очень чётко по времени качественная чистка внимательное обслуживание, почистили ковры очень хорошо, доставили на место всё вовремя молодцы спасибо за работу, обязательно буду рекомендовать
3
August 16
Оценка за их работу "отлично". Рекомендуем знакомым и близким. Спасибо за качественную работу 🙏Ковер чистый, без запахов, пятен, вся семья довольна 🌞
November 27
Хочу сказать спасибо за отличную чистку ковра. Вы его привели в отличный вид, мне кажется он как новый стал!)))
Персонал вежливый, сбелали скидку как многодетеной семьи! Доставили быстро!
October 14
Благодарю Всех кто чистил мой ковер.Пришли холода мы его постелили и ахнули на столько чистый как будто приехал с магазина. Он повидал конечно много и многих(химчисток)но так он отмылся только у Вас. Низкий поклон и работникам и руководителю. Ковер точно Довольный.
November 23
Сдавали шерстяной турецкий ковёр в чистку. К доставке претензий нет-всё вовремя. Но вот почистили «так себе»… Такое чувство, что на ковёр побрызгали средством и не размыли его. В некоторых местах видны высветленные пятна. А какие-то места ( особенно на светлом) так и остались серыми…
Пусть лучше бы цена была подороже, но и чистка эффективнее..
November 21
Обращаюсь уже 3 раз в эту компанию и всегда довольна. Сотрудники очень внимательны, выполнение работы в срок. Парни приехали крвер забрали, подошел срок - вернули обратно. Мне очень удобно, ковер и подушки чистые и без всяких проблем. Процветания компании.
July 25
"Довольный ковер"- это счастье для хозяйки!!) Увезли из дома, привезли домой - все мои коврики чистые, как новые! Благодарю всю команду за ваши труды! С вами приятно сотрудничать! Оценка 5!
June 17
Отдаю свои ковры только этой компании. Пользуюсь услугами уже 4 года. Работа выполнена безупречно. Предлагают и кромку ковров обновить и восстановить, если необходимо. Доставка быстрая
September 21
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Согласовали цену в соответствии с размерами сделал предоплату и через неделю началось - СТОИМОСТЬ ЧИСТКИ ВАШЕГО ИЗДЕЛИЯ не 2 400 руб., а 3 800 руб ., при этом никаких нестандартных загрязнений ( масло, краски и т.д. )не было. Если не выплатите озвученную сумму ваш ковёр станет их ковром, просто не отдадут. ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И КОВЁР !
August 27
Все очень понравилось. Забрали, привезли. Коврики чистые, даже пахнут свежестью))). Все работники доброжелательные. Предупреждали, что возможно длительный срок, т к заказов очень много, но по факту получилось раньше. Буду советовать эту компанию и еще раз обращаться
July 5
Спасибо большое! Очень довольны чисткой ковра. Отличный сервис, персонал вежливый. Быстро, качественно помыли ковёр
August 8
Очень люблю этот сервис: приезжают вовремя, предупреждают заранее, всегда вежливые курьеры и менеджеры, идут навстречу, если возникают накладки. Чистят на пять с плюсом, озвучивают сумму работы строго по факту, не добавляя лишнего
September 26
Отдавали на чистку ковер ребенка. Отличное качество стирки, ни ворсинки от собаки не осталось, ни крошек воздушного пластилина с ним особые проблемы в уборке). Огромное спасибо, за качество, сроки и хорошее обслуживание 👍
June 21
Очень довольны . Всё делают очень качестаенно, быстро, чисто. Здаем свои ковры не в первый раз, и не раз не подвели. Спасибо огромное за ваш труд😘
October 13
Очень хорошая фирма,, Довольный ковёр,, забрали из дома, постирали, и доставили обратно и в срок. Чисто, красиво, и очень приятно.
August 4
Все очень понравилось. Вежливые диспетчера и курьеры. Заблаговременно оповещают о времени доставки. Качество чистки ковров на высоком уровне. Отдавали в чистку 2 ковра, получили как новые. Огромное спасибо. Очень рекомендую.
September 1
Оценка за их работу "отлично". Рекомендую знакомым и близким. Спасибо за качественную работу 🙏Ковер чистый, без запахов, пятен, я довольна 🌞
September 26
Прекрасный персонал, к сожалению не могу назвать имен приемщиков «пассажиров»). Качественно выполнены стирка и сушка Ковров. Ковровые дорожки красиво оверложены.
October 24
Очень довольна качеством обслуживания. Сказали, что пятно очень сложное и вряд ли смогут его вывести, но когда я развернула ковер пятна практически не было. Спасибо большое за вашу работу и ответственный подход. Дополню, что после второй чистки его вообще нет!
October 18
Понравилось оперативность, система работа с клиентами чёткая, начиная с заявки, экспедитор в назначенное время приехал, с фабрики позвонили, обратно ковер привезли, спустили, подняли.
Ковралин отлично постирали.
Я осталась довольна, большое спасибо.
February 6
Очень много лет пользуюсь услугами данной фирмы и всегда была в восторге. За все годы лишь однажды была неприятность, но я промолчала. Подруга отдала огромный красивый ковер мне на дачу. Забрали в чистку у неё, а возвратили уже мне. Развернули спустя месяц. И ковер был порван с угла довольно сильно. Подруга уверена, что было всё цело. Я ей верю. Ну для дачи сошло, НО ОСАДОЧЕК остался. Сейчас подумываю, а не сменить ли фирму?
1
August 23
После чистки, ковер стал как новый. Спасибо персоналу за профессиональный подход к клиентам, а самое главное к изделиям. Забрали и привезли ковер в указанное время. Обязательно воспользуюсь вашими услугами ещё.
September 19
Мы очень довольны. Пользуемся услугами чистки ковров третий год. У нас детский центр. Работают быстро, качественно и очень даже не дорого.