Очень благодарна компании за понимание нашей ситуации. У нас был сильно ограниченный по времени хранения груз из Находки, а мы, как назло, задержались в поездке: муж сильно заболел. Оператор с пониманием отнеслась к нашей ситуации и предложила продлить платно. Нам этот вариант подошёл и груз мы, благополучно, получили в тот же день, как вернулись. Взяли чисто символически деньги. Если потребуется куда-то что-то отправить, будем обращаться только сюда! Неформально относятся к клиентам.
Хорошее отношение в самой компании к клиентам. Ситуации разные бывают, мне очень помогли с грузом. Операторы были вежливые и с пониманием отнестись к моей ситуации. Груз получил во время.