До живого оператора не дозвониться, везде роботы. По телефону робот, по Вацап робот, на отзывы отвечает тоже робот! Но ведь сидит же где-то дилетант, который СМСки придумывает для роботов. Этот "человек", с соломой в голове, в СМС указывает адрес и даже как доехать, но находясь в неадеквате, не указывает пункт выдачи! А по этому адресу весь первый этаж занят разными офисами и магазинами. По его мнению, захочешь забрать свой заказ, зайди во все двери, в какой-то и повезёт. Это с АлиЭкспресс так заказы приходят. Поэтому поинтересуйтесь сначала у продавца, какой ТК будет осуществляться доставка и если DPD, то лучше выберете другой магазин с нормальной ТК.
Самая ужасная служба доставки!
Сами меняют дату доставки, звоня автоответчиком!
Уже какой день не могу дождаться посылки для ребёнка!
Не первый раз такая история случается с dpd!!!🤬
Не советую пользоваться услугами этой компании! 🙅
Ужасная контора. Посылку доставляют с 9 декабря, на дворе уже 12 января а посылки все ещё нет. Каждый день говорят, что посылка прибудет завтра. В ватсапе бесполезно что либо узнать. Люди, не связывайтесь с этой конторой. Обещали доставку 13 декабря.
Организация, с которой не стоит связываться, её существование на рынке причиняет людям одни только неудобства. Заказывал однажды товар в Lerua Merlin, они отправили через эту недоорганизацию. В итоге, ничего не привезли, пришлось отменить заказ.
Ужасная компания. товар пришёл 26.12.21г и в этот же день сами оформили отказ и вернули товар продавцу. как можно самостоятельно чужое имущество отправить обратно. щас не товара не денег т.к продавец отказался отдавать.
Ужаснейшая отвратительная мерзкая уродская служба доставки! Курьеры - хамы, горячая линия - сборище хамов. Люди, если надо что отправить, подумайте 1000 раз, стоит ли иметь дело с курьерской службой уровня "совдеп из 90-х"?!
Посылка шла с доставкой до квартиры.позвонили сказали ждите .прождали весь день.на следующий день сказали забирайте в пункте выдачи.пришли через день в пункт выдачи там сказали ещё не пришла.ужасная компания
Теряют посылки , кидают смс чтоб был дома каждый день с 9 до 18ч и ждал курьера, даже на точку выдачи не привезли, 3 недели везли ,так и не привезли пришлось отменять покупку по акции перед нг на подарок
Дозвониться невозможно. Время ожидания сначала 7 мин, потом 5, потом каждый раз прибавляется по несколько минут. Звонок 12 мин, автоответчик говорит "специалист ответит вам через 20 минут.
Ужасная компания! люди если вы что то заказываете ,узнавайте какой транспортной компании вам отправят если отправят компании дпд ни за что ничего не заказываете вымотают ,все нервы потеряете ,кучу времени
Много обещают и абсолютно ничего не выполняют. Сроки срывают, кормят обещаниями. Ничего не делают для решения проблем, которые сами и создают. Однозначно не рекомендую.
К складу претензий нет, а вот к диспетчеру который распределяет заказы большой вопрос, пришлось самой ехать забирать габаритный товар, хотя была доставка курьером!
Ужасная фирма доставку прождали весь день так и не привезли знала бы что так сама с магазина бы забрала никогда не буду пользоваться услугами этой фирмочки
7
Show business's response
A
Anonymous review
November 30, 2021
Все самые "выразительные" слова посвящаю им! Незнала, что в наше время существуют еще такие канторы. 2 посылки забрать уже неделю не могу, до операторов не дозвониться, а если дозвонитесь, то всё-равно ничем вам не помогут. Сама их не выбирала, т.к. посылка с детского мира и они сами выбирают. Как итог теперь с детского мира заказывать не буду, т.к. не хочу терять свои нервы и время.
Переносят доставку уже в третий раз, хотя посылка, уже на месте! Как можно 3 дня сидеть и ждать когда они приедут? Капец, ужас, ни разу с таким не сталкивались.
Отвратительное обслуживание, на звонки не отвечают... во время ожидания ответа оператора, время не сокращается, а увеличивается время ожидания. Это как вообще???
Ужас!!! Логистики 0, товар принимают к отправке, но отправляют дней через 10,звонишь никто ничего не знает, в итоге вместо 5-7 дней объявленных компанией прошло полтора месяца!
Отвратительные условия! Никакого клиентооринтирования! Можно сказать, что самообслуживание. Проще самой увезти посылку, чем обращаться в эту организацию!