к сожалению пришлось сегодня убедиться в причинах такого низкого рейтинга сей компании. ТРИ(!) попытки отправить авито посылку не увенчались успехом. с четыря разыми причинами отказа. будто у сотрудников методичка есть с отказами. первая попытка - "у вас посылка по габбаритам не проходит". проверили инструкцию ок, все нормально отправляем. тут же следующие грабли - "у нас накладная не открывается для печати, ничего не можем поделать". вернулись вечером в другой филиал - "у нас интернета нет, не можем отправить". приехали опять в первый филиал - "у нас стикер со штрихкодом не печатается" (что любопытно утром стикеры у сотрудника были готовые в рулоне, а вечером возникала необходимость их распечатывать почему-то). трижды подумайте прежде чем отправлять что-то через авито + dpd.
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, служба доставки. Сначала сообщили , что доставку не могут осуществить в назначенный день. На следующий день курьер позвонил, сообщил, что ему неудобно и перенесли дату. В назначенную дату никто со мной не связался, по итогу, позвонила на горячую линию и мне пришел ответ, что курьер не назначен, доставки не будет, в другой только день, а кто был раннее они не знают, нет данных. Я дозвонилась до курьера, мне ответили, что она в этот день не работает и вообще за городом. И за это ещё нужно будет заплатить. НИКОГДА больше этой транспортной компанией пользоваться не буду!
Ужасный сервис, ужасная работа курьера и службы поддержки. Начнем с того, что курьер приезжает только когда он сможет, а на Ваше мнение ему все равно. Еасли не можете именно сейчас, то он делает отметку, что до Вы не приняли заказ, на другое время не соглашается. Телефон сп платный и то они отказывают в помощи и просто переносят на другой день без согласование. В общем если не хотите получить Ваш заказ, то обращайтесь в данную контору.
Это не транспортная компания а помойная яма. Никаких сроков и обязательств. С начала все культурно и интеллигентно, стоит оформить заказ и понеслось. Забор опаздывают, телефоны водителей не отвечают. Что говорить телефоны ГОРЯЧЕЙ линии говорят ждите операторы заняты ожидание 30 минут и через 3 минуты ожидания сбрасываю звонок. это не DPD а ДПДец
Теперь я знаю , какой транспортной компанией я больше никогда не буду ничего отправлять ! Заказала ребёнку коньки через авито-доставку , посылка была отправлена продавцом 22 февраля , отправлена в мой город только 27 февраля . Уже 2 раза меняли срок доставки ! Посылка из Екатеринбурга в Североморск не может дойти уже 20 дней . А коньки мне нужны были срочно для соревнований ! Спасибо dpd за оперативную доставку !
Заказывал 3 раза этой компанией но нет опять сделал очень большую ошибку, что заказал этой компанией. Продавец отправил заказ 15.03.2023 обещали привезти 20.03 но нет опять поменяли доставку на 24.03 но с горем пополам доставили 22.03 . Если есть возможность заказывайте другой компанией. 3 оператора за один раз довели разные данные и оправдывали свою компанию.
Ждала доставку 20.05.23
До курьера не дозвониться.оказывается номер который оставляют для информации ,это личный номер курьера . А с незнакомых номеров курьер трубку не берет....
AEOWH0001473960RU10 20 10 2021 ваша компания приняла посылку для доставки ВаДенису Львовичу по адресу Россия Нижегородская область Вадский район С Стрелка ул Пешелань
25 10 2021 как утверждают ваши сотрудники вы передали посылку третьим лицам. Почта России.
Мной неоднократно были приняты попытки получить трек номер отслеживания ПОЧТА РОССИИ но ваши специалисты ссылались на то что ПОЧТА РОССИИ НЕ ПРЕДОСТАВИЛА ТРЕК.
Я обратился в компанию Почта России и там мне пояснили. Что при передачи письма посылкибондероли.. итп почьа россии немедленно выдает документ с трек номером РПО.
ПРЕДОСТАВЬТЕ МНЕ ТРЕК НОМЕР РПО ИЛИ ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ПЕРЕДАЧЮ ОТПРАВЛЕНИЯ AEOWH0001473960RU10 в Почта России.
В ответ Я очередной раз получил что все притензии к почте. Говнодипиди
Не рекомендую иметь дело с этой транспортной компанией. Несколько дней пытаюсь выяснить у них где моя посылка. Операторы откровенно хамят, никто ничего искать и разбираться не хочет.
Адрес не совпадает. Пункт выдачи находится на пл. Советской, 3 (а не 7, как указано в яндекс картах)!!! Еле нашла. И то только со второго раза! Указатели бы не помешали.