Пользовались услугами этой компании два раза и то не по своей воли, отправлял поставщик.
Мнение не однозначное т.к. работают только по будням с 9 до 17, доставки после 17:00 и выходные (самовывоза) НЕТ, что очень не удобно.
Первый раз был самовывоз со склада, 15-20 минут ждал когда оформят бумаги, столько же года освободится грузчик, чтобы вытащить одну позицию и в довесок столько же времени ему понадобилось на поиски коробки размером метр на метр.
Второй раз доставка до подъезда, ну хоть выгрузили из фургона, подъем на 3 этаж 4-х небольших коробок (которые войдут в любой лифт) стоит 5К. 👎👎👎
забрал свою посылку, если вы заказали курьером то переоформляйте сразу же самовывоз, был у них на складе, три работяги на складе уставшие, 1 машина на выезде. самое главное узнать адрес где лежит посылка и ехать самим забирать, сегодня 15, если бы сам не забрал то, увидел бы ее максимум 30го числа, и то не точно. Женщина по телефону общалась при мне, о том где кофе пить будут с подругой)) это та кто на телефоне сидит))
Оформил заказ на отправку 10.01, 17.01 так и не отправили, почему не отправили, не говорят. Выдать заказ тоже не могут. Клиент сделал отмену из-за сорванных сроков. Я попросил и написал не отправлять на следующий день, они отправили, хотя клиент отказался!! Спрашиваю зачем вы отправили если, уже отказ!? Мой срок получения своей посылки 27.01!!!! Отношение наплевательское никто не хочет ничего делать, только затягивают сроки и доставляют неудобства клиентам!!! Хуже сервиса не встречал!
RU083090478 бездарно работаете, целую неделю уже не доставляют заказ, каждый день переносят доставку. Операторы ничего не знают и не хотят помогать. Их нахождение на рынке только вред приносит этой отрасли.
Отличный пункт, быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение.
Т
Татьяна)))))
Level 12 Local Expert
January 26, 2023
Пишу не про корректный ПВЗ , а про работу DPD в целом .
Ужасная компания , никогда туда не обращайтесь за перевозками .
Заказали товар под заявку клиента 23.12.22 года , с 09.01.23 везли заказ до адреса каждый день вплоть до 25.01.23 , 16 дней .
Клиентский отдел каждый день брал вопрос в работу и кормил обещаниями о доставке , назначают курьера , отзывают курьера , то 5 коробок потеряют , то 1, ищут всей компанией .
По итогу : привезли товар полностью в испорченной упаковке . Все масла разбились вытекли по всему товару .
Сделку с покупателем сорвали .
Прежде чем заказать там доставки подумайте 1000 раз !!!!!