Пришлось воспользоваться услугами, спустя лет 7, попросили очень клиенты из региональных городом. Им там удобнее получать, ехать ближе и тп. Но весь сервис сделан - тебе надо, ты и бегай ищи паллеты, ищи человека со склада чтобы принял и тд и тп. Благо девушка диспетчер сидит в кабинете. Но плохо что одна, иногда народу собирается прилично, появляются везде очереди. В других ТК с количеством персонала, для обслуживания клиентов, в несколько раз больше. Система выгрузки товара или загрузки в авто - целый квест, временами на часок или больше. Ну при этом заезд на территорию платный и он с почасовой тарификацией. Пандус вроде большой, но не отделено место для клиентов и для сотрудников. Все в одни ворота, персонал который грузится может бросить свою машину, заняв место на загрузке выгрузке и уйти - часами сканировать товар для доставки. Это умиляет наличие правильных извилин у начальства. Тяжело не только сотрудникам, тяжело клиентам. Реально накладки с местом в целом. Пандус, место на складе, персонал. И это типо один из центральных отделений. Хотя в целом контора уменьшило свое присутствие в городе, меньше складов, офисов стало. Вы куда откатились? Реально вам нужно это направление бизнеса в вашей условно мегаконторе...
Решил написать хороший отзыв на фоне большого негатива)
Получал в отделении на 2-Хорошевском проезде отправление из Тверского интернет- магазина с товарами для сада. Припарковался у пандуса, поднялся в клиентскую зону, где в дверях встретилась приятная женщина, которая сама! спросила какой вопрос и сказала, что мне помогут во 2 окне через пару минут
Короче, попав впервые, я через 10 минут уехал со своим заказом и оплачивал его кстати на месте, что тоже занимает время
Приятно удивлён!
Очень приятно была удивлена качеством сервиса! Оформила заказ, и только потом увидела столько негативных отзывов. Было переживание. НО Начиная с кол-центра где мне ответили на все вопросы, подсказали нюансы и помогли оформить экспресс доставку Москва - Ленинградская область! Отправляла посылку на 2-Хорошевском проезде, оформление заняло мин 10, быстро и легко. Отзывчивый персонал. Посылка дошла за сутки и в рекомендуемое мной время! Спасибо!