Норм. Вопреки ввсем негативным комментариям скажу - моя посылка пришла вдвое быстрее и вдвое дешевле, чем у контурентов в этом же здании. Но вывеску бы сделать всё таки, про DPD даже охранник на первом этаже не сразу сообразил где.
Ни одной вывески снаружи, только войдя в здание, на двери яндекс-маркета можно заметить малюсенькую наклейку dpd. Крайне сложно найти, если не проживаешь в данном районе
Если хотите сберечь нервы и время не связывайтесь с dpd. Груз теряют, проблемы не решают, сроки не сдерживают. На любой пвз могут кинуть, не спросив. Если хотите квест, то работайте с ними)Мне попросту пвз изменили сами, на мой не прислали, без обьяснения причин.В накладной был другой.Мне самовывоз обойдется в тридорога. Дают заведомо ложную и разную информацию в колл центре. Вторая посылка бродит уже давно, сбилась с пути, ответственности нести никто не хочет. Претензии игнорят. Зато гребут прилично.
Господи! Прежде чем заказывать авито-доставку этой недокомпанией стоило конечно почитать отзывы! Ну теперь я тоже в курсе их "работы " . С 27 июня мне везут мелочевку из Питера, и третий раз уже сдвигают дату доставки, то это 1 июля, то 3, теперь 7. Я уже отчаялась получить свой заказ, а продавец деньги. Питер-Краснодар, да я сама бы самолётом уже быстрее привезла, чем ждать эту доставку! А я думала КСЕ ещё самая плохая доставка, но нет DPD пробили дно!
Если бы можно было поставить минус звезду,я бы с удовольствием поставила.Доставку назначают каждый день, курьер не может найти у себя этот заказ,на мои вопросы когда мне его привезут, бросает трубку.Горячая линия тоже не может ничего ответить по существу, курьер позвонит за 15-20 минут но какого числа не уточняют,я должна сидеть дома всё время и ждать.никакой определенности.такую компании я не встречала никогда,чтог потратить с столько нервов и времени на них и не получить свои заказ,это уже слишком
Самая отвратительная курьерская компания! Я бы поставила минус 100 баллов. Никогда бы не обратилась в неё лично, но когда приобретаешь товар с доставкой, продавцы отправляют его этой курьерской компанией. Об этом узнаешь только когда товар оплачен и готовится к отправке. Сколько раз ждала товар посредством дипиди это всегда нервотрепка, бесконечные звонки на горячую линию и, как следовало ожидать - товар не доставлен. И, конечно, они ни в чем не виноваты. Операторы грубят, бросают трубку. Подводя итог. Я в крайнем недоумении, как эта компания работает столько лет на рынке. Там постоянная курьерская текучка. Бардак. Никому и никогда не рекомендую пользоваться их услугами.
Позвонили, сказали на следующий день доставят- не доставили, будем ждать второй день!
Р.с.: в итоге курьера сам искал и забирал заказ! Сервис печальный, логистики ноль, склад не далеко от меня, а курьера сначала на дальняк отправили!(а узнать на каком складе- не реально- поддержка никакая)
Ужасная служба доставки, везде написала, чтоб доставка была после 18:00, тк я на работе, у них же написано, что с 9 до 22 доставка, на что курьер звонит и говорит, что ничего нигде не было написано, в итоге пришлось перенести доставку👍 что еще скажешь, клиентоориентированность - просто сказка
Худшая компания с которой имел дело, каждый раз переносят доставку, курьер сбрасывает звонки, постоянно пишет в ватсап,что сегодня не успел, завтра точно привезу, по итогу повторяется уже 3 день
Из всего выбора крупных компаний в России, это лучшая. Бывают косяки, но не критичные. Для тех кто пишет, что всё очень плохо, попробуйте попользоваться другими компаниями.
Отвратительная компания и отношение такое же и доставка и ее качество и детский сад какой какой-то звонишь а автоответчик на записи разными голосами говорит вас не слышно мы вам перезвоним и так много много раз почему такие конторы только в россии и их никто не контролирует их светское отношение к клиенту!!!
С таким отношением я ещё не сталкивался, курьер говорит, что это не него район и он не повезет. Служба поддержки, в которую фиг дозвонишься, которая назначает третий раз мне день доставки, а доставки все нет. Форма претензии только для юр.лиц. третий день не могут доставить. Заказ. Он советую связываться с ними.
5
Show business's response
A
Anonymous review
December 21, 2021
Никогда не встречала более жуткой доставки.. Уже неделю везут мой заказ и кормят "завтраками". По телефону предупреждают,что если нужна связь с оператором, то время ожидания более 15 минут, и так на протяжении получаса...
Скорость доставки! Москва-Самара шустро. а вот дальше полный треш, операторы не отвечают, курьер который день катает посылку(либо иные действия). На звонки не отвечают( по ощущениям просто в игнор кинули).Специально узнавал даты прибытия посылки так как работаю командировками, Но посылку так и не получил.
опоздать на сутки другое для них не проблема, причем есть возможность выбрать удобную дату на сайте на которую всем плевать, уже на сутки опоздали
6
Станислав Губарев
Level 5 Local Expert
February 25, 2022
Оказывается интервале доставки модно выбрать с 18 до 22, а курьеры работают до 18. А это значит, что я сам должен согласовать с курьером время доставки, а он может отказаться! Только узнал я это уже тогда, когда мне не доставили посылку!!! Ужасный сервис!
Так себе сервис. Курьер во время пандемии пришёл без маски и перчаток.
Позвонил не за 30 минут а за 5 минут до доставки.
Служба Решения проблем DPD на мой запрос так и не ответила.
Мало того везли долго. Так что получайте двоечку)