Пункт выдачи Dpd по адресу: г. Северск, ул. Транспортная, 30, БЦ «Тайм». Столкнулись с ужасным сервисом данного пункта. 30.12.2024 года пришло сообщение о том, что наш заказ доставлен в пункт выдачи. Предварительно позвонив на горячую линию и уточнив время работы в предпраздничные и праздничные дни, нам пояснили, что 30.12.2024 года данный пункт выдачи по вышеуказанному адресу работает до 18:00 часов, с 31.12.2024 по 08.01.2025 праздничные нерабочие дни. Прибыв в пункт выдачи 30.12.2024 года в 16:20 минут наткнулись на закрытую дверь. На двери листочек с графиком работы с пн-пт с 10:00 до 18:00, какой-либо другой мнформации о праздничных днях нет. Охранник пояснил, что они закрылись в 14:00 часов. Также на двери на листочке есть номер телефона, позвонив по которому мы услышали звонок за их дверью. Таким образом мы не смогли получить вовремя свой заказ, соответственно теперь сможем его получить только 08.01.2025 года, тем самым мы должны терпеть убытки благодаря данному пункту выдачи. Не рекомендую никому заказывать через данный пункт выдачи, потому что они могут закрыться, когда захотят, а Вы свой заказ не получите вовремя.
Отправлял радиолампы в кокичестве 10000 шт это 9 коробок размер ш\в\д
50/60/80
Все доехало нормально, разбилось всего 2 штуки и то думаю по моей вене поленился с упаковкой северск волгоград расстояние показывает доверять данной компании можно!!
Лично мое мнение как перевозчика!
Обслуживание всё нормально, но для кого этот график работы, в будни до 18, а сб и вс выходные, а если человек в Томске работает до 6 как к вам попасть?
Не дозвониться, по треку невозможно отследить где посылка находится, бесконечное ожидание на телефоне, больше недели с Волгограда до Томска не может доехать, почту РФ ругаем что долго , но по почте уже давно бы получила свой груз
Впервые отправили этой компанией и видимо в последний раз, из 10,4 кг пришло только 7,4,куда делись 3 кг неизвестно видимо очень орешков и вещей захотелось кому-то. Ужас, пакет один целый, один разорван. Составили акт о повреждении на месте с оператором, только вот ничего не вернёшь. 😔Чтобы претензию оформить нужны чеки, накладные и т.д. Фото прилагаю что мы увидели при вскрытии
Все просто ужасно. Отношение к людям, оформление доставки груза. Посылка была утеряна в Москве, помощи в поиске посылки просто никакой, все это наши проблемы, а не проблемы ДПД.
Время работы офиса по ул. Транспортной 30 с 9.30 до 18 часов! Сб и вс выходные! Все нормальные люди в это время на работе!! Услуги такого плана должны работать с 8 до 20 или 22 часов!
И ещё - невозможно дозвониться до местных телефонов!
Подвели меня очень сильно: разбили хрупкую посылку с оборудованием, которую я отправил клиенту. Первый раз такое и это плохой признак. Что это? Безалаберность? Стали работать как РосПочта. Хотя, к слову сказать РосПочта в последнее время стала работать аккуратно. Жаль. придется отказываться от услуг это компании, чтобы не потеть перед клиентами.
Часто пользуюсь этой фирмой. При переезде в Питер дочери отправляли большое количество вещей и коробок. Немного пострадал термопот и гитара. В других случаях проблем не было.
Хорошая транспортная! Все четко, понятно и в срок! Пользуюсь услугами часто, ни разу не подвели!
4
Show business's response
Дмитрий Полищук
Level 6 Local Expert
September 24, 2019
Хорошее отделение и компания в целом. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Пользуюсь услугами давно и успешно. Сроки доставки устраивают. Стоимость услуг одна из самых низких, особенно в сравнении с "соседями".
Многое зависит от курьера, но могут доставить прямо до двери квартиры
1
1
Д
Дмитрий
Level 4 Local Expert
June 27, 2020
В ВК пришло сообщение о том,что посылка пришла,а так же график работы филиала. Предупредил руководителя о том,что немного опоздаю на работу. Пришел в субботу к 9:00 и каково же было удивление,когда увидел,что филиал оказывается работает с 10:00, а не с 9:00, как было указано в сообщении!