Худшая из всех транспортных (курьерских) компаний Беларуси. Это просто ужас. У меня такое впечатление,что работники данной компании работают за еду, потому что так безответственно относится к своей работе невозможно. А теперь в деталях: курьеры по РБ постоянно лгут, придумывая причины недоставки груза, поясняя что получатель сам отказался принимать груз, изменил адрес доставки, время и т.д., Водители часто работают на подмене не по своему маршруту из-за этого работают абы как, выполнил заказ или нет, пофиг... Делал заявки на доставку грузов по РБ и РФ, привозил самостоятельно на терминал (ул Заслонова, 1А) в Гомеле, в результате сделали пересорт и отправили в РФ часть груза для РБ, при разбирательстве обвинили меня что я сам так сделал... Написал претензию в компанию (на рассмотрение претензии отводят 30раб/дней!!!), начали разбираться, признали вину, сделали официальный ответ, юрист в ответе напутал всю суть ответа и моей претензии (видимо тоже работает за еду...), но разбираться я далее не стал. В результате мой груз из РФ где-то идёт обратно в РБ... Логисты компании в Минске не владеют информацией, до ведущего специалиста дозвонится можно как до министра, а до руководителя отдела или заместителя компании видимо вообще невозможно.... Перечислять недостатки могу и дальше. Ребята научитесь работать, цените своих клиентов, пытайтесь помочь или решить проблему тем более если она по вашей вине.
Никому не советую. За доставку 4-х фар 26 кг СБОРНЫМ ГРУЗОМ из Минска от двери в Гомель до терминала взяли 83$!!
Из Москвы в Минск куб 50$!!! этих же фар- т.е почти 25$.
Чуть поясню...при расходе топлива 10л, если специально поехать из Гомеля в Минск на бусе - это 0.96$x67=60$))
ПЭК за 4.5м3 по тому же маршруту 80$ взяли. ДПД, приземлитесь, вы оторвались от земли..это на Марсе такие цены.
Калькулятор предварительно на сайте считает то, что вас устроит - 12$))..А по факту доставки-выставляют счёт, который устроит их)...и конечно, расскажут вам ересь про "ПЛАТНЫЙ ГРУЗ" и "ФАКТИЧЕСКИЙ ГРУЗ". ДПД, да Вы хуже бомбил на вокзале..
+Обман на стадии замера отправления.. объём 0.44 вырос до 0.57! (мало же космических тарифов)
Что случилось с вашим сервисом? Курьера не назначаете, а если и назначаете то срывы забора груза по 1-2 раза!, а наше время - это деньги 💸. Жаль, хорошая была служба доставки, но сейчас я и мои контрагенты переходим на другие транспортные компании. Слышала, что у вас трудности с курьерами, желаю вам скорее их преодолеть✌️
Предварительная дата в сообщении не совпала с фактической. Привезли на следующий день. Если не получается привезти в прогнозируемый день - дайте четко знать а то просидели дома в ожидании курьера. А так норм.
Работаю с этой организацией 10 лет. Доставка производиться всегда точно и в срок. Ребята с выдачи всегда вежливые и доброжелательные, выдача производиться на высоком уровне. Рекомендую всем работать с дпд.
Не знаю кто увидит это обращение, но надеюсь что достаточное количество людей откажутся от услуг Вашей компании, потому что так работать просто нельзя, расстреливать нужно за такую работу. И так: RU032956054 была доставлена за 2 рабочих дня из Воронежа и это хорошо, но я не могу ее до сих пор получить, а сегодня уже 17.05.20 г. Посылка уже находится в пункте выдачи, я оплатил ее через Ваш сайт, но почему-то Ваши сотрудники не могут качественно выгрузить данные по оплате и в пункте выдачи посылка числится как не оплаченная. И если до 25 мая они качественно не выгрузят данные я потеряю клиента, для которого было заказано отправление, я потеряю деньги за заказ, а самое главное я потеряю время на. Изначально я заказал доставку до двери, а Ваши логисты не смогли отработать ситуацию передачи посылки в другой район города(мне нужно было отъехать). Это позор. Даже почта России работает лучше, а у нее несколько иные расценки на доставку. ПОЗОР! Этот отзыв будет опубликован во всех соц сетях, отзовиках, и везде где только можно испортить и так не очень хорошую репутацию Вашей службы доставки. А лично я готов предложить Вам судебный иск за потраченное мною время на выяснения причин по которым Вы не смогли передать мне отправление.