Заказывала на этот пункт товары с магазина Спортмастер. Все время пока посылка шла я ее отслеживала по трек номеру. Пришло вовремя, по датам все четко совпало с накладной. На пункте мою посылку нашли быстро. Мне дали возможность все проверить, не подгоняли, убедилась в том, что и артикулы, и размеры, все полностью совпадает. Если буду еще заказывать то тоже буду выбирать этот пункт.
Часто бываю в этом пункте, отправляю посылки. По работе доставки никаких нареканий, все мои посылки доходят как часики. Сотрудники работают доброжелательные, всегда готовы подсказать, как лучше и дешевле отправить.
Заказали товар в Спортмастере, но они отправили не в магазин, а через доставку DPD. Курьеры звонят и ставят перед фактом: у вас сегодня доставка с 9 до 18 и не волнует, дома я или нет. Второго курьера ждали, как накануне написали в смс - с 9 до 13ч. В 13ч никакого курьера! Звоню курьеру уточнить - там грубиян отвечает, что уже "..был в вашем районе (центральный район), буду после 18ч". Но у меня на это время свои планы!Курьерская соужба отвратительная, время и дату с заказчиком не согласовывают вообще
Заказала для дома несколько статуэток, очень переживала, чтобы они в дороге не разбились. Проконсультировалась с девушкой из службы поддержки и заказала все дополнительные услуги, которые только она мне предложила. Когда пришла доставка и открывала коробку, аж руки тряслись от нервов, но ничего не пострадало, все статуэтки были целые. Если еще буду что-то заказывать, тем более хрупкое, то обращаться буду к ним
Всегда все очень быстро, за безопасность посылок можно не переживать. Ну и сотрудники, с кем доводилось общаться, очень вежливые и я бы даже сказал услужливые. И самое приятное, что они не пытаются навязать те услуги, которые на самом деле и не нужны))
У нас была крупногабаритная доставка и очень переживали как это все вообще пройдет. Хорошо в поддержке посоветовали разгрузку включить. Доставили все в срок. Нас заранее предупредили, что доставка уже пришла и скоро ее привезут нам на адрес, и разгрузили наши вещи сами. В дороге ничего не повредили, значит очень аккуратно везли, хотя я ожидала всякого. Мы остались очень довольны качеством обслуживания.
Хотела сказать спасибо курьеру, который привез мне посылку домой. Он не просто доставил довольно тяжелый кухонный комбайн до двери, но и помог его распаковать и поставил на место, которое я показала, хотя это в его обязанности не входило, просто по человечески решил помочь, когда увидел мои 40 кг веса) По срокам тоже как положено, 3 дня на доставку, как было указано по документам.
1
Гордей Ларин
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Хорошее расположение терминала, вежливые сотрудники, которые всегда и во всем готовы помочь. Спасибо за сервис, для таких организаций это обычно редкость.
Ужасно. Курьерша под разными предлогами отказывается привезти заказ, очень ей далеко ехать и она уже была в моем районе и уехала, и рабочий день у нее до 18.00, хотя я просила приехать после 16.00, лучше к 17.00, но ей далеко. А если я перенесу сама заказ на пункт выдачи, то получу его нескоро , с ее слов.
1
1
Полина С.
Level 4 Local Expert
March 21
Мне понравилось через них груз отправлять, у подруги дочка родила в Уфе, а у меня от внука много вещичек осталось, большую упаковку сложила и отправила от двери до двери с доставкой. Не так и дорого потратилась, зато все доехало быстро, ничего не потеряли и не испортили
Show business's response
Бобик
Level 6 Local Expert
March 15
Не представляю как бы я справилась со всеми задачами по выходу на маркетплейс, если бы не такой крутой партнёр. Ни разу не подвёл, оперативно все поставки отгружают и мне с ними выгодно, предоставляют скидку 35% на доставку
Show business's response
Екатерина С.
Level 4 Local Expert
February 25
Сначала думала, что как и во всех службах доставки будут задержки, но сработали ребята слаженно, так что посылку я получила вовремя. По деньгам не могу сказать, что вышло много, в разумных пределах
Не плохая компания, доставили быстро, аккуратно, качественно упаковали, всё без нареканий, компетенция, отзывчивость, приветливость персонала на высочайшем уровне. Рекомендую. Буду рад в дальнейшем с ними сотрудничать.
1
Василий Брагин
Level 4 Local Expert
January 23
Доставляют наши товары на маркетплейс, на их склад. Если там не принимают что-то, то курьер забирает, отвозит на склад ДПД и там дальше уже посылка хранится неделю. И самое интересное что все это входит в тариф, дополнительно доплачивать ничего не нужно.
Отвратительная доставка!Курьер позвонил-не смогла взять трубку, через 2 минуты ему перезвонила, курьер не отвечает, либо сбрасывает. Доставку автоматически перенесли на следующий день. Телефон офиса не отвечает!
Отвратная курьерская служба! Оператор составляет маршрут курьеру без согласования с клиентом! Даже не уведомляют когда привезут, в первой половине дня или во второй! Сиди и жди весь день. Курьер звонит и уведомляет по факту, а на месте ты или отлучился на час по своим делам, их не волнует! При этом изменить маршрут или перенести доставку на 1,5 часа позже курьер категорически отказывается!!! Я понимаю мы жили бы в Москве, где проехать 4 квартала бывает проблемно, но в Чите это вопрос 5 минут езды!!!!
Отправила зимние вещи ребёнку, из Читы в Новосибирск, видимо получим к весне. За доставку до места оплатили, сегодня 9 дней как отправила, больше не буду пользоваться вашей компанией. Просто безобразие. С утра сказали на сегодня доставка, вечером говорят на понедельник . Сервис как всегда, всё настроение испортили.
Работники как работники,но как-то не уютно,сама доставка проблемная( из других городов...если груз состоит из нескольких мест,то будьте готовы получить разрозненно,или ждать,пока всё доедет до города((( пользуюсь третий раз,2 из них проблемные доставки!
доставка ужасная, отвратительное отношение к клиентам, не устроила работа курьера. курьер должен был заблаговременно позвонить перед доставкой и уведомить о том, что подъедет через 30 минут, но поставил перед фактом, позвонив и сказав о том, что стоит у подъезда, ждёт 5 минут и уезжает, позднее отключил свой телефон. пришлось ехать за посылкой самому
Доставка самая безобразная, связь односторонняя, переносят уже 4 раз. Получить не возможно. За что плачу за доставку??? Не то что 1 звезда, а 100 минусов с восклицательными знаками! Ещё даже не получила товар. Поеду сама, что дальше пока не знаю
Отвратительная компания, вынужден был два раза ездить и оба раза товар не был получен! Первый раз не было сотрудников склада, сказали приехать через пару дней, второй раз оказывается в субботу у них нет выдачи...
Работа отвратительная, за 2 дня не удосужились доставить заказ. В воскресенье шлют рассылку заказ принят ,ждите информацию о доставке, а в понедельник вечером уже говорят, что будут оформлять на завтра. КАК ТАК??? доставка стоит 800.00рублей, за эти деньги я бы сегодня с утра сама на месте выдачи забрала, не дожидая их!!!!!
Три дня ждал доставку, на четвёртый поехал сам.
На рабочем месте нет оператора, чтоб оформить получение груза.
Никто ничего внятно пояснить не может.
Болото....
Полное безобразие!
Уже два месяца переносят доставку, посылку можно было доставить уже сто раз, закройте эту компанию не номера телефона в Чите, по выходным не работают уже 5 раз отпрашивался с работы так день жду и доставка переносится!! Это ужас какой то!!
Не рекомендую! о прибытии груза за двое суток никто не удосужился оповестить, приехав за грузом, узнала, что в субботу нет выдачи !!!!
Вопрос - сложно об этом написать на вашем сайте?!?!
Хотя в графике работы стоит - сб с 10 до 16
Четверо сотрудников в офисе и никто не может сказать габариты груза...
Отвратительная работа
5
Все для блага!
Level 4 Local Expert
March 23, 2021
В отличие от основных терминалов ДПД, в Чите обнаглевшие бездельники. Ставят что моему клиенту по доставке не дозвонились, а сами даже не пытались.
Груз RU048065464.
С утра уже пять автоматических писем пришло, что дозвониться не можете, и по каждой я звоню получателю, и он каждый раз сразу отвечает и от Вас звонков не было. Буду писать Вашему руководству, что бы всех Вас гнали. Лентяи и бездельники!
Ужасно! Давненько не сталкивался с таким плохим отношением к клиентам. 4 раза переносят доставку. Звонить бесполезно т.к. Связи с читинские филиалом нет у коллцентра.
Далеко находится база. Приехать только на машине. Найти не сложно. В оповещении довольно подробная инструкция. На складе система хранения самим сотрудникам мало понятная, по-моему. Долго ищут товар. Но привезли заказ быстро, упакован хорошо. Всё целое, не мятое. Если будет нужно, воспользуюсь ещё раз.
Получив смс оповешение о прибытии заказа я радостный поехал его получать проехав 150 километров уважаемый сотрудник этой замечательной фирмы сказал что получить свою посылку я смогу только через два дня в связи с тем что они отдыхают а смс отправила какая то служба теперь я радостный поеду домой и еще более радостный проехав еще 300 км получу свой заказ
Отвратительное место, грязный пункт выдачи. С непрофессиональным, грубым и злобным персоналом. Сам больше не поеду и другим не советую.
10
olga-sasha4073
Level 6 Local Expert
February 28, 2019
Доставка отслеживалась, с Н.Новгорода до Читы 9-10 дней пути. Перед оплатой проверил содержимое, а потом расчитался и забрал. Компания Супер Рекомендую. И по цене умеренно, недорого.