Люблю интересные дизайнерские вещи для дома, особенно то что люди делают своими руками. В основном конечно заказываю их из других городов. Доставку обычно заказываю через ДПД. Оформлять заказы здесь легко, можно забирать самому с пункта или же указать, чтобы курьер доставил прямо на адрес. Я заказывала и то, и другое, всегда все проходит гладко и без проблем.
Заказывал перевозку хрупкого груза. Перед этим звонил в поддержку посоветоваться. Там сказали, что лучше перестраховаться и заказать обрешетку, но при этом может увеличиться срок доставки на сутки. Я все равно согласился, потому что важнее была сохранность, а не сроки. На самом деле оказалось, что срок даже и не увеличился, доставили четко по наклодной все.
Отвратительная компания, ну по крайне мере в нашем городе, посылка пришла с доставкой курьером однако курьер решил что я должен ее получать самостоятельно, ну да ладно получить самому не проблема но когда добрался до пункта в 17-30 то оказалось что он закрыт хотя на дверях и на сайте указано работают до 18-00, ну думаю ладно получу позже, зашел на сайт в отслеживание посылок и был крайне удивлен когда статус посылки стоял уже ПОЛУЧЕН, просто нет слов.
Не знаю,кому как. На всех не угодишь. Но я уже не первый год сотрудничаю с ТК DPD,меня она вполне устраивает. Отличный сотрудник на терминале по ул. Шолом Алейхема 67. Вежливый,внимательный. А накладки бывают у всех,и всем не угодишь. Расчёт по карте,никакой сдачи не требуется. Да и цены приемлимые. И нет необходимости постоянно звонить и разыскивать груз. По смс сообщают где,когда получить груз и его стоимость. Мне нравится и многим рекомендую эту транспортную компанию.
Доехала посылк с Москвы до Биробиджана быстро, а вот с Биробиджана уже вторую неделю не могут мне доставить на расстояние 100 км, не дозвониться, в чате робот пишет одно и то же.
Отвратительно. Хуже некуда. DPD в целом очень хорошая служба доставки, но не в Биробиджане.
Пришел получать заказ. На пункте выдачи сидел сотрудник, который явно был недоволен тем, что его трапезу прервали. На вопрос как получить заказ он даже не удосужился оторваться от своей еды - идите куда-то там по стрелкам. На момент карантина ни маски не перчаток на данном сотруднике не наблюдалось, о чем будет дополнительно сообщено в соответствующие надзорные органы.
Далее добрался до склада, где выдают заказы. Это не склад, это сарай. Не хватало только бегающих и хрюкающих свиней. На клиента - ноль внимания. Сотрудник выдачи занят, оформляя что-то там в компьютере. На клиента внимания вообще ноль. Клиентов на тот момент кроме меня не было. Опять таки - на время карантина - нет маски, нет перчаток на сотруднике. Спустя 10 минут ожидания наконец-таки заказ был оформлен и получен.
Вывод - сервис именно в Биробиджане отвратителен.
В целом по скорости доставки DPD на уровне. Но местная служба выдачи заказов вообще не справляется со своей работой.
Указано, что работают до 17, на деле до 18. Все достаточно быстро, нареканий по работе нет. Но опять же (ниже писали) сотрудники без средств индивидуальной защиты, это немного смутило
1
2
A
Anonymous review
February 5, 2020
Товар доставляют хорошо. Но цены меняются постоянно. Не знаешь на что рассчитывать. Год работаем и за один и тот же товар платили 3 разных цены. Сотрудники очень странные ребята разговоривпя с клиентом едят доширак 🤢. Неприятно. Считаю, что должно быть отдельное помещение для обедов сотрудников. В зале для клиентов не должно быть запаха еды.
Отвратительная обслуживание транспортной компании. Получала дважды груз и дважды приходилось ругать с сотрудниками, так как на клиента 0 внимания, занимаются своими делами, ещё и сдачи нет. В обще 1 бал из 10. Такими сотрудникам транспортная компания только портит себе рейтинг
Быстро и не дорого! Дружелюбный коллектив! Всегда помогут индивидуально подобрать тариф каждому!
2
3
С
Сергей
Level 13 Local Expert
December 16, 2021
Ужасная компания. Обратная связь через месенджеры отвечает робот. До оператора не достучаться. Бесплатного телефона связи нет. По мобильному до них не дозвониться, отвечает робот. Посылки идут долго.
Отвратительно! Пришел заказ, пункт выдачи закрыт на карантин, хотя на сайте имеется информация, что пункт выдачи работает до 17-00. Сотрудники не соизволили донести до меня информацию, где я могу забрать сою посылку и отправили ее обратно! Безобразие! Никогда больше не буду связываться с этой почтой и другим не советую.