Больше не буду обращаться, у других компаний такого разгильдяйства нет. В понедельник груз в Волгограде и каждый день говорят, что груз будет сегодня на пункте выдачи, а его не везут и все. Каждый день ждешь его, а потом информация меняется на завтра. До человека дозвониться нереально. Сейчас пятница уже, звонила 30 мин, сбросилось. При звонке та же логика - все время говорили, что оператор ответит через 5 минут, потом 3мин, потом 1 минута, потом опять более 5 минут и сброс. Отвратительное отношение к клиентам
Это первый и последний раз, когда я связался с данной фирмой... Жду заказ и каждый день, как в анекдоте... Приходите завтра... Пытаюсь дозвониться, до горячей линии... 30 минут слушаю, что специалист ответит в течении 30 минут... В пункте выдачи, на вопрос, где информация, которая должна быть в уголке потребителя... Развели руками... Типо мы пункт выдачи, это же не мы виноваты... Короче слов нет, один неготив.
Просто днище!
Ни кому не советую!
Заказы не привозят!
Точки выдачи не поменять!
На звонки отвечают уклончиво либо не дозвониться!
Работайте с клиентами через мессенджеры!
Быстро решайте свои косяки!
Мы вам не обязаны!
Мы вам платим деньги!
А вы обязаны делать хороший сервис!
Иначе уходите с рынка!
Вам никто не рад!