Мне нравится что на сайте ДПД все очень просто и понятно и есть вся нужная информация по стоимости, тарифы расписаны подробно. Я думал, когда первый раз доставку оформлял, что придется звонить в поддержку консультироваться, но во всем разобрался сам, без их помощи. Доставка у них обычно недорого, можно оплачивать как наличкой, так и картой. Есть даже опция частичного выкупа, если не уверен, что будешь забирать все товары.
Большое спасибо курьеру компании DPD за отзывчивость. У нас в заказе не было разгрузки, я рассчитывала, что муж сам все сделает. Но его в этот день вызвали на работу( Я уже хотела переносить, но курьер сказал, что поможет, и слово свое сдержал. Еще хотела его отблагодарить, но он от чаевых наотрез отказался. Просто по человечески помог и отправился дальше по своим делам.
Отправляла маме подарок на ДР, очень переживала чтобы не повредили. Я просто статуэтку ей красивую выбрала, не дешевую и хрупкую. Когда разговаривала с поддержкой, и когда курьер приехал за статуэткой, попросила, чтобы применили все возможные дополниетльные средства защиты. Так и сделали, потому что мама сказала, что статуэтка доехала целехонькая. И сроки не нарушили, что тоже очень приятно.
У этой транспортной компании удобный сайт, что можно видеть сразу цену. Лишь бы с габаритами не напутать. Сроки они соблюдают всегда, я уже не один раз заказывала доставку. Если нужно, очень тщательно все упакуют, так чтобы посылка гарантировано доехала до места назначения целой. Для меня эта транспортная компания самая лучшая, услугами других тоже пользовалась, но впечатление негативное.
Назначила курьеру определенное время и сама же опоздала, задержали на работе. Большое спасибо этому молодому человеку, что не стал переносить доставку и просто дождался меня у двери! К сожалению не запомнила имени, но искренне благодарна, надеюсь, в компании все сотрудники такие отзывчивые и понимающие! Услугами этой транспортной компании обязательно буду пользоваться и в дальнейшем.
Не рекомендую данную службу. Доставка осуществляется тогда, когда захочет курьер, который говорит что он не работник данной компании и ему все равно когда я получу посылку. Специалистами данной организации мой вопрос не решен.
1
Ксения О.
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Когда приходят посылки, всегда я переживаю насчет того, что делать, если будут повреждения или недостача. Но на самом деле ещё со мной такой ситуации не случалось. Курьеры всегда приезжают вовремя, очень вежливо общаются. Оплачиваю посылку дома, картой или наличными, заранее платить ничего не надо, только по факту получения. Сделали все именно так, как будет лучше для людей.
Show business's response
А
Анастасия С.
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Мне везли мебель с другого города, сами все загрузили и на месте разгрузили, очень аккуратно и вежливо, в общем все как положено.
Отвратительный сервис, ужасная курьерская компания, по крайней мере в Норильске. Назначают дату доставки, затем бесконечно переносят, при этом специалисты колцентра говорят, что в программе стоит отметка о том, что клиент, то есть я, сам перенёс дату через личный кабинет. При всем этом я ездила на склад сама, мне не выдали заказ, сказали незнают где лежит моя посылка и отправили ждать курьера. Последний мой заказ больше 3 недель пролежал на складе в Норильске и в итоге ушёл отправителю. Без возврата мне средств, так как DPD выставили отметку, что курьер не смог мне дозвониться. Зашибись!
Товар был отправлен DPD такого ужаса я ещё не видел (это не претензия к магазину, магазин тут не причём) для начала они присылали письма с извинениями, что не могут доставить вовремя извинялись а ж 6 раз постоянно перенося дату доставки обильно обливаясь крокодильими слезами по поводу своей не расторопности, затем товар прибыл на склад в наш город настала очередь курьера, он никак не мог до меня добраться (настоятельно предлагая съездить самому на склад, хотя я заплатил за доставку курьером) после 4 попытки стали приходить смски с угрозой отправить посылку назад если я её не заберу, по понятиям DPD это моя вина, что курьер не может выполнить свою работу (пришлось самому ехать на склад, деньги мне естественно никто не вернул за курьерскую доставку) склад DPD это отдельная песня, во первых его почти невозможно найти на карте указано другое здание, но это ерунда, зайдя на склад я был в шоке, всё раскидано, навалено кучей, как на мусорной свалке, коробки все раздавленные содержимое высыпается на пол, кругом грязь, все посылки покрыты миллиметровым слоем цементной пыли, всё падает сыпется, посылку ели нашли на этой свалке, принеся домой эту грязную посылку пришлось открывать в подъезде, чтобы потом не пришлось от цементной пыли отмывать квартиру.
DPD является отличной рекламой ПОЧТЫ РОССИИ после близкого знакомства с DPD я стал более лояльно относиться к ПОЧТЕ РОССИИ я понял что бывает ГАРАЗДО хуже! Оказывается не всё так плохо в ПОЧТЕ РОССИИ доставка DPD живое тому доказательство!
Ужас, постоянно переносят доставку, якобы в личном кабинете поменяли дату. Звонили ругались в ответ "ой да да завтра с 9 до 14 точно" итог как обычно пустословье. Звонишь опять ругаться. Сказали едем сами! Ставьте пометку!. "да пометка стоит, можете забрать" ещё раз 10 вопрос точно поставили?! "да да". В дороге звонок "доставку на 11 перенесем". Ехать на окраину города из за них, делая их работу!!!! . ЭТО УЖАС!!!!!!!!
Мои заказы не могут доставить уже несколько дней. Постоянно переносят доставку. Когда я собралась сама забрать из пункта обе посылки, то одну мне оформили на 27 а вторую так и оставили 29.11.Я звонила уже не раз. На до мной просто издеваются. Вторую посылку предложили забрать по адресу Вальковское шоссе а это за городом. Я вспылила и сказала чтоб оформили отказ от доставки. Через время захожу на сайт и вижу что мои заказы вообще оформили возврат. В чем дело, почему я не могу получить свои посылки? И сейчас уже больше 20 минут вишу на трубке с вашим оператором. Который сказал что все выяснит и вернётся к разговору и на этом все 🤷🏼♀️Какой то ужас. Посылки прилетели в Норильск быстрее чем доставляют по городу. Операторы один говорил одно, другой другое. Теперь мои посылки полетят обратно. В общем безобразие
Передвижение посылки на сайте компании замерло 15.11.2021. При звонке по номерам телефонов с сайта, робот говорит "посылка будет доставлена сегодня с 9 до 19". Но никакой доставки не происходит. На следующий день робот говорит всё то же самое. В чате ватсапа тоже робот, пишет стандартными фразами. Никаких телефонов чтоб переговорить с оператором ни где нет. Как будто какая-то виртуальная несуществующая компания :) При звонке на 8-800- еще веселее. "Оператор ответит вам через 9 минут".. музыка.. "оператор ответит вам через 10 минут".. музыка.. "оператор ответит вам через 14 минут" ..музыка.. "оператор ответит вам через 20 минут".. Далее ждать надоело, положил трубку. Видимо, у них время идет в обратную сторону.
Не связывайтесь с ними, ненадежные товарищи. Даже Почтой России и то лучше будет.
Никогда! Никогда не пользуйтесь в Норильске данной службой доставки! Первый раз мой заказ чуть не улетел обратно, доставку сделали в последний день, перед этим все время откладывали доставку без согласования.
Второй заказ посеяли, искали его с 20.10 по 08.11, день рождения прошел без коллективного подарка.
Теперь сделала заказ в магазине со сроком доставки 06.12, но ДПД при этом увеличила срок доставки до 07.01, когда мне этот заказ уже не нужен будет, у меня сроки!!!
Зачем открывать филиал и портить себе репутацию?!
Пришла посылка из ТМол,доставляют уже третью неделю постоянно переносят доставку и кормят завтраками...(((
В офис к ним не еду чисто из принципа, нафиг нужна такая курьерская служба которая не выполняет свои должностные обязательства перед клиентами, если посылку по их вене отправят обратно намерен подать на компанию в суд и разбераться с их представитилем в судебном порядке...
Заказ не привезли курьером, прошёл месяц я психанула поехала в другой город, за город, чтоб получить посылку, но оказалась не так все легко, склад очень холодный, и пришлось ждать в этом холоде 2 часа, вот без всяких приувеличений. 2 часа я ждала, чтоб нашли мою посылку. При этом товар который я получила, оказался не рабочем.
Доезд не самый комфортный, а если ещё и без машины добираться! Постоянно проблема с оплатой картой ( нет связи с банком), лучше предоплачивать заказ или иметь наличные. Очень ограниченные часы работы, почти совпадающие с моими, трудно успеть.
Все негативные отзывы абсолютная правда. Мой заказ прибыл в норильск еще 22.11. а 15.12 его почему то отправили обратно. Каждый день обещали доставку которой не состоялось. Никаких звонков от курьера не поступало. Сейчас пришел еще один заказ 47001509046. Вероятно ситуация с ним будет та же.
Везли 2 месяца. Привез курьер полностью порваную коробку. Сказал назвать код, потом только отдал. При нем проверила. Половина запчастей нет. Он это видел, но при этом сказал, зачем брали. Я ему говорю, вы мне без кода ее не дали проверить. Придется везти разбираться
Это просто какой то кошмар. Никогда не пользуйтесь этой службой доставки. Связываться с ними бесполезно, везде робот. Раз 10 переносили доставку, с 22 ноября до сих пор не могу получить. Сегодня уже 6 декабря. Знать где забрать, сама бы это сделала, так онидаже наэтото вопрос ответа недают.
Шляпа а не компания , оформили пасылку этой компанией
В Норильск пришла быстро , но курьер возит пасылку не в назначенные дни , в итоге все дни которые назначают тупо переносят дату даже не узнав буду ли я дома и тд .. контора рога и копыта , ниже единицы нету так бы с удовольствием оценил данную компанию еще ниже
Я думала почта России ужасно работает... но. Это ещё цветочки... я не знаю как эта компания держится ещё в городе норильске... но.это какой то кошмар.... с 6 го декабря жду чтоб домтавили посылку курьером..каждый день сроки сдвигается..сегодня уже 17 декабря....
На скоаде мало места и стеллажей,
Посылки давятся в кучах, поиск не быстрый. Выдача моей посылки, службой логистики переносилась три раза.
В итоге просили забрать самовывозом.
Рыхлая компания! Посылка пришла в Норильск 08.11. 21. Ждал курьера до 07.12. В итоге поехал забирать сам. Не звонка, не СМС не было. Чуть обратно не отправили.
Здравствуйте. Заказ 29.11.2021 прибыл в Норильск, а посылка на данный момент не известно где находится по словам оператора DPD. Кто-нибудь будет исправлять ситуацию с заказами?
Издевательство сплошное. На горячую линию не дозвониться. Посылка пришла почти месяц доставить не могут . Завтраками кормят. Первый и последний раз связался