Курьер не предупредил о приезде, поднялся в офис, который я не указывала, отменил заказ без моего ведома. Потом кричал и бычил на меня по телефону при моём звонке ему минут 10. В общем, приличных слов у меня не было:)
Ставлю 3 звезды, потому что мне попался прекрасный отзывчивый оператор Светлана. На таких людях держатся компании. Выслушала, в тот же вечер решила мою проблему.
Если руководство dpd читает отзывы, то Светлана явно заслуживает премии, потому что курьер просто по-свински со мной общался и испортил всё впечатление о службе доставки.
Ужасная транспортная компания! Дозвониться хоть оператору, хоть службе поддержки невозможно! Доставят заказ с огромной задержкой, плюс часть груза могут потерять!
Это кошмар! Месяц товар находится в Таганроге и его не могут доставить!
Постоянный перенос! Месяц жду и опять перенос на две недели!!!
Это что за транспортная, у которой нет машин???
ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ!
Концов не найдешь!
ЛЮДИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
неделю !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! я не могу получить заказ свой неделю !!!! нет курьера на доставку крупногабаритного товара . Но самое интересное это клиентоориентированность , ее нет . мне приходится каждый раз звонить с разных номеров потому что они не берут трубку с номера который звонила . и направить претензию я не могу , на возмещение , потому то я не отправитель. эту компанию я не рекомендую для сотрудничества ! однозначно . тем более для бизнеса как в моем случая, я несу убытки из за некачественной работы компании.
Даже 1 звезды много для такой транспортной компании. 10 дней!!!!!!! 10 дней доставка из Ростова в Таганрог ( расстояние 60 км)!!! И посылка еще не у меня. Ребята, может вам пеших курьеров нанять , так будет намного быстрее.
ДиПиДи- работаем с одинацати до пяти. Работают с 9-00 но дверь закрыта. Очевидно идёт работа с грузом. Стоят возле отгрузки легковые машины полностью забитые коробками. Скорее всего это водители по найму которые, на личном авто, доставляют посылки. После открытия ДПД на оформлении застал такого курьера, который получал 15 посылок. На оформлении работает один человек. Прождал 15 минут. За мной ещё 3 человека ждали оформление. В остальном обычная ТК.
Отвратительная компании, обещали доставку 5-7 дней по итогу 14 дней, каждый день переносили доставку, в день доставки пришло смс ожидать курьера, ждали весь день не кто не приехал и даже не предупредили, оператор сказала, что сегодня доставку отменили не хватило ресурсов. Звонить на горячую линию вообще без смыслено, говорят ожидать ответа 3 0 минут, спустя 10 минут, все равно говорят 30 минут. В жизни больше с ними не свяжусь и не кому не советую..
Груз отправлен в Таганрог 9 апреля, по состоянию на 18 апреля где он находится никто не знает, доставку тупо переносят с 13 апреля каждый день, ни одного уведомления от компании не поступило. Все в гробовой тишине - вам надо вы и звоните. Крайне не рекомендую связываться с этими "курьерами"