Пунк находится в Озоне. Но нет ни единой бумажечки, которая про это говорит. Зашла просто случайно. В пункте полный бардак.
Тех поддержка скидывала мои звонки постоянно
В пункте работают я сотрудника. Одна женщина в возрасте, вторая молодая полная мадам. Женщина в возрасте общительная контактная, прекрасный сотрудник. Вторая , извините, с... . Вечно недовольна (пользуюсь пунктом не первый раз) , вечно что-то ест и клиенты ей видите ли мешают, постоянно пропадает в соседнем магазине и её приходится ждать, пока её светлость соизволит явиться на рабочее место. Ни о каком понимании или нормальном общении речи не идёт в принципе. От неё собственно никто этого и не требует. Однако элементарная вежливость должна присутствовать, если уж ты работаешь с людьми. А не умеешь работать - иди туда, где общаться не нужно. Например в столовую посуду мыть. Там и говорить ни с кем не надо, и покормят на халяву)))))))
Бестолковая курьерская служба. Звонок за полчаса до доставки. Это значит, что целый день нужно ждать доставку. В нормальной курьерской службе ещё с утра сообщат о доставке и в какое время удобно доставить.
Не клиентоориентированная доставка. В режиме работы точки самовывоза не указаны перерывы. Однако они все же существуют. Когда я пришёл отправить посылку, сотрудник в довольно грубой форме отказала мне в отправлении, сославшись на необходимость принять только что прибывшие отправления. Предложила мне подождать. Неизвестно сколько времени.
На мой взгляд, пункт отправки товаров не экономит время своих клиентов. Крайне не рекомендую обращаться в эту точку dpd.
1
1
Андрей Tihonoff
Level 8 Local Expert
June 23, 2022
Из-за сотрудницы, которую непонятно как можно было посадить работать с клиентами, заказывать в данную точку больше не буду. Нужно полную даму в спортивном костюме научить общению.
Доставкой-довольна, а вот персонал на приемке-это что-то невероятное. Продавца из зоотоваров нагрузили допол.обязанностью, поэтому все приходилось прямо клещами вытягивать из очень недовольной барышни.