Добрый день. Я обычный курьер и сегодня на складе получил посылку 16 кг для отправки через ДПД. Мой коллега удалённо составил накладную и оплатил ее. Когда я занёс посылку в пункт приём, менеджер Юлия заявила, что посылку она не примет. Оказывается, информация на официальном сайте не верная, ей наплевать, где там что написано и какой-то неизвестный, очень важный курьер, который приедет забирать посылку, ничего тяжелее 15 кг не берёт. И что я через пару дней приеду за своей посылкой обратно.
Очень прошу руководителей ДПД отвечающих за качество (если таковые вообще есть) согласовать максимальный вес отправления со своими сотрудниками и либо откорректировать информацию на сайте, либо откорректировать Юлию и курьера.
Спасибо.
1 звезда за хамское отношение и то, что за всеми разборками мне пришлось носить посылку из машины в пункт приёма два раза.
Номер накладной RU073715055.