На сайте все очень хорошо расписано, есть даже прайс на упаковочные материалы. Из основного есть 4 варианта коробок, по разному весу и габаритам. Так же точно расписаны и тарифы, и каждая дополнительная опция. Со сроками у них все прозрачно, честно предупреждают, если по той или иной причине могут быть задержки грузов. У меня такое только раз было, когда отправляла посылку с обрешеткой, на сутки задержали по этой причине.
В свое время обращался в разные транспортные компании, остановился на этой. Меня полностью устраивают они и по срокам, и по тому, как они к клиентам относятся. Ни разу не пытались переносить срок доставки на более поздний. Два раза за все время что я обращался даже получилось так, что посылку доставляли на один день раньше. Если нужно что-то прям срочное, всегда беру экспресс доставку, эта услуга тоже меня ни разу не подводила...
Есть возможность как простую посылку отправить, так и с объявленной стоимостью, мне кажется второй вариант надежнее, хотя за него нужно немного доплачивать. Если и этого не хватает, то можно и какую-то дополнительную вроде страховку оформить. Про все эти опции я не знал толком, мне рассказали специалисты из поддержки компании. Страховка считаю излишне, а вот объявленную стоимость выбираю постоянно.