Неделю не могли найти посылку, а когда вручили она оказалась вскрытой.
Длинная версия истории ниже.
Пришла посылка. В смс сказали что могу забрать ее до 15-го, я хотел это сделать 12-го, но мне сообщили, что из-за ремонта на Комсомольском посылку перенесут на главный терминал который на Циолковского и теперь ее возможно будет забрать только отсюда. Я уточнил, что она там, потом поехал в эту дыру (это склады в не благополучном районе на другом конце города), но посылки не оказалось. Минут 15 они созванивались и выясняли где она. Выяснили. Пообещали, что позвонят когда можно будет забрать. Через несколько дней позвонили, я опять приехал в эту дыру, мне вручили посылку, но упаковка была открыта. Содержимое (документы) было в целости, но там содержалась конфиденциальная информация. Упаковка не просто была повреждена, а прям открыта с одной стороны
Самая гавеная организация! Водитель - курьер не смог найти дверь в торговый центр, положить в постамат заказ и отписаться. Он катался с заказом. Ни служба поддержки ни оператор на циолковского не дали никаких контактов, чтоб связаться с курьером и самостоятельно забрать заказ.
Бардак! Самая плохая компания, причем постоянна в этом!! Курьеров понабирали по объявлению... Не могут доставить заказ до адреса. То "можно я завтра приеду", то они типа не смогли в дверь дозвониться, то я на звонки не отвечаю. И постоянно на завтра курьеры откладывают.. Курьер вообще перестал потом трубку брать... Дерьмище!!!
Переносят дату доставки который день, дозвониться просто не реальнО!!! Должна бЫла доставка курьером до двери, отменила в надежде, что до пункта самовывоза довезут быстрее! Жду до сих пор!!!
Номер заказа 47000457879. Доставили совсем в другой населённый пункт, перепутали переулок и посёлок. Отправитель указал все правельно. Оператор службы dpd сказал "не чем не могу вам помочь, всего вам доброго" и бросил трубку. Как теперь ехать в этот посёлок ума не приложу.
Впечатления о компании остались исключительно положительные. Заказ доставили быстро. На складе чистота и порядок. Оплата заказа не заняла и 5 минут. Отдельно хочется отметить профессианализм и вежливость персонала.
Прекрасно в этой компании работает девушка,что выдает бумаги на получение посылки,а в остальном,отвратительное заведение.Ждал свою посылку на выдаче больше часа.
Отвратительная компания. Не могу уже месяц забрать товар, не смотря на то, что он уже прибыл в Томск. Никакие звонки, общение с операторами не помогают.....
В самом офисе всё предельно быстро: оплата и получение накладных заняли буквально 2 минуты. Но склад - отдельная тема: все посылки разбросаны, очень долго ищутся; 1 человек выдаёт всё очень долго, параллельно загружая фуры, особенно в условиях очереди, когда несколько человек получают по 2-3 посылки.
Самая отвратительная служба доставки! Хамское отношение, полная безответственность и бардак. 5-й день не могут доставить заказ. Видите ли гению логистики за баранкой ехать не хочется. Это нормально?! Водитель решает что и куда он повезет
Полное д*рмище, а не служба доставки. Посылку задерживали, оповещали, что она на месте, но там ее не было. Катали по городу 2 дня, кормили завтраками. Нормально не могли ответить на вопросы, дизориентировали, в службе поддержки (по 8 800...) не могли нормально дать информацию, потом в итоге тоже дизориентировали. Ездил на такси за посылкой по разным офисам 4 раза..... Никогда больше не свяжусь с этой компанией!!!
Два дня возили посылку по городу. Меняли адреса доставки. В один ящик не влезла по габаритам, во второй не положили, т.к. не было свободных ячеек. В итоге за мои же деньги поехал сам и забрал посылку со склада. Оповещение пришло только на следующий день после получения.
Наихудшая служба доставки!
может быть такое расположение экономически выгодно для компании(промзона), но вот клиентам не очень удобно. Заезд через большое круговое движение. Энергетическая, Ракетная.... Очень неудобно если ехать со стороны Вилюйской
Получал там 2 раза мебель. Вопросов нет, все быстро, перед оплатой все дали осмотреть. Оплатил, вызвал грузотакси и забрал все. Местные ребята грузчики всегда помогали загрузить все в авто.