Очень разочарован качеством предоставляемых услуг! Заказал доставку товара в Озоне. Позвонила девушка из службы доставки и сообщила, что 05.09.24 состоится доставка с 9.00 до 18.00 и курьер позвонит за час до приезда. Прождал целый день. Никто не звонил, ничего не привозил... 06.09.24 я написал в службу поддержки, что не получил заказ. Нашли телефон курьера, он сообщил, что не смог дозвониться и теперь нам нужно звонить в DPD и с ними решать вопрос. Дозвонился, договорились о дате. Сразу прислали номер курьера. В назначенную дату, я сам позвонил курьеру и договорился о приблизительном времени доставки и о том, чтобы курьер прозвонил мне за 15 мин до приезда. Но курьер позвонил только тогда когда уже приехал на адрес... Полная печаль!
Пункт выдачи яндекс маркет.25 февраля 2021 года сотрудник ПОСЛЕ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА отказался выдавать его,сказал что отменил,деньги вернули с частного какого-то номера.Заказ в приложении не отменен и ожидает выдачи все еще.Что за неадекватный сотрудник?полтора часа с ним разбирались и ничего обьяснить не смог.
1
3
Show business's response
Илья
Level 30 Local Expert
February 13, 2023
Молодцы, стали быстрее возить и стабильнее со сроками. Радует