Хорошо что при доставке товаров до складов маркетплейсов есть такая услуга, что все непринятое транспортная компания забирает к себе на склад и хранит там бесплатно до 7 дней. Маркетплейсы действительно часто заворачивают партии товаров, иногда даже толком не объяснив причин. В транспортной компании, в которую обращались раньше, такой услуги не было, а здесь есть, да еще и входит в стоимость тарифа.
Если габариты позволяют, то всегда заказываю доставку до двери. А если что-то совсем крупное, то могу ещё и разгрузку сюда добавить. По цене нормально выходит, не особо большая переплата, так что не вижу смысла самому думать, как решать все эти вопросы. Пусть лучше профессионалы делом занимаются. Обычно при получении плачу, всегда у курьера есть возможность оплатить по карте и бесконтактно.
Стабильные цены на услуги перевозки. В частности только поэтому ими и пользуюсь. Ну и сроки конечно нормальные, не опаздывают с вручением, даже если доставка заказана до двери
С
Светлана Настич
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Надёжная транспортная компания,им действительно можно доверять.Есть оплата как при отправке, так и при получении,и ещё много разных дополнительных опций.Сроки они никогда не нарушают,что тоже очень приятно. Обычно до 5 дней посылка идёт. Есть уведомления для получателей и отправителей,так что всегда всё под контролем.Раньше проверяла по трек номеру статус посылки, сейчас уже и этого не делаю,смысл?Всё равно привозят
Т
Тимур Аликин
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Доставка приехала в срок, посылка была упакована очень аккуратно, никаких повреждений. Комплектация заказа была полная, я все проверил. Оплата уже по факту получения. Оплачивал все наличкой, на карты здесь тоже принимают. Сотрудники на пункте вежливые, долго ждать не заставили, сразу все отдали.
Не знаю почему у этой ТК такой низкий рейтинг. Это одна из немногих ТК (разве что ПЭК еще), где груз ПРИВОЗЯТ. В других, например в Байкале, складывается ощущение, что коробки до терминала ПИНАЛИ. Да, есть неудобства со временем работы, но это право организации устанавливать свой режим работы. В общем и целом ставлю пять, вместо четверки за то, что оказались не так уж и плохи, как пишут в отзывах. Пы. Сы. Получаем грузы от них раз в неделю в течении последних шести месяцев. Есть с чем сравнивать.
Заказывал через эту компанию колёсные диски скад, привезли немного раньше обещаного срока, упаковка и товар в целости, очень быстро все оформили и выдали. Рекомендую.
Не рекомендую в Вологде по следующим причинам:
- Выдают только по паспорту, по правам не выдают, бред, отсутствие лояльности
- Не работают в выходные в отличии от других ТК
- Нет доставки по городу, только самовывоз
Плюсов нет, одни минусы, а цена ну рублей будет 100 разница, не покрывает эти существенные минусы
В Череповце больше нет отделения DPD. Поэтому курьеры приезжают из Вологды. Они приезжают, не звонят, уезжают обратно. А мне приходят уведомления, что доставить не удалось. Таким образом, три моих заказа с Али уехали обратно. Возместить стоимость заказов Али отказался, сумма ущерба составила около 20 тыс.рублей. До DPD не дозвониться, во всех мессенждерах боты, никакой информации не получить. Уже второй день не могу подать претензию. Это не контора, это вредители какие-то.
Ужасная доставка. На телефон поддержки не дозвониться. Мы дозвонились раза с 10, хотели узнать где наша посылка, в итоге ничего не ответили толком,сами не знали где. На сайте не отслеживается где находится посылка. С продавцом товара пришлось связываться, чтоб тот как то сказал где находится товар. В итоге и продавцу не удалось узнать где находится. В доставке, на сайте было указано время прибытия товара, 03.11 в итоге привезли 08.11, следовательно, не вписываются в свои сроки доставки.
Худшая служба доставки.
Приложение бесполезное совершенно.
Сайт это дно.
Хотя нет, после моих бесед со службой поддержки, сайт всё же умнее будет.
0 помощи, долгое ожидание, бывает просто завершают диалог не ответив на вопрос.
Тюремная служба поддержки сбербанка будет полезнее.
Заказывал 5 мест . Пришло 4 , не могли неделю найти 5 место , оказалось что они его полюбили на сортировочном центре в Москве . Но персонал вежливый сразу попытались помочь с раздельной выдачей но что то не получилось . Закажу ещё раз что то через эту компанию для более полной картины , пока что оценочка 3
Ужасная ТК, каждый день менялся день доставки и в итоге попала на выходные и еще ждать через несколько дней, в выходные не работают, вообщем уже пожалел, что выбрал в авито доставке эту ТК
Отвратительно.Заказал посылку (два видеорегистратора)через али экспресс, отправили посылку дпд.курьер привез 10.08.22 на работу жене, бросил на стол и пропал.Посылка вскрыта ,видеорегистратор только один.Звоню курьеру,отвечает,что вскрытую посылку забрал на складе г.Вологда ул.Северная д.27.,типа все вопросы туда.По телефону зарег. обращение.Надежды,что что-то найдут нет.контора отстой
Отвратительный сервис. не дозвониться, доставку задерживают. причем самовольно придумывают даты удобные им. проплачены услуги согласования.толку ноль. назначают время доставки и не привозят и даже не думают уведомить. из-за них встает работа.
Отвратное оказание услуг, пришла посылка курьер позвонил и сказал что приедет в течении часа, по итогу в этот день так и не приехал, я через два дня уже сам приехал в пунк выдачи мою посылку искали все работники склада , нашли только минут через 30. Отношение к клиентам отвратительное.
Самая, нет таких прилагательных транспортная компания отвратительная, огромная задержка в 2 недели, в итоге привез товар но не отдал, чек у него какой то не с собой был, обещал вечером привезти в итоге, жду ещё 3 дня! Никому не желаю иметь дело с этой компанией
Дурдом! Пошла 32 минута ожидания у стойки администратора...все это время менеджер разбирались с одним клиентом, работает один человек, больше в офисе никого нет. Далее очередь продолжалась на терминале выдачи, опять тот же самый проблемный клиент оказался впереди меня и опять что-то долго ищут среди всех грузов. Короче говоря собираясь на dpd имейте час-полтора свободного времени в запасе. Да, и чуть не забыла- найти эту контору с ул.Северная тоже не так то просто- никаких банеров с дороги нет- заезжаете через Деловые Линии.
Выбрал дату доставки 29,09, а им похрен, автоматом выставило 6,10. не зря говорят, не связывайтсь.
UPD: Странно конечно но вопрос с доставкой был решен после двух обращений по почте, причем отвечали моментально в течение 5 минут. Не буду пока портить рейтинг.
Очень странный курьер, позвонил в пятницу, я была не в городе, попросила оставить груз в офисе, на что он мне ответил, что у меня курьерская доставка!!! В итоге он мне больше не позвонил и моя посылка уехала обратно!! Вот такой сервис, вот такая клиентоориентированность! Естественно больше этой доставкой не воспользуюсь, есть другие альтернативы, которые понимают за что им деньги платят 👎👎👎
У DPD транспортной компании ,что то всё плохие отзывы,а вот мне всё понравилось! Заказывал диски литые с Екатеринбурга в Вологду, в магазине сказали,что отправим через dpd стоимость мол 850 руб. 5 дней на дорогу, так вот привезли действительно за пять дней, а стоимость оказалась 650 руб. Супер! Молодцы! Ситуации конечно разные бывают и мне может просто повезло, но я рад,что есть такая компания как DPD. Спасибо!
Заказываю это транспортной компанией довольно часто, приходит достаточно быстро. Обычно очередей нет, но если вдруг 3-4 человека впереди, то подождать придется, так как оператор один.
Самая отвратительная компания.
Телефон не берут, выходные не работают.
Как вообще ТК может брать выходные.
Отправили заказ экспрессом 3 дня по заявке, приходит через неделю.
4
1
A
Anonymous review
June 23, 2022
Заказал посылку через али экспресс, отправили посылку DPD, ПРОШЛО 1,5 МЕСЯЦА досих пор немогу получить посылку трек номер 52920328709, звонки на горячую линию толку нету, они отправляют запросы на пункт выдачи, а с пункта не отвечают, в полицию придётся обращаться другого выхода невижу
За годы пользования самыми разными транспортными компаниями ни разу не встречал такого бардака, как здесь!
Ровно час потрачен, чтобы отправить небольшую уже упакованную посылку.
Висит на офисе внутри обьявление "перерыв 15 минут", а по факту пришлось ждать 40!
Если бы не желание получателя отправить посылку через dpd, ни за что бы туда не обратились.
Отстойный сервис, нормальной локации нет - "искать с полицией", режим работы короткий, сотрудница на рецепции грубоватая, что то не так с этой организацией.
6
1
владимир маклаков
Level 13 Local Expert
November 26, 2023
Очень не удобно не расположение не доставка не могут доставить товар везут везут а потом раз и товар пропал в дороге и делайте что хотите не рекомендую
Отвратительная транспортная. Не понимаю, почему такое наплевательское отношение к работе, такой низкий уровень сервиса, при наличии стольких конкурентов. Начинаю с местоположения, не зная, где находится офис, самостоятельно найти просто нереально, обшарпанная дверь, микроскопическая информационная табличка, отсутствие личной парковки.
Если повезёт найти офис, есть вероятность нарваться на нехилый перерыв, хотя заявлено, что работают без перерыва и обеда. На двери висит табличка о перерыве в 15 минут, который по факту длится все 30.
Если есть выбор, идите в другую тк, не тратьте время на эту
По приходу заказа не отзвонились, доставка в п кувшиново по Понедельникам, ждём целую неделю.
Доставка крупногабаритного груза(80кг) , от менеджера ни звонка, по подъем на этаж оставлена заявка для рассмотрения, но так ничего не известно, вопрос решается с 25.05.21.сегодня же 31.05.21. Сегодня доставка либо искать грузчиков, либо поднимать самой. По времени ничего не известно, доставка с 9 до 18, на какое время вызывать грузчиков тоже не понятно. Как гороврит автоответчик за пол часа до приезда наберут. Это не реально за 30мин найти грузчиков.
Сделан вывод, что с этой компанией никаких дел не имеем, всем друзьям и близким буду советовать другую компанию. Если хотите геморрой то тогда вам сюда
Привезли заказ в другой город. Не связывайтесь с шарагой. По всем телефонам и мессенджерам только боты, ничем не помогут. Обратная связь везде отключена, связаться с ними невозможно. На пунктах выдачи только разводят руками. Логист у них видимо маразматик, который не читает куда отправлять посылку. Почта России работает быстрее.
Отвратительна налажена система доставки. Чтобы заказать курьера, надо сначала ещё очень постараться чтобы понять как это сделать, написать обращение на почту, которое рассматривают 3 дня....3 дня!!!! И за это время тебе сообщают, что груз будет отправлен отправителю. Впервые в наше время вижу такой отвратный сервис. Впредь не буду связываться с магазинами, которые отправляют через dpd
Курьер забрал товар (телевизор) со склада в Вологде и на 4 дня пропал вместе телевизором, телефон курьера который нам отправили сообщением совсем не действующий, дпд не знают как связаться с курьером, каждый день им звонили 5 раз на дню, в ответ одни отмазы, мы возьмём на контроль, ждите, сегодня доставит, хотя сами даже с ним связаться не могли, сами так не разу нам не позвонили. Только во время звонка узнали на пятый день он привёз его на склад и после этого мы сами поехали его и забрали.
Не пользуйтесь этой транспортной компанией, там не кто не за что не отвечает, потеряете время и нервы
7
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 4, 2022
DPD = Ваша проблема.
Все отзывы с 1* правдивы. Обратный звонок на сайте не работает. Оплаченную доставку до моего адреса осуществлять не собираются. Посылка лежит уже неделю на терминале ТК в моем городе. С Владивостока приехала быстрее. Нет никакой возможности связаться с ними. В чатах не отвечают.
Даже если вы решите забрать груз самостоятельно стоимость адресной доставки вам не возместят. Работает эта ТК только в рабочее время здорового человека, т.е. вам придется взять пару часов отгула, чтобы постоять в их очереди.
Ужасная контора,ужасная работа программы по доставке,менеджеры сидят,как роботы,ничего решить не могут.Заказывал посылку с АLI,шла долго,с опозданием на два дня,отмазываются тем,что к ним поздно пришла(возможно,но не факт).Главным моментом стало изменение адреса в одном городе по причине отсутствия дома,в соцсетях отвечает робот,которому абсолютно пофиг на работу,как и менеджерам.адрес сменился и почему-то доставка переносится на 1-2 дня,это воообщеее кааак????!!!и при этом,нельзя вернуть,удалить это изменение....РУКОВОДСТВО данной компании,скажите,куда и на что вы смотрите???надо ли Вам это?зачем такое отношение к клиентам,ведь они приносят вам доход???
Жаль, что меньше 1 звёзды поставить нельзя! Доставка долгая, вместо указанных 2 дней заказ уже жду неделю! Курьеры, оказывается, работают только до 6 вечера(хотя при заказе это никак не указывается), по указанным номерам трубку не берут, если к указанному времени курьеру не удобно привезти заказ, он просто возвращает его на базу и он едет обратно!!! Без всякого предупреждения! Заказывайте доставку в любой другой фирме!
Ужасно, свою доставку приходится выбивать любыми способами. На телефон не дозвониться, в чате отвечает бот стандартными ответами, доставку постоянно переносят и не привозят. Никому не советую!!!
Паршивенькая транспортная компания. В указанные день доставку не привозят и переносят на удобное им время. Так что пришлось лишится часов на работе, то есть денег. Закройте свою шарашкину контору не создавайте людям проблемы.
Здравствуйте. С этой компанией я получаю посылку впервые. Алиэкспресс отправил. Начитавшись плохих отзывов я начала готовить себя к худшему. И зря!!! Посылка пришла вовремя. К тому же в день выдачи заказа меня не было дома, и курьер на следующий день привёз мне товар на работу!! Спасибо за работу!!!
Курьерская доставка работает отвратительно. Доставка назначена на одно время, курьер предлагет привезти в другое, которое удобно ему. После этого не берет трубку. И так два раза подряд. Разговаривал с руководителем филиала, когда пришлось ехать самому забирать посылку. Бесполезнл. Через неделю ситуация повторилась.
Моя посылка лежит на складе с 19.05.2020г. Курьер был назначен 21.05.2020г. по имени Максим. Взял выходной день, чтобы дождаться курьера. Примерно в 09.30 22.05.2020г произошел звонок, в котором автоответчик произнес фразу. Дословно - Посылка не может быть доставлена по какой то причине компании дпд. Далее позвонил по номеру курьера, номер телефона недоступен. Потом связался с компанией, девушка по телефону ответила - возврат в связи с невозможностью получения покупателем или инициативой смены даты получения. Бред, ложь и т.п.Так как я связывался по телефону лично с компанией 21.05.2020г. Девушка оператор подтвердила дату доставки на 22.05.2020г. Звонков от курьера не поступало!!! По телефону предлагали дозваниваться до курьера, хотя это не моя обязанность, а обязанность компании. Жалобы на курьера, девушка - оператор приняла.Сказала, что в любом случае, если дозвониться до курьера сегодня, то посылку всё равно не выдадут со склада, так как не даст сделать этого программа. В итоге пол часа разговоров...результат конечно же один - смена даты на 26.05.2020г. Что меня крайне возмутило. Целый рабочий день потерян. А курьер, я считаю, просто не захотел ехать и отключил номер телефона. Чтобы эту работу, возможно, сделал другой курьер 26.05.2020г. Если бы я знал, что получится такая ситуация, то за 2600р, (вроде бы столько стоит доставка до двери) я бы доехал сам до терминала на Северной, чем вот все эти разбирательства.
Долго. Проблемно. Дорого. вот это про вас! из последнего:
Одну посылку позвонил курьер утром: ответил ему что днём нахожусь на работе, недалеко от дома, курьер ответил что у него маршрут и он не сможет ничего сделать. вернёт посылку на склад и завтра её привезут на работу.
Не привезли ни завтра ни послезавтра. На третий день поставил самостоятельное получение в ПВЗ, доставили туда через день два и только тогда забрал. Клиентоориентированность ноль!
Вторая посылка: звонит курьер, сообщаю ему что на работе, он так же говорил мол ничего не знаю, верну в офис и завтра привезут вам на работу. Завтра никто не звонит и не везёт. звонок на 8800 это трата времени с роботом...после 5 минут вышел на оператора, оператор пропал с поисках данных о посылке для меня.
А теперь уже не мои отзывы: работаю в интернет магазине, так вот связаться с DPD это самое последнее дело! вы абсолютно неспособны нормально вести такой бизнес. Крайне жаль, что владельцы других интернет магазинов ещё не отказались от вас !
Отвратительно. Заказал на яндекс маркете стиральную машину, через данную транспортную компанию, срок доставки после дня ожидания переносили шесть раз, ни чего ни кто пояснить причину происходящего не смог, отменил покупку и отказался от доставки