DPD
15 reviews
September 19, 2024
Получала посылку Гринвей у них. Чисто. Очень симпатичные молодые девушки, приветливые, отзывчивые и шустрые. Даже есть лавочка перед входом и можно посидеть.
October 25, 2024
Попасть в этот пункт для вас будет квестом, потому что здание огорожено забором полностью и открывается только с помощью ключа.
Если вы туда зашли по счастливой случайности, когда кто то заехал, то выйти вам нужно будет так же по «счастливой случайности»
September 17, 2024
Приняли быстро, но расположение не удобное - надо зайти на частную территорию. И это, со слов работников, возможно только с одной стороны, хотя существует две калитки. И на одной нет пояснения, как пройти внутрь. Помогли местные прохожие.
December 26, 2023
Плюсы-мне выдали заказ
Минусы-всё помещение завалено коробками. Сотрудники некомпетентны. Если нет QR(т.к. транспортная компания мне его не предоставила) то найти заказ может только 1 сотрудник из 3 и только когда вернется на рабочее место. И после 10 минут поиска, т.к. всё завалено коробками.
ПВЗ работает очень плохо, время выдачи мне заказа составило около 25 минут(15 минут ожидания сотрудника, который может понять, что делать, если у клиента нет QR. И 10 минут поиска моего заказа)
1
January 11, 2024
Обслуживание быстрое, помещение светлое, теплое, чистое. Есть уголок для детских занятий, сидение для ожидания, примерочная. Жаль, что нет снаружи вывески о DPD. Рекомендую.
May 23, 2023
Самая ужасная транспортная компания, с которой я сталкивалась. Сложно с первого раза разобраться, как перенести дату доставки. Невозможно дозвониться до операторов и курьеров, по телефону общаешься только с роботами.
Ждала заказ из интернет-магазина. Через приложение изменила дату доставки и время с 9-14. В назначенное время курьер не приехал, на звонки не отвечал. Контактов поддержки в приложении нет. Зря потраченное время и нервы на ожидание. В итоге в начале 18 курьер позвонил и сказал, что будет через 3 минуты, никаких пропущенных звонков у него нет и вообще они доставляют с 9-18. Меня на месте уже не было и я перенесла доставку на следующий день.
Во всех уведомлениях было сказано, что курьер звонит за 30 мин до доставки. Для меня это важный аспект, потому что мне до адреса доставки нужно добраться. На следующий день звонит курьер и сообщает, что будет на месте через 15 мин. Я вежливо сообщаю, что ждала звонка минимум за пол часа и возможно придется немного подождать, пока я доберусь. На что курьер не очень приятно фыркнул и сказал, что вообще-то такие моменты надо указывать в комментариях к заказу (хотя в приложении не нашла такой опции и заказ был сформирован не мной). Спасибо хоть за то, что помог донести заказ до лифта.
Курьер кстати, также отметил, что у них нет разбивки по доставкам 9-14 (хотя в приложении такая опция есть и оператор мне также предлагала такой вариант при переносе даты).
Как итог, очень недовольна сервисом, автоматизацией процессов внутри компании и клиентоориентированностью. Потратила много времени и нервов. Не советую.
p.s. конкретно про пункт выдачи ничего сказать не могу, т.к. отзыв о компании в целом
2
March 10, 2024
Найти, а самое главное попасть на закрытую территорию ЖК равносильно прохождению квеста. Самое главное что даже сами жители ЖК не знают о пункте DPD. Карты, навигатор вам не в помощь. Выбирать данный пункт не рекомендую
July 14, 2024
Менеджеры не хотят выполнять свою работу! Не советую эту организацию!
December 1, 2023
Отправка посылок не работает, точка находится в закрытом комплексе, пока попал, оббегал весь квартал. Если не из местного жк, нет никакого смысла тратить на эту точку время.
November 20, 2024
Супер! Так как там есть ДПД
December 25, 2024
Медленные и злые сотрудники
November 1, 2023
Если честно,не хочется даже ставить одну звезду,хочется поставить минусовую оценку.
В ПЕРВУЮ очередь,как всегда персонал просто ужасный,общаются грубо,закатывают глаза,и цокают.
Лучше отправляйте боксберри или почтой России.
February 5, 2023
Выдают быстро, в целом молодцы. Находится внутри закрытого двора -нюанс. Но на звонок реагируют молниеносно.
1
February 23, 2023
Отвратительная служба доставки и абсолютно не клиентоориентированные сотрудники пункта выдачи. Доставку задержали, посылку отказались выдать, хотя она была в пункте выдачи. Сотрудники пункта сказали, что помочь ничем не могут, звоните сами в поддержку разбирайтесь.
1
July 17, 2023
Грубость общения, не дают возможность по правилам Авито осмотреть и примерить товар!
1