Странная контора . Сама по себе . Хотят приходят ко времени , а не хотят , вообще не приходят . Люди стоят ждут , а в офисе никого нет . Отношения отвратительное . Грузчиков нет , пришлось самому от склада тащить большие коробки .
Просто поразительный случай. Впервые понравилось получать/сдавать груз в DPD. Спасибо руководству и персоналу. Когда люди людей ценят всегда дело спорится!
Несколько раз пользовался услугами данной тк. Из минусов - расположено далековато для меня, на складе не расторопные кладовщики. Доставка быстрая, аккуратная, быстрое обслуживание в офисе.
Ужас, ужас, ужас! Заказал золотое украшение в Магазине и оформил доставку на дом. Мало того, что доставку переносили 2 раза и задержали на 4 дня, так еще звонит курьер и говорит, что он либо сейчас привезёт, либо никогда. По логике этой убогой конторы, Вы должны бросить все дела, работу, учёбу и т.д. и сидеть дома ждать доставку при условии, что доставка работает до 18:00. Т.е. ты платишь по факту им деньги и еще играешь по их дэбильным правилам. Уровень сервиса самый убогий с которым я сталкивался за свою жизнь. Не рекомендую ни кому связываться с этой убогой конторой.
Присоединяюсь к негативным отзывам. Заказала в «Спортмастере» кроссовки для ребёнка и с целью экономии времени решила воспользоваться курьерской доставкой. Причём изначально сделала акцент на вторую половину дня. Два дня курьер звонил с утра и, по его словам, только тогда мог доставить товар и никак иначе. Режим доставки в компании заявлен с 9.00 до 18.00 с возможностью указания рекомендованного времени. Но не тут-то было. Курьеры диктуют условия, а заказчики, видимо, должны брать выходные, дети не учиться, чтобы получить свои кроссы. Причём, я уже была готова сама доехать в любую точку города, изменить условия, чтобы забрать свой заказ. Но нет, не положено. В нашем случае, как выяснилось, предусмотрена только курьерская доставка. В результате 2-х часовых переговоров с операторами, заказ пришлось отменить. Он отправлен назад. А мы едем в магазин, чтобы сделать заказ на этот же товар. Парадокс!
Вот такая экономия времени получилась, не говоря уже о затраченных нервных клетках.
Соответственно компанию DPD однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
При сдаче груза в пункте приема в г.Тамбов на Бастионной cтолкнулся с нервно-психическим расстройством девушки, представившейся как Екатерина.
Получая от нее неимоверное количество слов о том как ей не повезло в жизни (начиная от головной боли, безобразной ночевки в гостинице г.Тамбова и двумя бессонными ночами) я провел незабываемые 30 с лишним минут пока мне оформляли квитанцию. Попытка остановить этот нескончаемый словопоток, вызвало почти истерическую реакцию со стороны Екатерины. И словопоток стал еще обильнее. Я был немотивированно обвинен в грубости и хамстве. Затем мне высказали, что при тех объемах отправки от нашей организации мы просто обязаны оформлять заявки на отправку онлайн и не беспокоить таких работников как она по пустякам. После того как я попросил девушку представиться мне демонстративно написали имя и должность на бумажке и сразу заявили, что жаловаться тут бесполезно, так как она не в Тамбове ей никто не начальник. После Екатерина даже попыталась отказать мне в приеме груза, но некоторая доля благоразумия как выяснилось в ней осталась и груз удалось все же отправить, не смотря на брызжущее негодование Екатерины. Получив на руки криво выдранную квитанцию об отправке из принтера, я поспешил покинуть этот негостеприимный офис.
Но!!! Более 30 минут – это рекорд, господа! Редко отправляем грузы от ДПД. Но , думаю будем стараться отправлять их еще меньше.
Вашей компании виднее, конечно, какие сотрудники должны представлять лицо Вашей компании.
Но в этот день мне это лицо как-то не показалось лицом.
Впервые столкнулся с этой транспортной компанией, и это ужас. Срок доставки переносили несколько раз, дозвониться и получить информацию просто невозможно. В итоге посылка с соседнего города шла почти 2 недели (пэк привозил за 3-4 дня), а стоимость в среднем выше рынка. Теперь буду обходить эту компанию стороной
Прямой конкурент почты России! Работал с этой ТК несколько лет. В последнее время с каждым заказом проблемы. Они даже не стремятся восстановить качество сервиса. Больше с этой конторой не работаю.
Соглашусь с предыдущим отзывом. В Тамбове не умеют оказывать качественно услуги доставки. Доставку выбирала на тот день, когда у меня есть возможность получить товар. Курьер даже не позвонил. Я сама звонила курьеру и только тогда узнала, что доставки в назначенный день и время не будет. Курьер сказал, что доставят завтра. Хорошо, но и на следующий день я звонила сама и все выясняла. Оказалось, что по выходным нет доставки и доставку перенесли на понедельник. Меня об этом даже не предупредили. Смогу я получить в понедельник или нет, никого не интересует и курьер с легкостью распоряжается моим временем.
Хуже чем компания DPS я ещё не встречал. Вес и габариты посылки увеличивают в два три раза. В пункт назначения не доставляют. И связи практически нет с компанией.
1
Marina
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
На Авито заказали у меня кофемолку и миксер с чашей. Принесла на пункт на советскую, 92. Оператор все принял, дал квитанцию, сказал сам упакует и отправит. В итоге, отправил все в коробке без упаковки❗ не положил ни пупырки,ни поролон. В результате, чаша треснула, кофемолка не включается. Заказ пришел обратно. Пришлось забрать Нерабочими и сломанными свою технику. Не извинились,а наглым тоном сказали можете писать что и куда угодно❗
Люди,если вам дорого время, вещи и нервы, обхолите стороной эту контору❗
Ужасная транспортная компания! Я два дня пыталась добиться доставку заказа, сначала они мне говорили, что адрес нужно было уточнить, хорошо, уточнили, а заказа нет. Потом выяснилось, что данный адрес они не обслуживают. И выясняла я всё это сама, никто мне даже не позвонил и не сообщил, что возникли проблемы какие-то. Пришлось ехать за посылкой самостоятельно. Ужасная транспортная компания!
2
Евгенио
Level 8 Local Expert
May 31
Пользуюсь данной ТК по работе. За 3 года проблем не было, в месяц стабильно 1-2 посылки
Я незнаю как в других городах,но в Тамбове работа курьеров просто ужасная. В приложении указано что доставка с 9-18:00,а по факту после 15:00 ни один курьер к вам не приедет. А вот если человек работает и может только во второй половине дня принять доставку? Никого не трогает,они просто без вашего согласия переносят дату доставки. Первый раз встречаю такую службу доставки.
Не знаю, как в других городах России, а в Тамбове это просто ужасный сервис, думаю он мало отличается от всех остальных, так как в службу поддержки не дозвониться и не дописаться. Никогда больше не выберу эту компанию. одно слово - УЖАС.
Неоднократно отправлял с Гомеля Беларусь в Тамбов Россия, всегда всё доставляют в целости и сохранности, доставка раньше оговорённого срока, всегда предупреждают получающего клиента об отправке товара и о прибытии посылки в пункт назначения (посылки правда всегда отправляю в офисы dpd в дом клиента никогда ещё не отправлял), персонал вежливый, цены приятные, так, что положительно рекомендую.
Сотрудники очень вежливые, единственный минус не отвечали на звонок. Заказ с али экспресс был доставлен уже давно и я никак не мог дозвониться до них. Пришлось ехать к ним в офис
NIKIFOROV A
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Одни минусу, должны были в назначенный срок привести товар, по итогу звоню уточняю когда доставка? в ответ говорят что Вам курьер не дозвонился ждите завтра, и так уже два дня
Получали бетономешалку со склада ДПД. Быстро все оформили в офисе и выдали груз со склада. Грузчик помог погрузить большую и тяжелую посылку в автомобиль
Доставка задержалась на девять дней. Заказ был до двери, но курьер отказался. Пришлась ехать самому, при этом сумма доставки не поменялась. При получении товар был повреждён.
Сначала нужно читать отзывы ,потом выбирать компанию. Это я поняла как только увилела количество отрицательных отзывов об этой компании ..сказать,что просто ужас эио ничего не сказать!!! Доставка с Балашихи до Тамбова заняла 2 недели... курьер не привез заказ в условленное время,отправив на терминал мою посылку... сказал,якобы не дозвонился...после многочисленных звонков,я решила забрать сама заказ! При этом еще заплатила за хранение,которое абсолютно не обговаривали и не предупредили... шарлатаны и аферисты...оценка 0 жалко ставить
Ужасная транспортная компания! Сделала заказ в один постамат, в итоге заказ (как оказалось после МОИХ поисков) пришел в другой постамат. Но код для получения мне не высылают. Соответственно, получить заказ без него невозможно. Прошу, чтобы выдали мой заказ по паспорту, уже без разницы в каком пункте выдаче. Но этого они тоже сделать не могут. В итоге, неделю не отдают мой оплаченный заказ. Специалисты на "горячей" линии меняются каждый день и каждый день по-новому пишут куда-то запросы, а сдвигов никаких. Сказали, что когда заказ придет на Урожайную, возможно тогда его выдадут по паспорту. Но не могут сказать - когда это будет. В общем, если не хотите попасть в ...., не сотрудничайте с данной компанией. Хуже службы доставки ещё не встречала.
Заказывал покупку товара с доставкой с Авито отправили дпд. Хуже наверное не бывает. Выбрал пункт доставки удобный для меня и вроде посылка пошла но через несколько дней звонок с номера 8 800 и робот говорит что моя посылка не может быть доставлена в этот пункт выдачи из за размеров и будет отправлена в другой пункт выдачи заказов который находится через пол города и после этого тишина. Стал искать по трек номеру. Показывает что посылка доставлена в мой город частично. Поехал в пункт выдачи который указал робот. Там сидит девочка которая попыталась найти мою посылку но так и не нашла и дала мне номер телефона горячей линии от оператора Мегафон. Я позвонил по этому номеру и через полторы минуты прослушивания музыки на телефоне кончились деньги. Зашёл в интернет и нашел бесплатный телефон поддержки позвонил туда и там мне сказали что моя посылка на Урожайной. Приехал на урожайную там подождал пока девушка разбирается с курьером потом занялись мной. А далее как в мультике про Простоквашино ваша посылка у нас только мы вам ее не отдадим потому что нам на нее каких то бумаг не хватает. Прождал час. В это время приходил клиент за посылкой который тоже сам ее искал и приехал сам за ней хотя заказывал доставку с курьером и даже оплатил курьера. В итоге с трудом забрал свою посылку. А как я понимаю они работают с Авито и после того как я забрал посылку на Авито отметилось что моя посылка прибыла в пункт выдачи который я выбрал на сайте и чуть позже что я успешно забрал свой заказ на этом пункте выдачи. ДПД ужасная транспортная компания. Лучше не связывайтесь с ней Я думал что хуже почты России нет но я ошибся.
Не дорогая доставка, быстро в принципе обслужили, но местоположение так себе (не удобно нет знаков по дороге, кроме как у входа в зону, не было бы яндекс навигатора можно было и пройти мимо)
Вообщем..полностью согласен ...сервис Г полное..просто ужас...не уважают и не ценят клиентов...заказал на беру...жду 4дня с москвы позор...просто есть слова каторыми можно описать их работу и эту компанию..но я не буду!!!лучше почтой россии отправить 0 звезд
Могут доставить только до терминала. Далее начинаются качели. Не могут дозвониться, срок доставки переносят без объяснения. Так и не отвезли за 40 км (в область) от терминала за 3 недели.
Без карты сложно найти. На территории одно здание - офис выдачи, оформляют квитанции на получение. Второе здание - склады, с квитанциями можно забрать груз. Организован подьезд.