Пришел в пунк приема DPD, с 12 до 12,10 перерыв. Подождал до 12,14 дверь открыли. Режим работы это ладно. Захожу говорю отправка авито доставкой через DPD, ответ надо упаковать говорю упоковайте в чем вопрос, ответ это вы должны сами делать ладно дайте мне чем упаковать товар, упаковка нет продайте упаковку нет. Получается где хотите там и берите вообще-то я говорю я пришел отправить в пункт приема посылок, ответ гениальный нам упаковку товара не дают, бред какой-то. DPD отстой.
Очень странно устроенный пункт, сотрудники одни и те же и на OZON, и на Boxberry, и на DPD, а уровень обслуживания отличается в зависимости от того, каким сервисом отправлять. С DPD сотрудница пункта решила, что сейф-пакеты для авито не положены, а отправитель сам должен метнуться кабанчиком и упаковаться в тыщу слоёв, чтобы содержимое не просвечивало, а они со своей стороны только накладную распечатают и то с таким видом, что клиент им денег задолжал. Сталкиваюсь с таким в первый раз, даже почта России и то как-то пободрее и поприятнее работает)
Не хотят принимать посылку к отправке, если им не нравиться ваша упаковка, даже если она надежно упакована. Отправлял dpd avito, сотрудница озона сказала что не может отправить, по причине какой то ошибки, предложила переофоомить. Мы переоформили в течении 15 мин стоя рядом с кассой, подошли к ней и нам было сказано что свеже оформленные товары появятся только через час. На наш вопрос, почему вы нам сразу не сказали мы получили ответ , мол она не знала, что мы стояли рядом и переоформляли , хотя сама предложила переоформить. Ушли не довольные и отправили посылку через пол часа в другом пункте озон.
Хамство, обман, издевательство, насмешки.
Не советую данный пункт к отправке и получению.
Отвратительный пункт! Народу тьма! Сервиса ноль! Еще и перерывы ! ! DPD самая отсталая контора доставки! Надеюсь они от своей неконкурентности скоро исчезнут!
Задолбал уже этот озон и его доставщик
Приедут встанут посередине и таскают полчаса свои коробки .
Остальные вынуждены стоять и ждать пока индейцы соизволят закончить.
Данный пункт выдачи стоит закрыть и не рекомендую к посещению.
Здравствуйте. Желающим что-то получить у ДПД, приходиться играть в русскую рулетку. На 11.11 было сделано два заказа с Али на пункт выдачи. Один был доставлен 18.11, а второй "вроде как" катается с курьером с того-же 18.11 по сей день( размер посылки примерно 60х30х30). До курьера не дозвониться( я вообще сомневаюсь в актуальности телефона), в тех.поддержке три раза обещали доставить посылку на следующий день( после похоже мой телефон был добавлен в черный список, и теперь после часа дозвона идет сброс). Итог: 1. Отсутствие желания работать у курьера. 2. Ложные обещания тех.поддержки. 3. Блокировка телефонов получателей в случае проблем с доставкой. 4. Отсутствие возможности оставить жалобу(ну кроме судебной разумеется). Оценка в единицу только за то, что хоть что-то доставляют. П.С. номер проблемной накладной 48601587373
Сложно было найти это место. Обошёл дом 3 раза нигде не было этого места. В итоге он с озоном в одном помещении.
1
1
A
Anna K.
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
До этого заказывала также через ДПД, только на работу, с доставкой курьера, пока не открыли ПВЗ недaлеко от дома. Под курьера, все равно надо пoдстраиваться, а в ПВЗ я могу зайти по дороге после работы, или в выхoдной, пока с детьми гуляю, очень удобно.
Dpd- отвратительная компания. Никому не советую сюда обращаться. Курьер, привёз посылку 2 дня назад, без смс-оповещения, без звонка, просто по-факту. Нас не оказалось на месте, на момент его появления. Подъехали через 12 мин., его уже нет… Связавшись с ним, получили ответ, что мы у него не одни ( так надо предупредить за 1 час или за 30 мин. и мы бы ожидали!). День 2-ой. Ни смс, ни звонка о доставке. Звоним сами, ожидаем ответа 25 минут, отвечает молодой человек- грубоватым голосом, в хамской манере, говорит, что не может найти посылку в базе, на все наши доводы, он предпочёл повесить трубку. Дозвонились ещё раз, ответила девушка- квалифицированный сотрудник, помогла во всем разобраться, назначили доставку на следующий день. День 3-ий, посылки нет. День 4-ый, посылки нет. Дпд- ужасная компания, привезите посылку!
Ужасный пункт dpd , который мне встречался , не хотят отправлять хорошо упакованные посылки в сейф пакетах, а коробок у них нет, сам ищи где хочешь, ни разу не было проблем за 50 отправлений за последний месяц, везде выдают коробку или кладут в сейф пакет и всё отлично, а здесь хамят и разворачивают за коробкой
Заказала доставку. В назначенный день не привезли, причём не уведомили о задержке. Пообещали доставку на следующий день и снова провал, ни звонка ни смс. На клиентов наплевать, остаётся только гадать где мой товар и в каком состоянии. Я все ещё жду, но если проблема сегодня не решиться, оформляю отмену и возврат денежных средств.
1
1
Show business's response
Андрей Гвоздков
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Без преувеличения лучший пункт ДПД. Сотрудники компетентные. Доставка всегда вовремя
В последний год DPD работает отвратительно. Доставку задерживают на 2-3 недели, притом, что посылки уже находятся на терминале. Доставку постоянно переносят без объяснения причин. Столько времени потеряно из-за ожидания. Раньше претензий к работе не было
1
1
Show business's response
Якушев Тимофей
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Понравилась оперативная работа сотрудников. Отправку документов оформили за 5 минут. Стоимость порадовала.
1
2
Филипп Павлов
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Рекомендую эту ТК и пункт выдачи. Сколько раз уже отправлял и забирал от сюда посылки. Ребята работают быстро, четко и слажено.
У меня нет приличных слов для описания работы этой "компании"!!! До живого человека не дозвониться, ВО ВСЕХ мессенджерах они просто игнорируют и не помогают!! Доставку переносят по сто раз!
1
1
Show business's response
Сергей Серёгин
Level 18 Local Expert
December 13, 2021
Всё было здорово, и вежливый персонал и быстрое обслуживание, и всё бы хорошо, НО... Пункт выдачи находится в OZON. И ни одной вывески DPD я не нашёл. Дважды обошёл здание, и уже решил, что меня тролят. Потом нашёл в нэте фото этой двери и тупо сравнил. Короче, Вам в OZON!
Вход в озоне. Но это нигде не указывается, никаких вывесок, просто кошмар. Огромные очереди
1
Н
Н
Level 11 Local Expert
November 17, 2022
Находится в помещении OZON, никаких вывесок, отдельной рекламы DPD нет, ходила кругами искала , случайно зашла в ОЗОН, спросила, оказалось там принимают отправления.
Посылку пришлось раскрывать, т.к. им надо сделать фото содержимого.
Ужасная компания,ждали 2 недели,доставку переносили без оповещения,актуальной информации не получить.Операторы хамят издеваются в чате.Будем отменять заказ аннулировать договор с банком
Были небольшие трудности с доставкой,но благодаря Елизавете Агинтас(извините,если фамилию неверно написала)всё получилось!Такого сотрудника в компании надо беречь.Побольше бы таких,и тогда не было бы сбоев,фирма dpd процветала.Ведь очень многое зависит от того,как мы общаемся с людьми.Успеха и процветания!
Ужасная доставка, кадры не решают поставленных перед ними задач. Жду пакет уже пол месяца с момента первого контакта со службой DPD
1
1
Катерина Волкова
Level 3 Local Expert
February 5, 2021
Если сравнивать разные курьерские фирмы по критерию качество, то dpd однозначно выигрывает и плюс еще ко всему, вежливый персонал, такое сейчас редкость. Доставили мне долгожданный телефон быстрее, чем договаривались и не разу не нагрубили, когда я звонила, узнать где сейчас моя посылка
DPD - отвратительная компания. Никакой ответственности даже при страховке груза. Отправлял посылки в заводской упаковке со всей необходимой маркеровкой. Посылки разбили, чистый убыток 27000 рублей и три недели выноса мозга. Ответственности DPD не несёт. Сам виноват, что они разбили ящик. Посылки теряют. Ацкая конторка. Если только это будет последняя служба доставки, то стоит туда обращаться.
5
1
Влад
Level 8 Local Expert
November 22, 2021
Специалисты не отвечают. Изменить время доставки невозможно. Спецтально планировал доставку на выходные, оплачена доставка в выходные, но они назло перенесли на рабочие дни в рабочее время. Посылка 25 кг. отправили в пункт выдачи. На@@я я оплачива₽ курьера!