Если вам не ценно своё время и вы любите, когда не выполняют свои обязательства, то вам сюда. Заказывала в Леруа мебель с доставкой, выбрала день, интервал только в целый день, то есть дома должен быть кто-то. Леруа не смотрят, как работают их подрядчики видимо, раз сотрудничают с этой компанией. Неделю по Москве мне не могут привезти мой заказ. Каждый день перенос, мне кажется это какой-то сюр, на линии сколько бы ты не висел всегда ожидание 30 минут, судя по отзывам можно даже не звонить, тк на линии всем на тебя тоже без разницы. Желаю компании начать работать или прекратить это делать, если не имеют возможности выполнять свои обязательства. Не рекомендация на 1000%
Обслуживание быстрое и хорошее, но сам DPD находится в каких-то закромах, пришлось поискать и навигатор плохо работал.
В целом все ок, только расположение неудобное и странное.
Жду посылку из Питера, но увы, не доставляют, с пятницы по среду какие то проблемы с количеством посылок и с адресом доставки не решаемые. Дозвониться до сотрудников можно, но там нет ни кого, кто-бы ответил на вопрос, отвечают общими фразами, которые ни чего не значат, например "ваш запрос передан в группу экспертов и в скором времени вы получите предварительный ответ по вашему вопросу" а на следующий день добавляется фраза "эскалация решения вопроса" и ни чего не происходит. С группой экспертов связаться нельзя ибо у них нет телефона, эти же эксперты пишут те же общие фразы на электронную почту с ящика на который также нельзя написать. Очень нужно постараться что-бы хоть с кем-то поговорить по делу, мне не удалось. Отправитель также пытается с кем то контактировать но тоже безуспешно. Телеграм на сайте - не отвечает, профили в соцсетях настроены без возможности написать или комментировать. Иными словами везде полная блокировка любых попыток с ними связаться. Очень недоволен.
Декатлон оформил нам доставку через это безобразие!!! Я сбольшим опытом онлайн заказов и доставки заказов курьерами на дом в первый раз в жизни столкнулась с таким хамством, скотским отношением к клиентам и своим же сотрудникам, наобщалась с ботами на всю жизнь, испытала на себе всю мощь хамского совдеповского сервиса - на отвалите дорогие товарищи!
ПОЗОР!!!
ПОЗОР!!!
ПОЗОР!!!
Такого халатного отношения к работе я ещё не встречала.третий день мне не могут доставить посылку по Москве.в назначенный день доставки мне пришло смс что в этот день посылку не смогут доставить и доставят на следующий.на следущий день мне позвонил курьер Вадим и спросил,смогу ли я сегодня принять доставку,я ответила что да.ждала целый день и когда время доставки подошло к концу я позвонила Вадиму а он сказал что моей посылки нет у него в машине!ее не положили ему сотрудники склада!сказал что привезёт посылку ночью,но и этого не произошло.на следующее утро мне надо было на работу тк я работаю допоздна я изменила адрес доставки и опять мой заказ в обработке опять потерянный день и посылку мне так и не доставили!отвратительный сервис,никто не несёт ответственность за свои ошибки в этой компании и не старается их исправить.проще уж было забрать в пункте самовывоз самой,чем надеяться на горе курьеров или ещё на кого то.очень сильно расстроена подобным отношением к работе и к клиентам.никогда больше не буду пользоваться услугами dpd.
Отвратительное обслуживание дозвонится невозможно. Весь день ожидайте по 20-30 минут на линии, Вы вообще что ли? Поменяла с доставки до двери на пункт самовывоза - бесполезно!! Неделю уже не могут доставить заказ , такое ощущение , что его потеряли!!! Пишу на what’s app , на почту , никто не отвечает!!! Пишу, что бы перезвонили, а в ответ тишина !!! Просто ужас!!!
Поганая и мерзкая служба доставки, для которой даже одной звезды много. Обещали доставку, я отложил свои дела, прождал целый день, что бы вечером услышать, что мне посылку сегодня не доставят. Похоже, что у этой службы установка, что клиент для них, а не они для клиентов. Дозвониться к ним по телефону не возможно.
Место пункта выдачи товаров оставляет желать лучшего. Подвал с нереально сильным запахом подвала. Если можно выбирать пункт выдачи, на 100% выбрал бы другой
Отвратительное обслуживание дозвонится невозможно. Весь день ожидайте по 20-30 минут на линии, Вы вообще что ли? Поменяла с доставки до двери на пункт самовывоза - бесполезно!! Каждый день звонит курьер и утоянет могу ли я принять, просто шарага