Ужасная курьерская служба. Доводилось работать как от юр.лица, в последствии отказались так как: 1. Долго 2. Дорого ( в сравнении с другими) 3. Курьер не приезжает в назначение время и не отзванивается за 30 мин, как сказано в СМС. Приходится сидеть и ждать...а он не приезжает! На след. день тишина, сами их дергаем (звоним, пишем), что бы курьер приехал. В один прекрасный день это надоело, посылку отправили другой курьерской службой. На этом сотрудничество закончилось. С другой службой никаких проблем и накладок нет. Потом столкнулись с dpd как от физ.лица и ситуация повторилась. СМС о том, что назначен курьер пришла в 11 утра, а оказывается курьер позвонил 1 раз в 8:30. Позвонил, естественно не дозвонился(так как его не ждали...), уехал и опять тишина. На след.день посылку не привезли. В колл-центр не дозвонится. В чатах, само собой, отвечает робот, который не в состоянии решить вопрос. В мессенджерах отписываются « Наш специалист уже подключается к Вам для решения вопроса», но не надейтесь, с Вами ни кто не свяжется. Удивительная контора…
И одной звёзды мало,отвратительная доставка
Отправили мне заказ данной доставкой
Поставила дату доставки на 14.01.23, в этот день не привезли ,написали ,что не смогли назначить курьера ,перенесли на следующий день ,время доставки неизвестно,написала в поддержку в 10 часов утра ,оператор ответил только в 18 часов ,опять сказали ,что доставку невозможно осуществить ,предложили доставить уже 16.01.23 с 9 до 18,я ответила ,что в это время я не могу ,буду на работе ,в итоге на этом диалог оператор завершила , мою проблему так и не решили ,груз непонятно когда привезут и кто его будет принимать, груз весит 21 кг, доставляют до подъезда,конкретики никакой ,сама я его не затащу,надо договариваться с человеком ,чтобы помогли заранее ,а когда приедет так и не уточнили. Отвратительно ,если я все таки получу свой заказ ,буду говорить отправителю ,чтобы подумали об отказе в сотрудничесве с данной организацией
Что за доставка.... с сайта написали что отправили заказ в службу доставки 18.12. 21
22.12.21 так и тишина от доставки, по трековому номеру написали статус закреплён за курьером, дата доставки 18.12. Писала на сайт, с которого делала доставку подтвердили что все отправили. Позвонила в dpd, первый раз взяли трубку через 20 сказали что ни чего не получали ещё.... что будем решать с вами свяжутся, так и не связались.
Позвонила 2ой раз, 2 раза повторили что оператор свяжется через 15 мин, так и не связалась ни с кем. Час 20 ждала на линии, так и не кто не ответил.
Позвонила 3 раз, время менялось каждых 2 мин, то оператор свяжется через 25 мин, то 35, то 13, потом опять 25 и 35... и так далее