Ужасная курьерская служба. Доводилось работать как от юр.лица, в последствии отказались так как: 1. Долго 2. Дорого ( в сравнении с другими) 3. Курьер не приезжает в назначение время и не отзванивается за 30 мин, как сказано в СМС. Приходится сидеть и ждать...а он не приезжает! На след. день тишина, сами их дергаем (звоним, пишем), что бы курьер приехал. В один прекрасный день это надоело, посылку отправили другой курьерской службой. На этом сотрудничество закончилось. С другой службой никаких проблем и накладок нет. Потом столкнулись с dpd как от физ.лица и ситуация повторилась. СМС о том, что назначен курьер пришла в 11 утра, а оказывается курьер позвонил 1 раз в 8:30. Позвонил, естественно не дозвонился(так как его не ждали...), уехал и опять тишина. На след.день посылку не привезли. В колл-центр не дозвонится. В чатах, само собой, отвечает робот, который не в состоянии решить вопрос. В мессенджерах отписываются « Наш специалист уже подключается к Вам для решения вопроса», но не надейтесь, с Вами ни кто не свяжется. Удивительная контора…
И одной звёзды мало,отвратительная доставка
Отправили мне заказ данной доставкой
Поставила дату доставки на 14.01.23, в этот день не привезли ,написали ,что не смогли назначить курьера ,перенесли на следующий день ,время доставки неизвестно,написала в поддержку в 10 часов утра ,оператор ответил только в 18 часов ,опять сказали ,что доставку невозможно осуществить ,предложили доставить уже 16.01.23 с 9 до 18,я ответила ,что в это время я не могу ,буду на работе ,в итоге на этом диалог оператор завершила , мою проблему так и не решили ,груз непонятно когда привезут и кто его будет принимать, груз весит 21 кг, доставляют до подъезда,конкретики никакой ,сама я его не затащу,надо договариваться с человеком ,чтобы помогли заранее ,а когда приедет так и не уточнили. Отвратительно ,если я все таки получу свой заказ ,буду говорить отправителю ,чтобы подумали об отказе в сотрудничесве с данной организацией
Что за доставка.... с сайта написали что отправили заказ в службу доставки 18.12. 21
22.12.21 так и тишина от доставки, по трековому номеру написали статус закреплён за курьером, дата доставки 18.12. Писала на сайт, с которого делала доставку подтвердили что все отправили. Позвонила в dpd, первый раз взяли трубку через 20 сказали что ни чего не получали ещё.... что будем решать с вами свяжутся, так и не связались.
Позвонила 2ой раз, 2 раза повторили что оператор свяжется через 15 мин, так и не связалась ни с кем. Час 20 ждала на линии, так и не кто не ответил.
Позвонила 3 раз, время менялось каждых 2 мин, то оператор свяжется через 25 мин, то 35, то 13, потом опять 25 и 35... и так далее
Нивкоем случае, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь этой доставкой. Дату и время переносят бесконечно кормя "завтраками". И это если возьмут трубку а не будут бесконечно держать в "ожидайте ответа специалиста".
Отвратительная контора. Был выбран самый быстрый срок доставки через дпд. Отправлена посылка 17.12, 19.12 должна прибыть в пункт выдачи, в результате каждый день откладывалось на завтра. Конечный день доставки 23.12, но и он неоправдан. Связался с оператором, тел. есть на сайте, посылка задерживается по погодным условиям. Результат, товар в посылке не актуален.
Не связывайтесь пожалуйста.
Отвратительная служба! Не пришло СМС с кодом для получения заказа и попыталась связаться с ними. Компания сильно экономит на службе поддержки! Два раза по 40 минут пыталась дозвониться, писала в чаты во всех указанных на сайте мессенджерах и в онлайн-чат. Результата - ноль! Видимо, посылка вернется обратно на Али.
До этого имела дело с отправкой заказа через эту службу (покупатель выбрал при Авито-доставке). Сильно продлили срок доставки, еле успела в нужный покупателю срок.
Если у вас есть выбор - не связывайтесь с этой конторой!
Отвратительная контора по доставке. Доставка каждый день переносится, ужас, а не компания. Если можно было ноль звёзд поставить или минус пять, вот это их оценка.
Утром в понедельник прислали сообщение с диапазоном времени доставки с 12 до 14. Отменила дела, помчалась ждать. Около 14 часов звоню курьеру, а он мне сообщает, что они борятся с айтишниками, так как те указывают неверное время. Короче жесть. Я вообще крайне редко выбираю курьерскую доставку, поскольку, даже у нормальных логистов это неудобно, а тут просто колхоз какой то. Чужое время компания просто не ценит, и иметь дело с такими не стоит.
А я-то грешила на Леруа Мерлен! Открыла отзывы о транспортной компании и стало немного понятнее))) От магазина пришло смс об отправке 22 ноября и о том, что служба доставки свяжется со мной. Доставка на 25-ое. Но 25 ноября мне ничего не пришло. И никакой информации нигде...)) Подумала, может в трансп.компании прояснят, где заказ и когда собсно его ожидать. Но нет)) Сейчас пытаюсь дозвониться в DPD на 8800, сначала время ожидания было 15 минут, потом прошло 10 минут и время ожидания вдруг стало 20 минут. Потом прошло еще минут 5 и время ожидания превратилось в 25 минут))) DPD оказалось таким редкостным дном, что это было б даже смешно, если б не было так грустно))) Первый раз услышала об этой компании и НИКОГДА не воспользуюсь по собственной воле)
Ужасная доставка.каждый день задерживают доставку . Пишут одно и тоже в филиал поступил товар поздно. Из Белоруссии пришла посылка в 5р быстрее,чем из Москвы это просто безобразие
Просите рассказать о впечатлениях. Так вот присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. В них вся правда об этой отвратительной компании. Точнее шарашкиной конторе. Обращаюсь ко всем. Есть возможность не пользоваться услугами этой шарашки , то не сомневайтесь. Пусть сдохнет на нашем рынке и побыстрее. Хуже них никого нет!!!! Свяжетесь и пожалеете!
Хуже доставки у меня еще не было. Заказал на Яндекс маркете самокат для ребенка. в назначенный день не доставили. Позвонил в компанию и договорился на другой день. В назначенный день зайдя на их сайт узнаю, что я отказался от доставки и мой самокат едет обратно. Их оператор сделать ничего не может. Яндекс тоже помочь не может. Ладно, заказываю еще раз. Доставку делает опять та же компания. Дата доставки 02.04.21. В назначенный день не привозят. Оператор где товар не знает, со складом связаться не может. На сайте узнаю о переносе срока доставки на 04.04.21. В назначенный день срок меняется на 05.04.21, потом 06.04.201, 07.04.21, 08.04.21. Сначала нервничал, потом самому стало интересно, чем все закончится. 08.04.21 случилось чуду. Мне привезли мой самокат. Не кому не советую эту компанию.
НИ КОГДА больше не выбирайте доставку DPD в пункт выдачи, трэк посылки 58970387669 НЕ ДОСТАВИЛИ, позвонили что отправят на другой пункт выдачи. В результате отправили ее обратно . Сервис отвратительный- ни кому не рекомендую
Циолковского 21 а.
Почтомат не исправен.Получала заказы в июне и в июле,кое как работал,минут 20 "танцы с бубном "вокруг почтомата и наконец заказ получен.Сегодня сенсорный экран окончательно отказался рягировать.Техподдержка не чем не смогла помочь,через 40 минут и 7(!)звонков обещали завтра исправить(не факт,с июня месяца почтомат не исправен)Завтра будет 2 попытка .
2
Мария В...
Level 9 Local Expert
November 20, 2022
Два раза уже доставляли посылки этой компанией, оба раза очень быстро. Первый раз в постамат, второй в пункт выдачи на Грибоедова 5. Посылка всегда отслеживается, по приезду пришло сообщение на Вотсап и на электронную почту с пин кодом
С такой доставкой я ещё никогда не связывалась. Сделала заказ в золотом яблоке 3 ноября, поставила доставку на 5 ноября. Сегодня 8 ноября. И меня каждый день кормят завтракам.
Будь у меня выбор, я б никогда не пользовалась Вами.
Просто позор.
Ни звонка , ни предупреждения, просто приехал в три дня в пятницу позвонил в домофон, дома никого нет - уехал обратно с посылкой. По камерам пропущенный звонок с домофона.
Если бы можно было поставить - звезду, то так бы и сделал. Поганая доставка, не могут прислать код, который якобы уже отослал 3 раза, звонил в поддержу 4 раща и все 4 раза давали новые квесты. По паспорту не мог получить, т.к нужен код, благо на выдаче надо мной сжалились и отдали посылку на свой риск!!
Самая позорная доставка Росии, почта России по сравнению с вами просто боги! Адрес в Дзержинске указан не верно, оператор не отвечает 30минут,короче жопа полная!
Самая худшая доставка из всех возможных.
Заказывал в интернет-магазине микрофон, доставку выбрать нельзя, была только данная компания. Сразу после оформления, выбрал пункт выдачи. Но компания решила не обращать на это внимание и доставила посылку курьером. Несколько раз. Даже звонки в данную компанию никак не помогли. В итоге, заместо 3 дней осуществляли доставку все 10. Ладно. что заказывал для собственных нужд, а если по работе потребуется?!
Пришлось как-то заказать в другом интернет-магазине наушники. Указал дату, но в компании dpd решили сами ее поменять, без согласования. Пришла только смс-ка на следующий день, которой просто поставили перед фактом.
Лучше наркоманам доверить посылку, чем данной компании. Шанс в таком случае на нормальную доставку будет гораздо выше.
Пункт выдачи в г.Дзержинск Нижегородской области находится по адресу пр.Ленина 61,никакой вывески и указателя dpd нет,найти невозможно! Пришлось звонить на горячую линию dpd,оператор сообщил,что по адресу есть Ростелеком ,вот там и выдают посылки, зашибись!
Работа компании на твердую "2". Пообщаться можно только с диспетчерами, которые находятся в Московском регионе. Общаться трудно (ощущение, что "набрали по объявлению"), никто ничего не знает, объяснить не может, в случае проблем отправляют в экспертный отдел с формулировкой "они (эксперты) вам сами перезвонят". Как и ожидала никто не перезвонил. Как оказалось отправление потеряли (!!!), долго извинялись...ИТОГО: Работать с ними никому не посоветую.
Доставлял данной транспортной компанией груз из Питера, прислали посылку с чужим товаром, перепутали в пункте отправки. Многочисленные звонки в ТК ни к чему не привели, уже пол года не могу ничего от них добиться, не своей посылки не компенсации! ГОРИТЕ в АДУ!!!!!!!
В точке выдачи на Ленина 61 в Ростелеком невозможно оплатить картой. И сдачу так же не могут выдать. Идите говорят и сами деньги меняйте и чтобы без сдачи приодили. Отвратительно.
Приезжаю уже два дня, но посылку выдать не могут. Связи нет ни с кем. Куда обращаться не знаю. Сегодня уже звонили с интернет магазина, просили забрать посылку, а я не могу. У них касса не работает!!!!!!!!!!!!
Мне очень нравится эта компания! Постоянно заказываю, с питера например доставка 3 дня и все оповещения приходят. Телефон указан, можно при необходимости связаться. Рекомендую!