К сожалению, мой опыт с выдачей заказа оказался крайне негативным. Сотрудники на выдаче проявили некомпетентность: хотя товар был передан, в системе не было оформлено, что заказ выдан. Когда я попытался вернуть товар в офлайн-магазине, возникли проблемы - статус заказа показывал, что он даже не получен.
Обращение в службу поддержки DPD также не дало результатов: оператор не смог помочь закрыть заказ, и мне пришлось снова ехать через весь город в пункт выдачи. Это действительно провал и крайне неудобно. Надеюсь, компания примет меры для улучшения качества обслуживания.
Номер отправления 15040116031