DPD
448 reviews
July 15
отправил как то через данную «великолепную» компанию лобовое стекло. на коробке имелись все необходимые маркировки такие как: хрупкое, вверх, беречь от влаги и не штабелировать и огромная надпись на пол боковины коробки «осторожно стекло». получатель не пришел за ним и он вернулся ко мне обратно. по приезду оформил все необходимые документы для получение, на выдаче стоят 2 улитки которые сами не знают где у них стоит груз и как итог, чтобы получить заказ приходится ждать по 10-15 минут. но большим удивлением стало состояние коробки, разорванные ручки, продавленная и вскрытый верх(видимо им было очень интересно что лежит внутри) и промокшая коробка. стекло улетело со своих подставок, страшно подумать как оно летало по складу и по транспорту который его перевозил, благо поролоновые уплотнители которые фиксировали стекло не дали этим вандалам его разбить. больше ни ногой в эту контору!
September 19
Заказ был оформлен 30 августа 2024 года на 75 кг. Доставка нужна была на расстояние 150 км от крупного города (это не такое уж большое расстояние для нашей страны). Изначально планировалось, что доставка состоится 12 сентября, но её перенесли без каких-либо предупреждений. Я стал постоянно следить за ситуацией, и каждый день дата доставки менялась. Операторы не могут помочь и лишь утверждают, что доставка будет в срок, хотя он уже превышен на более чем 10 дней. Сегодня 19 сентября, и, когда я зашел на сайт DPD, увидел, что доставку обещают на 23 сентября. Я подал претензию, ссылаясь на пункт 23.1 Закона о защите прав потребителей, и требую компенсацию за ежедневные задержки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У ЭТОЙ КОМПАНИИ!
1
June 9
Работаем со многими курьерскими и транспортными компаниями. С ДПД работа была выстроена по интеграции, удобство в расчетах и сдачи груза. Но главный минус работы с ними, они увеличивают стоимость доставки в любом случае. У них калькулятор настроен так, что вы не когда не сможете отправить по стоимости, которую они рассчитывают первично.
Мы специально после их обмана, решили повторно отправить груз в тот же адрес и с такими же габаритами.
В результате вес был определен ими на 600гр меньше и тариф который был нами выбран оказался дороже. Это очень странно, что при уменьшение веса или габаритов вы платите дороже.
Тем самым выбирая выгодный тариф, он становится для вас не выгодным. Так как ДПД меняет ваши габариты под себя.
Так же мы столкнулись с тем, что они увеличиваю размеры заводской упаковки. На наше обращение, они отвечают что у них замеряет замеры оборудование ))) После официальной претензии и предоставлении документации и фото упаковки по размерам. Они согласились, что была техническая ошибка и принесли извинения. Но к сожалению это продолжается и дальше.
Так как их это устраивает....