Работники тех поддержки ввели в заблуждение, сказав что терминал работает и я могу сам лично забрать сегодня до 18:00 свой груз, из-за того что работник поддержки мне это сказал я переделал на самовывоз так как не хотел ждать 09.01, однако оказалось что тех поддержка не имеет представления о том работает ли терминал на самом деле или нет, как выяснилось терминал не работает. После того как выяснилось что терминал не работает и забрать свой груз я не смогу раньше чем 09.01 я написал в поддержку для того чтоб вернуть на доставку, так как 09.01 я уже сам не смогу забрать, однако мне сказали что это сделать не возможно. Получается что сами ввели меня в заблуждение а теперь отказываетесь обратно вернуть на доставку. Ужасное отношение внутри компании, одни говорят одно, другие другое, никто не знает что и как. Никогда больше не свяжусь с этой компанией
Заказывала в интернет-магазине товары с доставкой через DPD и чтобы курьер мне привез все домой. Очень удобная услуга, курьер дает достаточно времени и можно спокойно в домашней обстановке рассмотреть что тебе прислали. Раньше забирала все на ПВЗ, но теперь на будущее буду всегда заказывать курьером, для меня это оказалось удобнее. Со сроками у этой ТК все в порядке, ну и цены нормальные.
Ужасная компани! Товар уже с 18 декабря, обещали привезти 19! В итоге еще на неделю отложили, на 26! И резуль??? Весь день прождала, робот говорит что товар уже у курьера с 25 числа , доставка будет 26 ЖДИТЕ!!! Сегодня 27, никто ничего не привез, теперь ждите 16 ЯНВАРЯ 😳😳😳 Зачем спрашивается плачу за ДОСТАВКУ???? Курьера телефон СМСкой отправили, он включил себе автоответчик и нормально… зачем такая доставка нужна???? Бардак полный у них и безответственные!
Ужасная транспортная компания. Зачем заказывать с доставкой на дом, если так долго везут???? Ужасное обращение к клиентам. Через эту компанию точно заказывать больше не буду. Очень разочарована. Платим деньги для того, чтобы доставили до дома, а заказ не могут привести уже неделю. Что за бардак??? Просто таким образом относятся к своей работе, к клиентам. Нет никакого уважения.
Доставка быстрая) Понравился курьер) В том смысле, что он позвонил за час до встречи и общался очень вежливо) Что самое приятное что заказ был очень хорошо упакован) Просто там был декор для дома и кое-что хрупкое с мелкими деталями) И я очень переживала что это может разбиться или поломаться) Ну получается что зря переживала) В общем мой первый блин с DPD получился не комом, все хорошо)
Часто заказываю товары со спортмастера и присылают они доставку этой транспортной компанией. Задержек никогда не бывает, и без проблем дают проверить комплектацию заказа. Мне пока везет, но я знаю, что от товаров можно даже отказываться, то есть частичный выкуп тоже есть. Но вообще по всей видимости в доставке профессионалы работают, все всегда приходит очень хорошо и надежно упаковано.
Заказывала пересылку детских вещей подружке в другой город. Сама все притащила на ПВЗ, все было по пакетам. Здесь это все погрузили в коробку. Подружке же я поставила заказ до двери. Она говорит, доставили все вовремя, курьер к ней заранее позвонил, сказал что будет к двум часам и уже без десяти два позвонил ей в дверь. Все хорошо продумано, не всегда есть возможность дойти до ПВЗ, даже если он очень близко.
Быстрая доставка, всегда без повреждений и в срок, вежливый и профессиональный коллектив, доступно объясняют и входят в положение клиента. Рекомендую 👍
Не знала, какой тариф выбрать, так что пришлось обращаться в службу поддержки. Там все рассказали про интересующие меня тарифы и даже дали свои экспертные советы.
У меня была доставка от двери до двери. Заказ оформил утром, курьер приехал в тот же день, забрал все.)) Точные габариты я не знал и курьер за это не ответственный, так что я выставил оплату уже при получении посылки. Срок назвали 4 дня, но как-то так получилось, что доставили даже за 3 дня.)))
1
Виктория М.
Level 11 Local Expert
November 17, 2024
Я посылку отправляла первый раз , поэтому плохо себе представляла , как вообще это работает . Просто пришла на пункт с сумкой вещей . Сотрудник сразу на меня обратил внимание , помог подобрать нужную коробку под вес моих вещей , и даже помог все компактно упаковать . Затем надо было скачать приложение , я скачала и опять же с помощью сотрудника оформила посылку. Тариф выбрала Эконом , потому что сроки мне не принципиальны , а заплатить хотелось по возможности поменьше .
Регина Г.
Level 5 Local Expert
February 26
Впервые обращалась за подобного рода услугами, поэтому не понимала даже, с какой стороны начинать. В поддержке буквально пошагово объяснили, как оформить заказ, как правильно определить параметры посылки, чтобы не ошибиться при выборе тарифа. Все сделала , как сказали, посылку забрал курьер, а через 5 дней она уже окопалась в руках у получателя. Спасибо за пояснения
Удобное расположение, персонал общительный, быстро нашли нужную посылку в цести и сохранности, рекомендую 👍
1
Юрий Кныш
Level 4 Local Expert
March 23
Часто пользоваться их услугами приходится, на Авито продаю как самозанятый изделия ручной работы, не подвели ни разу , быстро и бережно доставляют , а главное уведомление приходит и мне и получателю, так что нервничать поводов не дают
Елена Горбенко
Level 4 Local Expert
March 17
Опыт отправки документов через дпд считаю положительным. Очень переживала, чтобы ничего в пути не потерялось, всё-таки оригиналы, но они молодцы, свою работу на совесть сделали и лишнего времени нигде не болтался пакет. По деньгам в 400 р уложилась, куда дороже вышло бы, если б сама отвозила
Арина Мишура
Level 3 Local Expert
February 20
Посылка пришла быстро, всего за 4 дня она преодолела достаточно большое расстояние)) при этом был самый обычный тариф, а не экспресс! Огромное спасибо!
Show business's response
Патимат Чеэрова
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
На пункте всегда сотрудники приветливые и очень быстро работают, никогда не пытается навязать какие-то непонятные услуги, все только по делу
Просто кошмар а не компания.
Простейшие операции такие как поменять оплату нал на безнал занимают 14 дней. При этом ты должен платить за хранение груза. 3 минут, вот время такой операции!! По телефону не дозвониться. Из 3 адресов на карте всего 1 рабочий. Заказать доставку до адреса нельзя, потому что отправитель отправил до терминала. Не советую никому.
Два раза пользовался услугами этой компании.
Груз прибыл в нормальном состоянии, но пришлось самому грузить так как грузчики отсутствовали.
При втором визите пару ящиков с грузом валялись под рампой, на вопрос это груз или пустой ящик грузчик подал плечами, и уже когда я его достал из под рампы и подал, оказался чей-то груз.
Недобросовестное отношение к чужим вещам.
Ужасная компания в нашем городе. Курьера ждал неделю в итоге никто не позвонил. Приехал забирать заказ сам. Картой не принимают, только наличка.
Хамили, относились с максимальным негативом.
Самые лучшие водители в этой ТК. В салон каждый месяц заказываю груз, никаких нареканий. Чего не скажешь про других тк. Минус что невозможно оплатить картой
Отвратительная доставка. А самое обидное что у меня выбора нету сменить компанию доставки. Обещают доставку и не доставляют , откладывая на более поздние сроки
Пришла посылка,не могу забрать,из за того что график работы у них до 18:00,пока я доеду с работы до них уже будет 18:00 а сб вс выходной,какой Даун сделал такой график работы
Заказал ПС5 и не могу ее забрать. Работают там бестолковые люди. Указано оплата картой. Но нет же, нужно чтоб я наличку искал и им все равно где я ее буду искать. На счет налички даже интересно, может налоги не платят?
В продолжении попытки получить посылки, на до мной тупо издеваются. Я нашел наличку, теперь заказ не отдают….
Часто заказываю товары из интернета, и доставляют товары этой транспортной компанией, заказы приходят быстро, обычно сам забираю на пункте выдачи. Иногда им требуется время, что бы найти посылку, но это занимало не более 10 минут.
22.11 был доставлен мой груз в город,сегодня 27.11 его ещё нет и третий день пишут,что сеггдоставка. По номерам только робот общается,просто ужас! Деньгами же покатим за доставку!
Уже пошёл 10 день как я не могу получить свои посылки , которые лежат в Новом Уренгое . Они тупо меняют день доставки на следующий , а потом оказывается, что у них в терминале выходные дни…
Приехал отправить iPad, попросил включить в стоимость отправки упаковку и коробку. У сотрудников упаковки не оказалось, даже придумать ничего не смогли. Отправил посылку компанией СДЭК.
Отвратительная работа терминала в Новом Уренгое. Полный бардак на складе, все посылки горой свалены, на одного челове а тратят по полчаса час, и в основном люди уходят без своих посылок