DPD
67 reviews
July 10
Это просто жесть! Пришла Смс, что сегодня курьер DPD доставит 2 заказа из СпортМастера. Приезжает курьер, даёт 1 пакет и уходит. Я думал, что в пакете 2 товара, оказалось, что один. Сразу звоню курьеру, говорю: посмотрите у себя, ещё должен быть 1 пакет на адрес. Он смотрит, говорит: да, есть. Можете, говорит, выйти и подойти забрать? Что??? Я говорю: нет, не могу. Ну тогда я если успею, то привезу. Я офигел от такого ответа. Говорю, а если не успеете? Ну не привезу, может завтра вам привезут... У него видите ли маршрут, при этом когда смотрел у себя мой второй пакет, перечислял номера домов куда ему надо доставить посылки, все рядом с моим домом. Т.е. он тут рядом, но привезти не может! Это жесть просто, днище. Потом он вообще бросил трубку. Заказ так и не привёз. Провисел на горячей линии DPD 10 минут - каждый раз робот говорит ожидание более 5 минут. Так и не дождался, положил трубку. У этой конторы даже нет бесплатного номера горячей линии. Т.е. нужно звонить на обычный номер и висеть на линии ожидая ответа непонятно сколько. Это просто тотальный пофигизм на клиента. Люди, обходите стороной DPD, в общем. Не даром рейтинг на Яндекс для этой конторы 1 звезда.
4
1
August 16
Я нашла ее! Самую ХУДШУЮ КОМПАНИЮ в стране! Назначают дату доставки, естественно никто не приезжает, ты как идиот берешь на работе отгул ждёшь целый день, а они просто не приезжают! И так несколько раз подряд! 🤬🤬 А когда звонишь к ним, ответ "оператор ответит в течение 30 минут!". Это как вообще нормально!!! Не позорьтесь лучше закройтесь!
3
November 19
Не пользуйтесь этой доставкой! Это дно! Позвонил курьер и сказал что не сможет привезти по указанному адресу. Служба поддержки предлагает вариант только забрать из терминала. Где-то за городом. Попробую забрать. Не уверена, что заказ получится забрать вообще.
October 22
Ужасная компания! Столкнулась по доставке два раза, из СпортМастера и я в шоке. Звонок от курьера за 5 минут, без ожидания. Хамство и наплевательское отношение к клиентам. Я написала жалобу в Спортмастер в надежде, что они дорожат своей репутацией, в отличии от dpd
April 7
Самая ужасная компания по доставке! Никогда не доставляют в назначенный день, прошлый заказ не могли привести в течении пяти дней. Приходится постоянно звонить операторам, которые ничего не могут пояснить. Операторы по десять раз спрашивают сумму заказа и номер заказа, видимо в течении минуты его забывают, абсолютно неквалифицированные. Курьер на телефонные звонки не отвечает. Буду писать заявление в прокуратуру и в полицию за самоуправство, за то, что удерживают мой оплаченный товар.
1
November 18, 2023
Не рекомендую! Старайтесь никогда не выбирать данную компанию для доставки!
У меня был заказ с интернет магазина, выбрана дата доставки на 17.11.2023. Магазин в срок отправил в DPD, пришло уведомление что посылка у курьера МАЛЬЦЕВА Э.В, время доставки с 9-18:00, за 30 минут позвонит. Звонка от курьера так и не дождалась, ждала до 21:00 потом начала писать в поддержку в телеграмме что где моя посылка и через сколько её доставят, мне ответили что возможны задержки из пробок в городе и т.д Хорошо, жду дальше. Потом смотрю у меня изменилась дата на 18.11.2023, опять пишу почему изменили? На что мне ответили что я сама изменила дату!! Нам мой ответ что я этого не делала, мне сказали, «делала, у нас зафиксировано!» просто абсурд!!! Когда я начала писать что это сделано без моего согласия, они мне прислали : « Обращаетесь с жалобой по РФ?» Это вообще что за отношение такое с издевками?!? Сегодня 18.11.2023 и что думаете ко мне едет моя посылка?! Нет!!!! Потому что они решили уже поставить 19.11.2023.. Писать думаю бесполезно, скажут что я опять сама изменила. Дозвониться вообще оператору поддержки вариантов нет, номер во первый платный, (т.е ожидание когда звонишь тоже капает копеечка), во вторых трубку там не поднимают, ждите то 12 мин, то 15 и бесконечно….
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!! Они относятся наплевательски к своим клиентам!
18
1
December 5, 2023
Доставку курьером оформила в детском мире. Они заказ отправили через dpd . Когда узнала об этом и почитала отзывы - расстроилась, т.к. заказ - это подарок на день рождения ребёнка. А очень много отзывов о том, что доставку срывают и переносят сами сотрудники компании, курьеры хамят и не приезжают 🙈. Сегодня был день Х, так сказать. И, наверное, мне повезло. Около 11 утра получила сообщение с номером курьера. Затем был звонок от него. И в течение 40 минут я получила самокат))) Константин, курьер компании, приятный и вежливый парень. Спасибо, что всё доставили вовремя и в целости)))
1
August 11
Привезли не весь заказ. Выдавать поэтому не стали и курьер просто уехал. Обещал, что завтра привезет. Завтра и после завтра никто ничего не привез. Никогда не пользуйтесь DPD.
December 12, 2023
Почему раньше не прочитала отзывы 🙄😬. Сделала заказ в Детском мире, магазин вовремя отправил заказ, но в день доставки я его так и не получила. В заказе большая упаковка подгузников и тк мы рассчитывали на эту доставку подгузников для ребёнка дома нет. Доставку перенесли (в 20:00, после часовой попытки выяснить где находится заказ) на завтра до 12:00, Даже не знаю как быть, ждать и использовать всё что можно прописать ребёнку или отменить заказ и купить в другом месте!!!
3
August 6, 2023
Просто ужасная компания. Выбрала я дату доставки 6.08 с 9-18. Утром мне пришло смс, что курьер позвонит мне за 30 минут. Конечно никто за 30 минут не позвонил - курьер позвонил за 5 минут и сообщил что сейчас приедет. Я сказала, что я готова принять заказ и нахожусь по адресу но надо будет 2 минуты подождать, потому что я ждала звонка за 30 минут. Курьер нахамил мне, бросил трубку и не приехал… отменил доставку на 6.08 . Я зафиксировала обращение через 15 минут, когда он не приехал и не отвечал на звонок. а в компании говорят, что это я поменяла дату доставки. Ужасная компания. Номер заказа Заказ 27055323-967423 . Проверяйте. Все зафиксировано. Обращение на горячую линию номер 38770007795 от 6.08 в 14.00. У вас там курьеры с коронами на головах, вопросы вы не решаете. Они хотят отменяют доставку, хотят доставляют. Полный бардак
14
1
July 31, 2023
Ужасное отношение.Оформила заказ на сайте 23.07,указала доставку на 30.07 и выбрала время с 9 до 18 ч до дверей ,конечно это дороже,чем с 9 до 22ч и до подьезда.На ватцап пришло сообщение с номером телефона курьера и что он свяжется за пол часа,но мне так никто не позвонил.В 17,20 я уже не выдержала и позвонила курьеру и выясняется,что мне и не собирались его привозить вообще в этот день,аргументируя,что мой заказ не вместился в машину,ожидайте завтра или поставьте,другую дату,когда мне будет удобно и сидите следующий день в ожидании.Я позвонила на линию,мне ещё лучше,предложили забрать и с пункта самовывоза.Значит за два заказа,с меня взяли за доставку 1260 рублей и я ещё должна была бы бегать и сама забирать.Перенесли на 31.07 доставку и опять тишина.
12
October 14, 2023
Наши клиенты довольны!
Клиентов у DPD не меньше чем у почты России, отправляя образцы и документы,я понял следующее:
1) Всё зависит от того кто отправляет *
2)Все любят переложить ответственность на службу доставки, особенно посредники)))
1
15
August 17, 2023
Самая ужасная транспортная компания! Адрес указывает не верно! Доставку делает не вовремя! Чтобы изменить адрес доставки, нужно пройти 10 кругов Ада! Когда все таки поменяли адрес, просто курьер пропал и уже 10 дней доставки нет моего товара! На горячую линию не дозвониться! Это не только мое мнение, это мнение всех, кто когда-либо заказывал доставку! Вам пора либо пересмотреть свое отношение к клиентам, либо закрыться давно!
16
October 13, 2023
Ужасное обслуживание.
Был предварительный звонок,за сутки,договорились о времени доставки На следующий день прождала два часа,звонила курьеру,Он хамил,грубил и говорил ,что ничего не знает о времени,осводится и привезёт.А у меня были наняты грузчики.Я оплатила им за сидение и ожидание.
Зачем тогда надо было звонить и договариваться о времени.
6
August 9, 2023
везли заказ с летуаля,
в день доставки курьер не приехал,
перенес доставку на два дня,
и конечно же курьер опять не приехал...
звоню на следующий день, чтоб согласовать доставку(мне разумеется никто не звонил, в месенджерах операторы отвечают спустя сутки), а оказывается мой заказ отправили обратно в Москву...
просто ХУДШИЙ сервис доставки, ХУДШИЙ, 0 звезд
13
January 5, 2023
Уже не в первый раз не доставляют заказ вовремя. Однажды сама ездила искала свой заказ по всему городу, потому что курьеры им предпочитали пренебрегать при доставке. В этот раз я даже не знала, что доставка будет осуществляться DPD, к сожалению. Мало того, что моя посылка находилась в городе с 29.12.22, но её доставку по какой-то причине перенесли на 05.01.23, так ещё и привезли на час позже указанного интервала. Не понимаю, почему при таком ужасном качестве доставки у компании нет опции самовывоза товара, даже если заказана доставка.. В этом году, благодаря DPD и Летуаль часть моих близких осталась без новогодних подарков.
8
August 24, 2023
Ранее, была мысль, что хуже деловых линий нет ничего, но к сожалению, все познается в сравнении... Просто отвратительная транспортная компания! Курьеры игнорируют звонки, по часу пытаешься дозвониться на горячую линию, что бы узнать статус своего груза.Оговоренные сроки нарушают!!!! Можно расписывать очень долго, но грош цена им!
8
November 6, 2023
Какой раз уже не могу дождаться своего товара , они звонят по гудку , в программе это фиксируется, и тупо переносится доставка. Сегодня вообще не звонили, но мне говорят что звонили это я дура.
Жду что будет дальше
7
September 2, 2023
По доставке: хотелось бы побыстрее. Когда с Урала посылка идет 2 недели, то это даже не на волах или осликах...
Персонал: вежливый.
Хотелки: давайте, как и Яндекс-Маркет свои пакеты.
9
August 30, 2023
Дозвониться невозможно, в приложение отображают номер телефона курьера , который должен везти заказ, но он уже три месяца там не работает😬, оценка сайту 0, оценка приложению 0, про операторов не могу сказать тк за 4 часа не удалось дозвониться 🤯
10
October 13, 2023
Безобразная работа!!! Несколько переносов. Из Питера в Краснодар товар не дошел за 3 недели!!! Звонила. Ездила. Ничего. А оказывается посылку отправили обратно!!! Такую компанию нужно закрыть!!!
5
December 16, 2023
Вопрос именно к DPD!!! Сервис близкий к отвратительному! Адреса путают, доставку легко переносят по датам! Пожалуй один из худших сервисов доставки!
4
June 5, 2023
Не первый раз сталкиваюсь с дпд, и то, что это дно, знал всегда. Но как можно маленькую посылку из Саратова в Краснодар доставлять 2 недели - там пешком можно пройти за такой срок. К сожалению, авито до сих пор работает с этим дном.
8
August 18
Отвратительная служба. Приходит смс, что едет курьер, курьер самостоятельно изменяет дату на след день. А на след день мне говорит, что он по Бабушкина не работает.
July 23, 2023
Первый раз пользовался Dpd доставкой. Понравилось. Правда был на филиале в Октябрьском. Все очень прилично. Рекомендую.
7
July 3, 2023
Самая ужасная транспортная компания - хуже никого нет. Работал 3 года с ними.терпению пришел конец.хотите заработать нервный срыв тогда вам к ним.ломают ваши заказы,теряют,задерживают. процент этот просто зашкаливает.
6
December 23, 2022
Просто компания помойка.
Я раньше думал что почта России долго везёт...Отнюдь, там хоть объёмами это объясняется.
На почте теперь скорость приёма посылок такая же, смысла взаимодействия с этим дном нет никакого.
Пришлось использовать этот ужас при пользовании авто доставкой, сроки постоянно переносятся, рассчитывать на доставку вовремя нет смысла
8
August 13, 2023
К сожалению, перевозки - это не их дело) им нужно чем-то другим заняться, хотя нет, лучше пускай ничем не занимаются)) чтобы в другом деле не подвести никого)
5
March 31, 2023
Это кошмар, в не доставка! Из Туапсе до Краснодара идет дольше, чем из Москвы🤦♀️🤦♀️🤦♀️с 28 марта висит в сортировке, сегодня 31 марта! Я раньше почту ругала, на-нет, Dpd переплюнули её!больше никогда не буду связываться с этой компанией !!!🤬🤬🤬
3
November 8, 2023
Ужасная доставка больше с ними не работаю один пункт не принимает заказы ,другой не видит заказ в базе просит обратится в интернет магазин.
4
September 8, 2023
Все положительные отзывы о компании это ошибка выжевшего, подписываюсь под всеми негативными отзывами людей, которые работают с компаний долгосрочно
4
February 26, 2023
Назначили время и дату, в итоге не привезли и не связались. Контактный телефон курьера не зарегистрирован в сети. Горячая линия игнорирует, в чате бот глумится, задавая одни и те же вопросы. Не связывайтесь, берегите нервы
7
October 20, 2023
Если не страховать посылки их просто теряют... На счет того что доставку могут не завершить в назначенный день - само собой разумеющиеся...
4
July 17, 2023
Ужасная компания, который раз сталкиваюсь и все очень плохо. Дозвониться до поддержки невозможно. Как она существует микро пользуется услугами не понимаю
5
November 4, 2022
Такого отношения и качества я не видел ни где. Курьер просто не взял посылку (00135369/770-0719773)), но в системе отметился, как итог, упущенная выгода. На горячей линии ни чем не помогают, предлагают самому всем звонить и решать проблемы. Закройте свою контору и не позорьтесь!
8
December 30, 2022
Не доставляют вовремя. Переносят дату доставки по несколько раз. Просила изменить тогда адрес доставки (это сделать не просто). Пишут, измененения приняты. НО заказ едет на старый неверный адрес! Дозвониться невозможно!
6
August 25, 2023
Закройтесь уже и не позоритесь. Посылки не доставляют, трубки не берут, даже в пункт выдачи не могут посылку доставить
5
July 29, 2023
Никому не рекомендую связываться с этой конторой. Поставщик отправил через неё груз.
Никакого смс информирования, курьер просто сбрасывает трубку, груз непонятно где.
В службе поддержки ничем помочь не могут.
Первый раз сталкиваюсь с данной компании. Хуже сервиса не встречал.
Однозначно 1 звезда и то её много.
4
April 28, 2023
Ужасная компания, задерживают заказ, потом звонишь, начинаешь искать свой заказ и курьера, который по какой либо причине не может приехать. Все сложно 😥
2
February 21, 2023
Хуже почты России. Курьера не назначили, горячая линия не отвечает, роботы в телеграм максимально тупой. Не связывайтесь с ними, они дно пробили и на клиентов забили
5
December 16, 2022
Сказать что компания отвратительная, это всё равно что ничего не сказать. Из трёх коробок одну потеряли, нашли коробку (вес 25 кг. ), теперь не отдают, система не пускает уже месяц!!!
5
October 2, 2023
Отвратительная организация. Не дозвониться. Сидишь и ждешь целыми днями, когда приедет доставка, а ее нет.
1
August 4, 2022
Отвратительный сервис!!!! Пятый раз курьер отменяет мои заявки. (Делаю заявку, обещают на следующий день забрать груз, в итоге оказывается курьеру то не удобно, то он не успевает и заявка отменена. ) Отвратительно, вы подводите меня уже 5 раз. Больше не буду пользоваться вашими услугами!!!!!
7
September 1, 2023
В принципе по срокам доставки иногда радуют, быстрая доставка в регионы. Бывают задержки как и у других компаний.
Вот горячая линия для пользователей это дно. Вообще невозможно дозвониться.
2
May 29, 2023
Какой кошмар, такое ощущение что с Москвы пешком доставляют, не заказывайте ей, почта России на её фоне - доставка богов!
2
July 7, 2023
Ужасный сервис. Курьер не приезжает, сама искала курьера и забрала посылку. Краснодар. Курьера Ангелина.
2
November 18, 2023
Ужасная служба, неделю писали смс , звонили, что будет доставка, так и доставили
2
May 30, 2023
отвратительно...присылают оповещение о том что адрес указан не корректно..обратной связи нет,никто не отвечает,выяснить в чем проблема не возможно. посылка зависла,где не понятно.курьер не перезванивает,дозвониться не возможно..
5
September 11, 2022
Пользуемся услугами достаточно давно. Иногда бывают разногласия, но в основном все устраивает
8
November 24, 2022
отвратительная компания!! куда смотрит руководство!!!!! сотрудники не компетентные, посылку не получить!!!! никогда не пользуйтесь этим сервером!!!!
8