02/21/2024 I made a request, the order number is BY0920**523. The girl said that the order would be picked up that day and delivered the next day. During non-working hours (we work until 17:00), the answer came that the order was not picked up due to the fault of the operator. I dialed and talked to the young man in the morning, he did not apologize, did not help solve the problem and said that he would not be able to guarantee the pick-up of the cargo today. It is a pity that you have lost a client in our person. Your employees are absolutely not customer-oriented. We deliver a large number of deliveries throughout the Republic of Belarus within a month. we work with a huge number of companies. We will definitely share our experience of working with your company with them!
See original · Русский
А
Александр Нестеренко
Level 5 Local Expert
September 23
Since 2022, we have been using the services of a transport company. Special thanks to the staff of the office and warehouse complex for their professionalism, courtesy and careful attitude to orders.
Очень долго не мог понять, где точное место - в гугл-картах еще недавно оно было отмечено не верно (там все строения 14, лишь одно 14а), а на самом оф.сайте не понятно, лишь здесь в я.картах указан точный вход. Может расположение офиса меняется...
Если приходится идти пешком, а на местности в этом захолустье впервые вообще не разберешься, туда даже дороги пешеходной нет! Поэтому, рядом с рынка Караван надо добираться пешком, или ехать на машине.
В общем, надо пройти охрану (уличный пост) и идти прямо до конца, там есть железная дверь без опознавательных знаков и без вывесок, за которой внутри находится склад DPD.
Вывеску повесить для тех кто "пешком" ходит видимо не посчитали нужным! Это особенно актуально, когда заказываешь крупногабаритный товар как физическое лицо, допустим с РФ, где доставка с сайта магазина есть лишь до склада, а не на дом.
К сожалению, почему-то доставленный товар на склад DPD таким образом, нельзя переназначить и отправить до адреса, хотя в плату за доставку это входит, насколько понимаю.