3 звезды только персоналу самого пункта выдачи, расположенного в фотоателье/пункте выдачи «Озона» (вход левее «Детского мира»).
Сама DPD не заслужила и одной звезды: уведомление с номером отправления товара, купленного через «Озон» пришло спустя два дня после завершения срока доставки, приложение iOS показало, что отправление ожидает меня в пункте выдачи в Москве, а не в Коломне, пришлось искать через сайт - там удалось выяснить, что отправление ожидает в пункте выдачи в Коломне, но в каком именно - не известно. Хорошо, что в переписке с продавцом, удалось найти адрес нужного пункта выдачи.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕЛЬ С DPD. Хуже не встречал. ОЗОНЕ у продавца стояла сторонняя доставка, оказалось это DPD. То, что доставку переносят как хотят по несколько раз (надо взять отпуск и сидеть дома). Водитель позвонил и предложил забрать товар весом 70 кг на центральной улице города, мотивируя тем, что у него огромная машина и он на адрес не поедет, после чего уехал на терминал. Операторы DPD обещали вопрос решить, что у них разные машины и т.д. Через несколько переносов срока доставки опять звонит тот же водитель и говорит, что у него огромная машина и он не повезет товар и возвращает товар на терминал. Какую ему нужно улицу 4 полосную как минимум, мусоровозы Скания свободно катаются. Две недели потрачено на переписку. ОЗОН в конце концов деньги вернул, нашел поставщика с доставкой от ОЗОН.
К доставке посылок претензий нет. Приняли, отправили, доставили. Так же и я получал без проблем. Но посылка в 2,5 кг стоила чуть меньше тысячи до Твери из Коломны... Это дороговато, я считаю. Пересмотрите свои тарифы. Ладно бы хрупкое, но посылка была с коньками - никаких особых условий перевозки. Дорого.
Я бы поставила этой компании минус 5 звёзд. Печально, что так сделать нельзя. Потому, что отвратительнее компании я ещё не встречала. Звонить и писать по всём телефонам и мессенджерам можно месяцами. Ни ответа, ни привета! Система работы никакущая! Клиентоориентированность такая же. Случайным образом, спустя 2 месяца непрерывных звонков дозвонилась до оператора. Выучила уже все их мелодии наизусть. Так она со мной разговаривала так, будто я домой к ней пришла и вопросы задаю.
Оформив доставку через эту фирму можно забыть о своих посылках навсегда!
Получал отправления, конечно чуть дольше чем сдек, но почти в 2 раза дешевле!!! И претензий по отправляемому товару нет, в сдеке очень многое почему то нельзя отправлять???
Это компания полное дно.жена заказала с АлиЭкспресс стул,его передали стул в эту компанию,а она его не везёт уже 2 месяца.кормят завтраками.НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
Пришедший товар толком посмотреть нельзя, если только договоритесь при выдаче. Осмотр только визуально, при всрытой посылке. Это про курьерскую доставку DPD, по этому адресу есть и другие курьерские службы, про них не знаю.
Весь отстойник в одном месте - ЗАКРЫТЬ, немедленно!! Построить на этом месте Советскую столовую или пельменную с натуральными соками и коктейлями, а на улице в летнее время поставить Советские автоматы с газировкой!!!!