DPD
54 reviews
December 30, 2023
Заказ жду с 12.12. Сегодня 30.12, так и не доставили. (Не могут доставить из Москвы в Химки 😂) У курьеров заканчивается рабочий день и они тупо не хотят ехать, а их никто не контролирует. Даже не день рабочий заканчивается, а они выжидают время - 18:55-18:59 и радостно сообщают: машина сломалась, посылку забыли, рабочий день закончился, курьер по дороге заболел). Операторов нет, одни боты. Самое забавное уведомляют - все переносы по моей инициативе. Дозвонится не возможно, даже не тратьте свое время. Мой личный рекорд почти 3 часа непрерывной попытки (хотя здесь уместнее слово ПЫТКИ). Вообще не понятно как dpd в принципе может существовать. Стоимость доставки очень дорогая по сравнению с конкурентами, качество очень низкое. Сидят, видимо, на откатах сотрудникам, которые с ними заключают договора. А в итоге страдает конечный покупатель. Если есть возможность выбрать другую компанию, не сомневайтесь, сбережете время, нервы и, в принципе, получите посылку. DPD искренне желаю закрыться. В конце 2023 таким низкосортным компаниям нет места на рынке услуг. Генеральному директору DPD стоило бы повысить свои навыки, только работа дилетанта могла явить сие «недоразумение». «Эффективные менеджеры» , что с них взять 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
3
January 11
Первый раз сталкиваюсь с таким пофигизмом компании. Время доставки меняется в одностороннем порядке, а то, что человек весь день сидит и ждет, когда за 30 минут должен позвонить курьер, которого, по-моему не существует, им не важно.
Ни в одном мессенджере, ни по телефонам добиться информации невозможно, тк везде боты или ожидание 30 минут.
На данном этапе я в неведенье, где мой дорогостоящий заказ и получу ли я его вообще, минус два рабочих дня и жуткое желание писать и говорить гадости в адрес этой конторы.
ДПД расшифровывается как:
Д умаешь
П осылку
Д ождёшься?
2
December 30, 2023
Не рекомендую эту компанию! Самовольно решают до скольки работает ПВЗ, переносят сроки выдачи посылок. Не дают конкретной информации. На здании нет вывески с обозначением нахождения ПВЗ. Перед новым годом оставили без заказа!!! Звонила на Горячую линию, с просьбой дать контакты сотрудников пвз или менеджера, кто курирует этот пункт - всем наплевать и говорят, пишите жалобу через сайт. Впервые сталкиваюсь с такой ужасной непрофессиональной работой компании по доставке и некомпетентность и абсолютным безразличием к клиентам сотрудников дипиди.
3
April 26, 2023
Служба доставки привезли все в срок и это радует ,а вот сотрудники которые там работают Хамы, считаю что таким людям лучше идти дома сидеть чем впускать в обслуживание, пришла получать посылку говорит мне что у вас DPD или boxberry а я от куда знаю ей говорю, говорю посылка с спортмастера она видимо поняла и говорит последние 4 цифры скажите я её спрашиваю чего кода или заказа она говорит хотя-бы чего нибудь я её ещё раз переспросила на что её видимо муж говорит девушка не нервничайте и дальше пошло поехало, девушка давайте паспорт без него не отдадим ,хотя они не написали что мне нужен паспорт с собой взять, показала в телефоне на что она говорит это права я её спрашиваю это похоже на права и дальше видимо их знакомый начал там крыть матами что я не права и тд и я сказала что мне *** что они там говорят мне никто и негде не написали что нужно взять паспорт с собой ,хотя до меня женщине выдали без паспорта видимо я им неприятна была из-за того что начала с ними общаться как и они как хамло ,говорю свое имя она говорит Вы не сказали же имя говорю посмотрите на пакет все написано а там написано имя и фамилия так как отчество нет она там стоит как Нет на что она говорит в конце что нужно написать я понимаю когда есть а когда нет вы ненормальная или как, просто самый отвратительный пунк выдачи которого лучше закрыть чем такие там будут работать и портить настроение людям !!!!!
2
4
April 28, 2023
Отвратительно работают. Ни кому не советую. Посылку отправляли экспрес доставкой. Курьер позвонил за 30 минут, получатель не ответил. Курьер отменил доставку, даже не предупредив отправителя! Все контакты были указаны в накладной !!! И это по мнению компании нормально ! Деньги оплачены не маленькие за доставку , при этом им вообще все равно , как прошла доставка. При этом информация о том что проблемы с получением , появилась через 2 часа, после отмены курьером доставки...бардак! Если бы курьер позвонил сразу , на второй номер и рассказал о ситуации, все могло решится . А так перенос доставки на 2 дня! Отлично! Зачем экспресс оплачивали !!
3
1
May 13
Очень приятные и вежливые сотрудники. Единственное не найти данное место без фотографий в яндекс картах, нет никаких вывесок.
July 4, 2023
Сделала заказ столешницы маленького кусочка в Леруа Мерлен. Оплатила ее и плюс доставку 250 рублей. Ждала с 27 июня по 3 июля. Доставка должна была быть с 9 до 18.00. В итоге звонила только я курьеру. Он меня динамил. То одно время называл, то другое. В итоге после жалобы подъехал только к 19.40. заказ я отменила. Не связывайтесь с Леруа и доставкой от этой компании
4
June 1
Отправлял от Авито, приехал, показал штрих код, отдал, все быстро, чётко, что ещё сказать, все хорошо!
April 26, 2023
в пункте выдачи работают потрясающие добрые люди, с невероятным самообладанием. небольшая история: пришел забрать посылку, а следом за мной вошла чрезвычайно невоспитанная молодая особа не умеющая разговаривать с людьми, а сотрудники пункта выдачи заказов не потеряли самообладания (хотя я потерял), и смогли ее обслужить. добра вам, люди.
3
May 22, 2022
посылка с Али пришла в целости и сохранности, но в этот пункт пришлось ходить два раза. в ватсап написали прибытии посылки и адрес Московская 11, но где их искать, не понятно. полчаса потратил на поиски хоть каких-то ориентиров где находятся. И в итоге уже 19:00 и они закрыты. Только маленькая наклейка на двери внутри продуктового магазина дала подсказку где искать, но и то это было предположение, что они там. на второй день пришел, и там очередь в коридоре из 3 человек. Неудобное расположение и режим работы.
1
November 2
Отличное место
Всегда помогут, упакуют посылку .
Всегда можно договорится
December 20, 2023
Отвратительная работа, сроки доставки не соблюдают - задержка больше недели. В службу поддержки дозвониться невозможно!
3
July 13, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Думаю, что на всех уровнях. Как руководство выстраивает работу и каким принципам следует, так Компания и работает. Не рекомендую.
2
December 26, 2022
Отвратительная компания! С 9 декабря пытаюсь получить посылку…. Онлайн чат выдаёт совершенно неправильную инфо! Дозвониться нереально, а даже если дозвонился через 40 минут, то оператор особо не отличается от бота, на все вопросы отвечает общие со слова по сценарию… и так мне каждые 2 дня переносят доставку…
3
1
December 18, 2022
Не первый раз сталкиваюсь с доставкой этой компании.Всегда проблемы,долгие сроки.Раньше была возможность уточнить информацию через оператора.Сейчас только автоответчик….С 30 ноября посылка в доставке,сегодня 18 декабря .Посылка не получена .Информация -в городе получения,в обработке уже 3 день….
3
1
September 7, 2022
Организация работает отвратительно. Дозвониться никуда невозможно, переносят доставку, просто присылая сообщение в мессенджере, чтобы я зашла поменяла пункт выдачи. Помимо этого, ссылка у них не активная и даже скопировав ее, вы не пройдёте по ней. Доставка должна была быть 1.09, а пришла 07.09 и это Москва. Не советую пользоваться их услугами.
6
1
June 29, 2022
27 июня ожидали доставку, прислали даже телефон курьера. Курьер на звонки не отвечал, посылку не доставили. Перенесла доставку на 29 июня - вообще ни ответа, ни привета. Пришлось опять переносить доставку уже на 1 июля.
Выяснить что-либо невозможно, т.к. по всем телефонам и соц. сетям отвечают роботы, ни до кого не дозвониться и не дописаться. Кошмар какой-то, а не фирма!
5
1
October 19, 2022
Очень не ответственная ТК. Доставку как хотят, так и ставят... Сами все переносят и переносят... На телефоны не дозвониься, разговор только с автоматом..... 😫. Уже как неделю все никак не доставят.... Не рекомендую категорически. Проще Почтой России, и то быстрее будет... Даже 1й звезды не достойны.
3
1
August 20, 2022
ужасный сервис. звонил в течении недели 2 раза переносил дату доставки. и в день доставки специально в выходной назначили. вечером уже сам набрал а оказалось что курьера не назначили. это ужасная компания. как такое дно может существовать? надеюсь все целое приедет. уже сто раз пожалел что через них получилась доставка. надеюсь эта компания закроется скоро
6
2
July 13, 2022
Расположение пункта достаточно удобное, в какую дверь войти определил по наклейке dpd на двери. В пункте выдачи была очень доброжелательная женщина, которая помогла открыть коробку, проверить и запаковать обратно. Доставка была раньше срока. Получил в тот же день когда пришла смс.
1
1
December 7, 2022
В процессе доставки испортили игрушку - раскололи. Все документы оформили, но они потом прислали отказ. Просто послали без аргументов, хотя в акте их сотрудник согласился и зафиксировал, что поломка случилась в момент перевозки.
3
1
June 19, 2023
Очень вежливые сотрудники. Быстро и без проволочек выдали заказ. Обидно, что у них такой низкий рейтинг,быда этому крайне удивлена.
1
3
December 29, 2022
Самое ужастное что может быть это компания dpd .такое ощущение что они никогда не доставляют посылки это как черная дыра .если бы я знал что продавец будет отправлять dpd то я бы отказаля от покупки .
3
1
June 27, 2022
Быстро работают. Два зрелых сотрудника в пункте приема всегда в работе, без лишних перекуров и лишних разговоров. Ответственные товарищи. Не допускают очередей. Надеюсь, у работодателя хватает понимания, что таких сотрудников надо не забывать премировать за качественную работу.
1
2
April 26, 2022
Что ни транспортная компания - то новый садовый котел. Одна хуже другой. Эти вообще молодцы. Отличились, на 2 дня доставку просрочили, и в момент закрытия присылают что заказ в пункте выдачи. Ну не молодцы? Рабочее время до 19:00 уведовмления в вотсапе в 19:01, в чате не отвечают, на тлф не дозвонишься. Не рекомендую ни в коем случае. Проще в достависте курьера заказать. Быстрее и надёжнее
6
1
April 25, 2022
Очень не довольна ТК. Сначала отправили мой заказ в Лунёво, потом закрыли этот пункт на получение заказов. Названивала 3 дня с просьбой чтобы мой заказ перевезли, как можно быстрее в другой пункт, потому что нужно было ложиться в больницу. Обещали, что 6 апреля мой заказ отправят в нужный мне пункт выдачи.
Никогда не связывайтесь с этой ТК!!!!
5
1
September 5, 2021
Это полный звидзец. Описание расположения пункта выдачи отдельная песня вывески нет!
Вход слева здания под вывесками "ПРОДУКТЫ", "АТЕЛЬЕ", "ФОТО, ПУЛЬТЫ". С угла здания вход в кафе "КАМЕЛИЯ" Вход напротив автобусной остановки - 10 метров. После входа в подъезд держаться левее и по ступенькам, и далее офис № 5. Я 2 раза обошёл дом в поисках хоть каких то вывесок. А в итоге всё просто, заходите в продуктовый и с левой стороны ступеньки в ателье, туда вам и надо идти искать заветный офис 5.
15
November 19, 2022
Это просто УЖАС!!! С такими глупыми сотрудниками мне не доводилось сталкиваться!!! Ирина, Елена!
Описывать ситуацию долго, не рекомендую данную компанию, дно.
3
1
March 11, 2023
Безответственные сотрудники, рабочий день до 19:00, но закрыли на 30 минут раньше. Не удивлюсь если то что пишут люди происходит с посылками.
June 20, 2022
Считаю ужасной компанию,не дозвонится,в телеге создали бота под видом сотрудника отвевает шаблонно…отношение просто ужасное…в данное время вы бы держались за клиентов,так как лично я больше не буду с Вами работать!!!
5
1
October 27, 2022
Худшая доставка потеряли посылку никто ничего не знает никто не берёт трубку не могу найти оплаченный товар. Самая худшая доставка никому не рекомендую связываться
2
1
December 30, 2022
Не знаю почему столько негатива, мне пункт выдачи нравится, всегда хотят помочь, дают бесплатно пупырку, теперь только сюда хожу.
1
4
December 12, 2022
Худший пункт выдачи ещё поискать! Маленький,навалено столько,что не зайти,не то что развернуться. Хозяева откровенно хамят и не желают выполнять свою работу: ни что-то искать,ни выдавать! А если уж и сделают,то с таким лицом,как будто им ещё и должны. Не рекомендую однозначно!
3
2
May 11, 2022
Работают хамы! Отвратительное отношение к клиентам. При отправке посылки грубят и хомят, на вопросы отвечают грубо. При отправке посылки не могут помочь и посоветовать как лучше отправить.
5
1
December 22, 2022
Доставлять посылку из Опалихи в Химки 2 с половиной недели - на это не способна даже почта России.
Худшая из компаний.
2
1
July 24, 2022
Несколько раз забирали посылки через эту службу, по данному адресу. Была один раз очередь, но выдача заказов происходит быстро, персонал вежливый 🤗👍
1
1
April 30
Приятные люди работают
October 1, 2022
Посылку потеряли. Уже 4 дня курьер не доезжает до меня. На претензии не реагируют. Не рекомендую. Есть много других достойных компаний.
2
1
November 8, 2022
Приятная девушка все быстро оформила. Место легко найти.
2
2
September 20, 2023
Работают молниеносно
Очень доволен
1
December 17, 2022
Не работают по выходным. Будни с 10 до 19. Ни и как к вам попасть?
2
1
June 14, 2022
Худшая ТК, дозвониться не возможно, узнать дату доставки невозможно , доставку задержали на 4 дня. Сервис дно
5
1
March 31, 2023
Что бы найти это место надо быть очень одарённым...
1
1
December 22, 2022
Самая отвратительная транспортная компания, больше нет слов!
2
1
November 28, 2021
Московская 11, Химки--- dpd, неприятный опыт, очень (((..Странненькие люди там работают. Понимаю,что никакой объективной критикой там ничего не изменить,потому что,нет там адекватности. Пишу это для возможных клиентов, Будьте осторожны!!!
8
1
December 28, 2021
Все отлично, привезли во время, заранее позвонили, пятерка.
4
6
December 1, 2021
Все хорошо. Только где-то указывайте как вас найти. Что находитесь в унивесаме
3
2
September 27, 2022
Нормально доставляют, даже раньше срока.
1
1
January 9, 2023
Полный отстой, не доставка а ДНИЩЕ! описывать , попросту тратить время.
2
1
November 25, 2022
Все норм вроде
2
1