Оставила бы отзыв пункту, но его попросту не нашла! Ни вывески, ни ответов от горячей линии - 20 минут провисела на линии, никто не ответил! Хоть бы на листочке А4 на принтере распечатали "dpd" и повесили на дверь полоской скотча. Позорище. Если подразумевается выдача в озон, то и одной звезды много - очередь плотная из цокольного этажа, по лестнице на улицу и за поворот! Внутри грусть и тоска, полувареные от долгого ожидания клиенты и томно вздыхающий мальчик, который ничего впринципе на своём складе найти не может.
Чтобы отыскать местоположение этого пункта, нужно быть экстрасенсом, для тех, кто ищет, выдача прямо в озоне, они типо смежно работают, ещё хочу отметить огромную очередь на улице аж. Короче, товарищи, очень плохо!
Получал посылку DPD. Оказалась вскрыта. Внятную причину и объяснения не получил. Благо всё было на месте.
Терминал вроде как не работает, оплату просят переводом на тбанк.
DPD мог бы позаботиться о брендировании пунктов приема и выдачи. Вывески что это DPD нет. Но, в целом, мужичок принял мою посылку быстро, и без проблем.
ДПД находятся рядом с домом, поэтому чаще всего отправляю и забираю посылки через них. Дата прибытия почти всегда точная, радуют расценки, много дополнительных опций для удобства отправителя и получателя. Тех поддержка отвечает на вопросы оперативно и конкретно. Ставлю 5 звезд
Скажите мне пожалуйста, почему пвз в выходные не работает, а везде указано, что режим работы с 10'00 до 21'00? Специально едешь забрать заказ, посмотрев время работы пвз, натыкаешься на закрытую дверь. Девочка оператор по телефону, мило сообщает, что пвз в выходные не работает🤦♀️
Что за персонал сидит в пункте выдаче на Гражданском пр., 118?? Руководство DPD, как вы допускаете таких сотрудников к работе с людьми???
Зашел сегодня за посылкой, а ваша сотрудница материла всех направо и налево. Не хамила как могла, а разговаривала матом с явной ненавистью ко всем входящим! Как такое вообще возможно?
Фото не соответствует действительности. Пункт расположен в подвале. Пять звёзд за то, что ни разу не отказали в доставке. Пересылаю разные крупные и, в ом числе, хрупкие товары. В этом пункте принимают любые доставки.
Доброго времени суток, не рекомендую пользоваться этой службой доставки отвратительная работа, заказал товар из Китая, звонок с московского телефона подымаю трубку отвечает робот ваш товар пришёл к нам на склад, скачал приложение вижу да действительно есть мой заказ, время доставки стояла не удобное для меня на буднее переношу её на выходные, время доставки с 9 до 18 другого времени нет и не бывает, хорошо, жду курьера, думаю зайду в приложение посмотрю может там появилась новая информация, да действительно появилась, только на следующей день будет доставка, то есть я просидел проктически весь день в ожидании своего товара, день потерян. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ. ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ.
1
Show business's response
Никита
Level 10 Local Expert
July 7, 2023
Не понимаю, от куда столько негатива. Для меня DPD давно стала лучшей ТК. Доставка всегда быстрая. Груз в сохранности. Оформление заказа происходит быстро. На пр. Просвещения живу больше 7 лет, за это время ни одного косяка не было.
Отвратительная транспортная компания. Сделала заказ 13 декабря и пришёл только 30, а поскольку там был подарок к Новому году, то человек, соответственно, его не получил. Звонить операторам бесполезно, на письма претензионные никто не отвечает. Никто ничего не может ответить, говорят фразами по протоколу и по факту, никакой информации не получаешь. Всем плевать вообще на твой заказ, доставку и т д. В жизни с таким не сталкивалась, но теперь однозначно данную компанию буду избегать.
Самая слабая служба доставки. Не везут, а только обещают. Вежливо. Заказ у курьера и точка, а доставки нет день за днем. Как вас выбирают? Пора уже покинуть рынок, ребята. Вам наплевать на нас.
Ужасное отношение Юр лицам и рекламациям. Груз Москва- Санкт Петербург уже больше полумесяца доставить не в состоянии, на линии висишь по 30 минут от оператора каждый день один и тот же ответ: «сегодня доставят» и ежедневный перенос сроков. С 25 ноября груз так и не был доставлен, людям плевать на то сколько клиентов у Юр лиц пострадает из-за срывов срока поставки. Только что звонил на горячую линию, как обычно ждал пол часа и услышал - ждите поставку 13.12 проблема в том что 10.12 я слышал от оператора о доставке 10.12 ( в приложении кстати тоже стояла дата 10.11), 9.11 про поставку 9.11 и читал и слышал и так изо дня в день, груз в СПб, вам его доставят сегодня, вечером переносят до следующего дня и так до бесконечности. Им плевать на клиентов Додо Пиццы и на их количество, на то что их «доставка» дольше почты России, отправленной голубями, доходит - а точнее не доходит…что уж говорить об обычных людях(физ лицах) там как я понимаю ситуация еще хуже…фирма sod не знает слова сервис, не понимают, что доставляя одному человеку не хорошо и не занимаясь проблемами, можно потерять лицо перед тысячами людей которые в дальнейшем выберут другую компанию для доставок!
Эта самая ужасная компания доставки. Прислали сообщение на почту, что доставка должна быть 11.09.2021, курьер позвонит за 30 минут. В середине дня стала выяснять будет ли доставка. Позвонила по номеру, указанному на сайте. Робот сказал, что доставка запланирована. Через час связалась уже с оператором, которая сообщила, что доставки не будет, т.к. они не успели отсканировать мой заказ. Но на 12.09.2021 доставка назначена. И вообще должно прийти сообщение с уведомлением о назначение курьера. Где об этом есть хоть какая-то информация - не понятно. Позвонила с утра 12.09, мне говорят, что все хорошо, доставка сегодня будет, ждите смс. Если до 14.00 не придёт уведомление, перезвоните, естественно оно не пришло. Я звоню, оператор сообщила, что мой заказ потерян и его ищут. Это вообще как? Как можно потерять ноутбук?? Что за сервис, самая отвратительная компания по доставке. Если жалко времени и нервов, то не пользуйтесь ей никогда. В конце мне сообщили, что доставка сегодня вряд ли будет. Это просто кошмар. Даже одной звезды жалко.
Нормальное обслуживание, однако пункт нашла не сразу, 2 раза пришлось обойти дом. Вывеска очень маленькая. Пункт расположен в одном помещении с вайлдберриз (подвальное помещение).
Вход не найти. Пришлось несколько раз пройти туда-обратно. Отметка на карте стоит некорректно. В итоге: находится в цокольном этаже, где вывеска Wildberries. В пункте выдачи вас встречает недовольный сотрудник. Не здравствуйте, не до свидания! Не рекомендую данный пункт выдачи!
Доставка вовремя, без претензий. НО!!! Пакет вонял сигаретным дымом. Сняла упаковку, так даже вещь пропиталась этим запахом через два пакета. Ваши курьеры вообще в адеквате?
Отвратительно!!! 3 круга вокруг сдания навернул,пока нашёл дверь. На табличку,видимо,у них денег не хватает. Высказал при получении товара девушке,а она лыбу давит. Не советую связываться!
Отвратительная матерящася девушка за стойкой по имени Анна. Ей не с людьми работать, а в псих больнице. А администратор никаких мер принять не может к ней, повёл себя, как инфантильный подросток. Ужасное место!
Все негативные отзывы правдивые. Не могу получить заказ уже в течение 3 недель. Каждый день переносят сроки. С человеком не связаться, отвечают только боты и стандартные отписки
Пришёл отправлять посылку. Очередь на улице. Потом выходит матерящаяся женщина и говорит, что посылки не принимаются. На следующий день полчаса пытался дозвониться безуспешно
4
1
Геннадий Поплавский
Level 8 Local Expert
August 1, 2020
Заказал доставку в этот пункт, уже неделю не могу получить посылку, хотя пишут, что посылка ждет выдачи. При посещении пункта сказали ждите сообщения. Вот и непонятно, где посылка? И когда я её получу.