Друзья, когда покупаете что-то в интернет магазинах и видите, что доставка будет осуществляться через многоуважаемую шарашкину под названием dpd, бегите оттуда, бегите и не оглядывайтесь. Шанс на то, что вам доставят товар вовремя, равен примерно нулю. Скорее всего своего курьера вы увидите в лучшем случае через неделю. Делала заказ в подарок, дата доставки- 10-е число, с 9 до 18. Утром внесла оплату за заказ, после чего появились "проблемы при доставке" и ее переставили на 11-е. 11-го с самого утра поставили на 12-е. Естественно, никто мне не звонил и ничего не уточнял, когда я получу свой заказ - на такой вопрос даже боженька не ответит. Наилучшие пожелания всем, кто осуществляет работу столь прекрасного сервиса!!!
12
A
Anonymous review
December 22, 2021
Писали, что заказ пришел в постамат(в магазине) и можно забирать. Пошла забирать, а кода нет. Попытки до них дозвониться не увенчались успехом тк время ожидания ответа более 15мин, а пока ждешь-сбрасывают или продливают время. На след день пришел код, но оказалось, что моя посылка в пункте выдачи, а не постамате. В итоге, когда я туда пришла, перестал работать сайт и посылку так и не получила, хотя и данные назвала и код, сказали без сайта не отдадим. Завтра пойду еще раз... Надеюсь поговорка:Бог любит троицу, не будет применяться к этой ситуации. Замучилась уже ходить искать ее...
9
Дмитрий
Level 8 Local Expert
March 7
Оформление заказа полностью на отправителе, упаковки нет, доставка дорогая. Крайне неприятно пользоваться сервисом, никому не рекомендую. Лучше обратиться в другую ТК
Ужасная компания, купила товар на алиэкспресс и продавец оформил доставку через DPD, в пункт доставки. Несколько раз я звонила и переоформляла доставку на домашний адрес,каждый раз мне обещали изменить адрес доставки и доставить товар как я и просила, в итоге товар доставили в пункт выдачи .Так же не предупредив меня меняли дату доставки. О том что товар находится уже в пункте выдачи мне тоже никто не сообщил,на горячию линии службы с оператором меня не соединяют, там мне говорят что товар находится в пункте выдачи и просят оставить отзыв. Вот по просьбе оставляю отзыв), никому не советую связываться с DPD!!!
Впервые столкнулся с проблемами организации и выдачи товара именно в данной организации DPD.
Был заказ с Яндекс Маркета, которые организовали доставку через данную контору. Товар пришёл в их сортировочный центр он же пункт выдачи за городом Н.Новгород в п.Кудьма.
В виду ограниченного времени, изменил вариант выдачи с курьерской на самовывоз.
Оператор изменение подтвердил, а так же проинформировали о графике работы пункта, когда приехал за товаром в пункт выдачи сказали "мы все заняты и товары сегодня не выдаем на самовывоз, не рабочий день", (надо понимать что ехал за 40 км до пункта) хотя график рабочий. Позвонил оператору для написании претензии о недостоверной информации о графике работы, на которую просил обратной связи (ее тоже не было), помог решить проблему только с изменением пункта выдачи (по ближе) на следующий день (пока в процессе). В итоге товар не получен, средства и время потрачено.
Отвратительная контора , изменили дату доставки не поставив в известность заранее , целый день просидели дома ждали курьера , невозможно дозвониться по телефонам на сайте разговаривает автоответчик предлагает либо ищменить дату доставки либо забрать самовывозом а мне необходими было изменить место доставки с дома на работу , крайне не рекомендую с ними связываться
самовольно без моего согласия изменили дату доставки даже не поставив меня в известность, позже при выяснении обстоятельств сказали, что это я сама изменила дату через звонок оператору, только вот не учли, что с оператором поговорить невозможно. выяснилось это все, когда я сама лично не дожидаясь курьера приехала забирать груз. вишенкой на торте стало то, что груз оказался на центральном складе в дружном, а не в нн. резюме: деньги взяли, изменили дату доставки без согласования, оболгали меня и отказались исправлять свою же ошибку
Первый опыт получения по ссылок от данной компании, заказывал с Китая продовец отправил через dpd, посылка пришла всё хорошо уведомили о том что в пост автоматах нет места. Позвонили справили удобно ли получить с другого адреса в моём же районе, 5 числа забрал с Халва. Проблем не увидел всё пришло в целости и сохраности.
Ужасная компания, не кому не советую отправлять товар. Не правильно оформили посылку, а я должен из за их ней холатности страдать
6
Е
Евгений Н.
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
Заказывал товары с алиэкспресс, сначало доставили в почтомат не по тому адресу, звонил просил переместить на правильный, сказали до 5 рабочих дней если есть возможность перемещения потому что у них по программе написано что доставка по адресу который я указывал при оформлении заказа временно не возможна(мы вам перезвоним и скажем возможно или нет) в итоге через 3 дня плюнул поехал за посылкой там где она была, а оказывается ее там нет уже, они ее видимо забрали для перемещения не сообщив мне об этом, прошло 5 дней а где посылка не знаю информации ни какой нет. в Л.К. алика смотрю что еще 2 заказа ожидают в пункте выдачи но смс с информированием и кодом для получения мне не приходило. Звоню в ДПД и пока ожидание составляет 15 минут пишу этот отзыв. И вот 1 минута длится уже 5.
Ужасная контора, постоянно меняют дату доставки, не ставя в известность. Курьеры, чтобы вернуть товары в магазин на возврат, вообще приезжать отказываются, операторам не дозвониться.
Ни за что не связывайтесь с ними никогда.
Самая ужасная транспортная компания которую я когда либо встречал. Груз непонятно где, конкретно ничего не могут ответить, дозвониться вообще невозможно, просто не берут трубки. Никому не советую данную транспортную компанию.
6
Show business's response
Тамара В.
Level 8 Local Expert
November 19, 2021
Приехала вчера в 10 утра из Печер на такси забирать посылку, потому что накануне прислали СМС о готовности и график работы с 9.00. Пункт был закрыт, указанный телефон не отвечал (не существует или отключен, сказали). До горячей линии дозвонилась 4 раза и звонок всегда сбрасывался до подключения оператора. В приложении переадресация ничего не дала - прошли сутки, но так и стоит старый адрес.
ОК, сами тогда оплачивайте и забирайте мой заказ. Я больше не поеду, время дороже.
RU059974487 посылка
Поддержка не работает. Ожидаешь доставку, а курьер не приезжает и никаких каких либо оповещений! Самая худшая логистическая компания, с которой я имел дело…
До сих пор не получил ответа по заказу. Всем все равно
Тоже самое, ни одного звонка, в отслеживании каждый день просто дата доставки меняется, оператор со складом соединить не может, обещает что сами перезвонят, но все равно тишина... Вообще непонятно что и когда ждать! Ужас... Доставка оплачена до двери, посмотрим ещё, что с этим будет...
Доставка, как и сами доставщики, люди, мне не понравились
2
1
Анна Слепнева
Level 7 Local Expert
December 14, 2021
НЕэкспресс! отправила документы 2 декабря. через пункт приема, который мне предложили при оформлении на сайте. сегодня 12 - статус до сих пор - принято у отправителя. Где мой пакет сказать не могут. по телефону дозваниваюсь по 40 минут.
пешком быстрее бы отнесли, чем ваша экспресс доставка. Прошу представителя компании связаться со мной
Ослиная компания. Звонил, просил привезти заказ на 1 день раньше. Девушка сказала, что это сделать можно, но в итоге никто мне ничего на день раньше не привез
10
A
A. R.
Level 3 Local Expert
June 9, 2021
Приехал из другого конца города для получения посылки, после того как получил сообщение о поступлении ее в пункт выдачи. После приезда, потраченных средств и времени мне сказали, что посылка у них скорее всего, но выдавать мне не будут, так как у них был сбой. На вопрос «Когда будет возможность получить?» мне ничего не ответили, даже не сказали, где можно уточнять. Сервис не рекомендую никому. Продублирую информацию во всех сетях.
11
Show business's response
С
Стас С.
Level 5 Local Expert
December 6, 2021
Ужасный перевозчик. В третий раз переносит дату доставки. уже без всяких уведомлений. Ждешь целый день, в результате видишь в приложении, что дата доставки как-то "сама" перенеслась на следующий день.
8
Show business's response
A
Anonymous review
December 5, 2021
Наихудшая ТК. Ни оповещений, ни согласования с заказчиком. Даты доставки меняются сами по себе, видимо.
Худшая служба доставки, что я встречал. Пишут дату доставки и в день доставки ничего не привозят, а вечером приходит сообщение с предложением изменить дату доставки или забрать самому.