Даже одной звезды для этой компании мало общение уровня обезьян никакой помощи выгружай сам хамское поведение девушек из форточек
Самое ужасное место----
Dpd первый раз сталкнулась с этой транспортной компанией, это просто ужас мне заказ уже неделю не могут привезти, при звонке на горячую линию все друг на друга валят. Больше никогда не воспользуюсь этим перевозчиком
Единственный раз курьер по факту позвонил без предупреждения 19.12.22, посылку получить не смогли, потом связь потеряна, обещали доставить в пункт выдачи, так и не доставили, обратной связи нет ( робот все время говорит дату доставки, но при этом так и не доставляют, и при каждом звонке дата меняется, тоже самое при отслеживании трека)чудом нашла телефон на сайте и дозвонилась до менеджера описала проблему, заверили что срок хранения продлят и посылку обязательно доставят в пункт выдачи, что придёт сообщение с кодом, когда доставят, по итогу ничего…сами ходили несколько раз в пункт выдачи Дзержинский, ул. Лесная, посылку не находили. Итог по факту без предупреждения и обещанной доставки отправили обратно отправителю! Абсолютно некомпетентная работа вашей компании и негативные отзыв
С 5.01.23 все еще доставляют, не привезли, сегодня 20.01.23г. Доставка по городу больше двух недель это перебор. Ужасная компания. Непрофессионалы все от курьеров до руководителей. Звонил несколько раз, одни обещания. Ставили даже контрольный звонок курьеру со склада, чтобы привезли, все бесполезно. Нахапали заказов у Озона и Валдберриз, завалили себя заказами и на этом все. Доставить в течение 1-2 дней не в состоянии. Присоединяюсь к остальным, кто волей судьбы оказался связан с этой никчемной компанией - желаю ДПД поскорее развалиться. Чао.
В итоге заказ пришлось вернуть: коробка вся в мясо, разукомплектованный заказ, двух предметов нет, все что можно умыкнули.
Без понятия что с этим офисом, но искренне надеюсь, что смогу уговорить того, кто увидит этот комментарий никогда этой конторой не пользоваться. Задержки безумные, все сотрудники на телефонах беспомощные и ни за что не отвечающие, поддержка отсутствует, всё через одно место. Мне из Китая посылка быстрее приехала, чем из Москвы в мой город. Просто ужасно.
Самая ужасная курьерская служба. Операторы обманывают, вынуждают сидеть дома и ждать курьера, который даже не забрал посылку со склада. 5 дней уже кормят обещаниями.
Кошмар! Заказала на али дорогую вещь, пришло смс забирать, пришла в пвз-говорят что посылки нет произошёл сбой. Звонила-посылки нет, звоню в службу поддержки-посылка отправлена на возврат-я в шоке! Первый раз такое! Присоединяюсь к комментарию и желаю вам обанкротится!!!!
Самая ужасная служба доставки с которой сталкивался, никакой обратной связи, тупо звонит робот и оповещает о доставке, по итогу тратишь время, ждешь посылку, а ее доставку каждый день переносят.