Обычная конторка, именно эта находится в офисе Озон. Если бы не решился сразу спросить у девушек, то и не нашёл бы. Кто будет что-то отправлять помните, содержимое посылки сначала осматривают - я не знал об этом, и очень удивился, когда мою очень хорошо упакованную вещь начали распаковывать :(
Заказала товар в одном именитом магазине. Оказалось, что доставку некоторых товаров они поручают этой курьерской службе. Доставка была согласована на определенную дату, но как только она попала в цепкие лапки этой курьерской службы, так начались непонятки, дату они изменили по своему усмотрению, временной интервал-целый день. По телефону хамят. Товар оплачен, а вот получу ли я его пока не понятно, не говоря о том, что изначальная дата доставки была важна. Оценка сервиса минус стопятьсот! Никому не советую.
На сайте DPD написан адрес Масальского 4. И всё.
Фактически никакого пункта DPD. Обошли весь рынок с верху до низу 8 раз, потратили на поиски час времени - результат ноль. Лавочники, соседние продавцы - никто не слыхал о таком пункте выдачи.
В контору не дозвониться, либо номер заблокирован, либо ждите оператора 50 минут.
Умники из DPD - напишите хоть где ни будь, что ваши посылки выдаются в OZON. Час времени беготни по загаженному рынку,.. жесть.
Чудовищный сервис.
Моя оценка им - минус 100. По Питеру ( с одной части до другой) доставить не могут уже более недели и сегодня опять отменили доставку из-за того, что случайно видите ли и вдруг неожиданно узнали, что товар слишком тяжелый ( то есть они не знали этого, когда брали деньги за доставку и целую неделю у них лежал на складе товар и они тоже не знали о его весе)
Вообщем, обращаться сюда не стоит никогда!
А ещё им не дозвониться на службу поддержки - ждёшь по пол часа
И главное - целый день ждали очередной раз доставку товара, а они даже не удосужились позвонить, что доставку опять перенесли
Жесть какая-то(((
Редко или можно сказать почти никогда не пишу плохие отзывы, но эта компания превзошла даже мой порог терпения!!!
Спасибо огромное службе доставки и поддержки DPD.Отправляла посылку и через месяц получала другую посылку.Все отлично.И хрусталь доехал и обратная посылка в целости и сохранности.Благодарю!
Отвратительная работа ПВ в Красном селе. Мало того, что потеряли посылку, так ещё и гоняют: нашли приезжайте. Приезжаем - посылки у них нет, просто ради развлечения к ним кататься, вдруг появится? что теперь делать непонятно. Товар оплачен в магазине был.
К доставке заказа никаких нареканий нет. Единственное замечание - не указывается, что выдача производится в партнёрском пункте доставки, и никаких обозначений или объявления об этом нет, также нет об этом информации и в смс-сообщении.
Позвонил курьер Вячеслав за полчаса о достатке посылки из компании Siberian Wellness. Доставка Красное село, проспект Ленина,77. Это площадь с автомобильной стоянкой. Так как живу в Ропше, то всегда приезжаю за полчаса до места встречи с курьером. Обычно привозит курьер Сергей. Работает профессионально. Никогда не приходилось его ждать. Сегодня же я на стоянке ждала 40 минут. Пыталась позвонить, но обратной связи нет. Затем мне звонит Вячеслав и говорит, что не может подъехать ко мне, предлагает приехать на Гатчинское шоссе, т.к. не намерен менять из-за меня свой маршрут, в противном случае он отменяет доставку. Я приехала, забрала у него посылку. А самое интересное то, что я возвращаюсь назад к площади проспекта Ленина, он едет за мной, т.к. его дальнейший маршрут проходит именно по проспекту Ленина. Надеюсь, что этот отзыв прочитают его руководители и примут меры.
Заказ с доставкой от меня до пункта приема заказов(RU 063875321) был доблестно курьером "проигнорирован", так как ему наверняка было лень ехать до указанного адреса. В службу поддержки компании дозвониться, это все равно, что позвонить Президенту. Плохая клиентоориентированность.
Это не контора, а одно название!!! Мало того, что у них вместо людей везде боты, так и боты отвечают не с первого раза. Заказ мне так и не доставили, съездила сама в магазин и купила все там! И не звонка, не письма, я сама должна была догадаться, что они переносят доставку. Не знаю, как в Красном селе, но в СПб это именно отварительная контора
4
Д
Дмитрий Воронов
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
1.12.21 посылка пришла на терминал. И всё.....не могу получить посылку!!! Постоянно переносят на следующий день!!!
Это просто европейский сервис!!! Операторы ставят с 13.12 на особый контроль, а толку ноль. Сколько нервов и своего времени уже потрачено - не сосчитать.
Cегодня 21.12, а посылка так и не пришла!!!
До операторов вообще не дозвониться!!! Слушаешь по 20 - 30 минут музыку, а потом оператор тебе говорит "ВАС НЕ СЛЫШНО!!!!!" и бросает трубку!!! Это форменное издевательство со стороны ДПД над людьми!!!! Мне эта посылка была очень нужна как подарок на юбилей дорогому мне человеку, а эти С...ты мне всё испортили. Как можно доставлять посылку по Санкт-Петербургу 21 день!!!! Пешком бы быстрей принесли!!!!
Я лично доволен, хоть и пугали отзывы, курьер компитентен и вежлив, привезли вовремя как и было по срокам, все в целостности!!! Хоть я опять же переживал из за отзывов!
Первый раз заказала через DPD, к сожалению, разочаровалась. Всё время переносят дату доставки, приходиться подстраиваться под дату доставки и всё время откладывать планы, потому что некому кроме меня получить посылку.
Ужасная ТК больше никогда не буду пользоваться их услугами.
С операторами не связаться, общение только через тупого бота. Заказ задержали на полмесяца, доставили в другую часть Питера! Он не отслеживаться никак. Не советую пользоваться услугами данной компании!
3
Наталья Кочнева
Level 12 Local Expert
May 17, 2022
Посылка пришла на два дня раньше, чем планировали, что очень порадовало. В отличном состоянии, хорошо упакованная. Очень довольна доставкой. Большое спасибо.
Один раз воспользовался и все плохо Потеряли важный документ, пришлось переделывать и отправлять экспрессом другой ТК. В итоге документ нашелся, но уже доставка была не актуальна.