К самой компании DPD принтензий нет, очень быстрая доставка. Но как и везде найдется тот кто испортит имидж успешного.. а именно пунк приема выдачи по ул.Крпсный переулок. Я постоянно отправляю товары клиентам и некоторые выбирают DPD. Во первых вывеску надо умудриться найти.. наверное надо лупу носить что бы увидеть. Во вторых, открыто с10 но там нет некого.. тетки, дядьки по соседству арендующие так же помещение говорят что не знают когда прийдет приемщик, предлагают оставить товар как прийдет типо оформит. Хотел взять телефон того кто открыл этот пункт .. но тетки не дают номер телефона. Хочу сказать " хозяину" этого пункта. Ты или плати норм зарплату людям или сам садись..а лучше закрой пункт. Найдется лучший кто будет любить свое дело.
2
Е
Екатерина
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Отвратительное отношение к клиентам! И сама служба DPD подвела просто на 10 из 10.
Курьер Овчинников Никита - человек, которого с этой работы надо смело увольнять за общение с клиентами "из одолжения"
Общается так, как будто клиент должен под него подстроиться, а ему очень хочется раньше оказаться дома. Мало того, что пункт работает только в определенные дни, о которых никто нигде не предупреждает, так в добавок к этому курьеры не считают нужным перезванивать, когда им по 5 раз звонят.
Операторы не переносят доставку, постоянные сбои в системе.
Буду составлять исковое заявление, в том числе с указанием халатности конкретных сотрудников.
Была в данном ПВЗ, спасибо девушке-сотруднице, очень внимательно отнеслась к моей проблеме, с которой я обратилась. Ну и, конечно, в пункте чисто и уютно, для меня удобное расположение, спасибо.
Один из самых странных сервисов доставки. Сайт и приложение вполне удобные, но вот сервис. Доставка задержалась, а в пункте выдачи расположен не только он, но ещё и магазин и студия фотопечати. Девушка была занята другими делами и сказала, что сейчас «немного» занята. В итоге обслуживания ждал около 10 минут
Отвратительная транспортная компания. Сервис на самом нижайшем уровне в России. Приехал курьер, но к сожалению, получить посылку возможности не было, так как телефон находился в не зоны действия мобильного оператора. Переделал доставку на другой день в пункт самовывоза, в итоге посылка уехала отправителю. Качество на уровне.
Еле нашёл, вывеску побольше надо, выдача моментальная была у меня, правда сама компания немного поморочила мозги. Я не сразу даже понял, что доставлять будет DPD (заказывал с Али). Когда пришло письмо на электропочту и там было написано, что доставка будет до квартиры. Попытался переделать доставку в пункт выдачи (время было для меня неудобное и до пункта доставки мне проще доехать было до новогодних праздников). Позже решил позвонить, узнать, что с моей посылкой, оказалось, что инфы нет у операторов о перенаправлении посылки, между тем на сайте под моим логином всё отображалось нормально. Моё обращение по телефону зарегали, и сказали ждать смс. Короче посылку я получил, во время новогодних праздников, когда было уже неудобно получать в пункте выдачи, но всё же съездил и получил. Всё в целости и сохранности. А сайт с реальностью неплохо бы синхронизировать... В целом доволен, посылку ведь я получил, просто то несколько позже, что для меня было не особо критично.