Заказ был сделан в магазине порядок с доставкой ТК. К сожалению, порядок сотрудничает, только с данной конторой. Заказ был передан курьеру для доставки в пункт выдачи 31 марта. Дата доставки до пункта выдачи назначена на 3 апреля. 3-го апреля прождав весь день, так и не было ни смс, ни звонка. Зайдя на сайт этой убогой ТК, увидела, что доставка перенесена на 5 апреля. С самой ТК нет возможности связаться совсем, на указанные телефоны, никто не отвечает, играет музыка и робот говорит ожидайте, ожидание может затянуться на весь день и никто не ответит. В различных чатах, телега, Вайбер и где они там ещё сидят, так же отвечает только бот. Внятно где заказ и почему дату доставки перенесли, он не отвечает. Дозвонившись до порядка, они сами удивились, или сделали вид, что не понимают почему заказ до сих пор не привезли, так как он был передан ещё 31 марта. Дождавшись 5-го апреля, заказ так и не был доставлен, а на сайте ТК дата снова изменилась, уже на 7 апреля. Я в очередной раз дозвонилась до порядка, сказала им, если они не урегулируют этот вопрос с ТК, я не буду выкупать заказ в пункте выдачи, так как уже прошла неделя, и трижды переносили доставку. В порядке сказали, что будут выяснять и перезвонят. Когда перезвонили с порядка, то заявили, что сами не могут связаться с данной ТК и у них нет для меня внятного ответа, что с заказом))) Они будут пытаться ещё с ней связаться. Вот так вот работает эта гавнотранспортная. Что заказчиков кидает, что поставщиков. Никому не рекомендую!!!
Если бы можно было поставить оценку ниже, не задумываясь это сделала.
Пишут, что курьер позвонит за час до доставки, по факту он звонит за 10, максимум за 15.
Если ты говоришь что будет неудобно, он просто ставит в системе что ты не принял посылку и переносит на следующий день. А на следующий день даже не звонит. До него дозвониться невозможно, точно так же как и на горячую линию.
Написать в службу поддержки нельзя, отметить в инстаграмме чтобы быстрее разобрались так же нет. И причём отметить нельзя только Россию, другие страны доступны для отметки.
Если вдруг будете заказывать доставку, избегайте эту службу всеми возможными способами.
Самая отстойная доставка. 4 дня подряд не могут привезти товар. Изначально назначили курьера который якобы не застал никого дома, хотя было воскресенье и все были дома.И никто даже не звонил. На звонок курьеру , сказал что вообще его на доставке не было. На следующий день пообещали привезти , но даже не назначили курьера.Третий день подряд статус заказа "Выполняется возврат на склад". При обращении в поддержку отвечает бот стандартными сообщениями. При звонке ,оператор говорит что выполняется какое то обновление. И так весь день, информации о заказе нет,о доставке тоже. Товар стоил более 15000 рублей+ доставка , все оплачено. Пришлось делать отказ. Если бы раньше почитал отзывы об этой конторке, написал бы продавцу чтобы не отсылал через эту доставку. Надеюсь другие прочитают и не будут пользоваться услугами
Просто ужас!посылку не доставили вовремя,по итогу курьер ее даже не забрал!звонила на горячую линию,ждала 20 минут,какая-то «умная»работница сказала,что переведёт меня на другой отдел и бросила трубку!Самая отвратительная Служба доставки!!!!
оператору дозвониться невозможно!!! ели кое как дозвонишься? то с этого же номера больше не получиться...несколько раз обесчали доставить назначали день с неправильным номером курьера...доставка отвратительно работает
Очень плохой сервис. В отличие от других компаний, сюда невозможно дозвониться и что-либо уточнить. Во время самоизоляции совсем не работали и теперь непонятно, где вообще мой груз. В общем - "класс!"
Доставка работает ужастно, привозят тогда когда им хочется. Дата стоит 14, могут привезти 16. И сиди жди весь день. По терминалу не всегда оплатишь, потому что не у всех курьеров есть.
Отлично работают. Правда первый раз найти их трудно. Вывески не было (сейчас не знаю, может уже есть), была наклейка на магазине, что это здесь. Второй этаж.