Вот и настало время попрощаться с DPD, уж не знаю санкции ли, или просто бездарное руководство виновато. Но компания, не предупредив клиентов, закрыла терминал в Кызыле! Будучи одним из первых в Туве, заключивших договор с этой ТК, не ожидал что груз из НСК, выехавший 12 дней назад придется буквально выцарапывать с терминала в Абакане (отправлять родственнице доверенность с таксистами, потом ей несколько раз ездить на Игарскую 5А, где полдня посылку искали в куче коробок «на Туву», сваленных посреди склада) а потом отправлять таксистами в Кызыл.
А все потому что я, в отличии от DPD, дорожу своими клиентами и уважаю их за то что выбрали работать со мной!
Гудбай, дипиди, гудбай) Привет зеленая С, привет))
20.02.2023 Шагаа-Биле!
Сегодня в будний день поехала оформлять поставку. Филиал был закрыт, дверь на замке, время по местному 14:40. Рядом имеется склад другой ТК. Обнаруживаю представителя ДПД на складе Желдорэкспедиция. Мужчина представился руководителем филиала ДПД, с пивом в руках, в нетрезвом состоянии в рабочее время. На мое обращение принять и оформить груз отказал, ссылаясь, что работает по понедельникам, средам и пятницам, хотя имелась вывеска о графике работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00ч. Я указала на график работы на стене, на что он мне ответил матерными словами. Переходит на личности с оскорблениями! После чего сел в машину и уехал! Опять же в рабочее время! Зачем держать такого безответственного работника, который подрывает имидж компании, хочет работает, хочет не работает. Распивает спиртные напитки на рабочем месте и отправляет ПОСТОЯННЫХ клиентов куда по дальше! В шею надо гнать таких и не заключать договора! Не умеет общаться с клиентами от слова совсем!
Худшую транспортную компанию еще не встречал, 2 раза пользовался их услугами и каждый раз сталкивался с хамскими отношениями со стороны работников фирмы
Первый раз заказывал с доставкой на дом и прождал 3 рабочих дня, на звонок курьеру с вопросом когда будут всегда хамство.
Второй раз чтоб не ждать заказал до точки самовывоза и что я думал так будет быстрее, груз был на складе в пятницу хотел забрать а работники просто сидели закрывшись на мои претензии сказали чтоб заказывал доставку и они не обслуживают самовывоз.
Заказ забирал только в понедельник спустя тоже 3 дня так как в пятницу отказались работать в субботу и воскресенье они не работают
Дозвонится до горячей линии не возможно
Дозвониться до работников местного уровня не реально