Заказывали пилораму с озон. Товар прибыл в минимальные сроки, в хорошем состоянии, без повреждений. Персонал вежливый, адекватный. Помогли с погрузкой, ответили на все вопросы. Рекомендую.
При поступлении крупногабаритного груза нужно договариваться о времени доставки, а ставить перед фактом, что будем через 30 минут, будте готовы выгрузить груз!
И с клиентом нужно разговаривать вежливо!
Работаем с ними по Юр лицу уже три года. Вежливые кладовщики и грузчики, девушка на бумагах тоже работает хорошо. Грузы доставляют в целости и сохранности,
бывали казусы и моменты но в целом работаем дальше.
Ужасная работа. Доставка на сегодня стоит уже 15:08 не могу дозвонится. Буду жаловаться руководству. Не умеют работать с крупными заказами. На горячей линии ответили Сканируют 170 коробок с 10:00 утра- просто смешно. В конкуренции выживет только сильный - вы не уважаете постоянных клиентов! И это уже не первый раз!!!
2
1
Михаил К
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Дозвониться не реально время ожидания 25минут + везут нарушая все сроки! Никакой обратной связи ужасная Т.К. каждый день +3 дня к доставке и никакой информации! Хуже чем эта кампания еще не встречал!!!!!!
Несколько раз была на самом складе ,получала посылки.Можно получить курьером домой,или туда ,где находишься на данный момент.Все решается сообщением ,можно созвониться с курьером.Данная организация работает четко,значит имеет право быть.Удачи им и процветания!
1
1
.
.
Level 20 Local Expert
August 20, 2021
Заказы часто приходят уже раздолбанные либо не доставлены полностью, персонал нормальный, но вот то как ваши заказы загружают и доставляют это лютый ужас. Приёмка ваших заказов это отдельная история. Что бы что то получить нужен паспорт, а если вы по какой то причине не можете сами забрать свой заказ и посылаете кого-то из родственников то нужна доверенность. Что в принципе маразм полнейший. Доставка курьерами осуществляется частенько не бережно. Пока курьер доедет к вам заказ ваш по всей машине будет летать. Если курьер до двери доставляет вам крупногаборитную технику не поленитесь символическую плату рублей в 300 хотя бы дайте и не грубите курьеру. Если вы отказались по какой то причине от своего груза,не надо в последний день снестись и вспомнить что вы отказались и ехать требовать выдачу заказа, поймите ваш заказ как правило уже пробит в рейс и он под другим номером уже. ....
Однажды курьер доставлял мне заказ с тмолла, позвонил за два часа до доставки, на просьбу доставить заказ на другой адрес, вежливо согласился. Спасибо. Только положительные впечатления