Исправляю свой отзыв. Когда попали по записи, то все сделали четко! Быстро диагностировали кошке вести, назначили лечение. Но в экстренной ситуации клиника нам помочь не смогла...
Обратились с котенком с жалобами на тошноту. Были подозрения на отравление или инородное тело. Специалист по УЗИ провел исследование, сказал о наличии энтеропатии и об отсутствии инородного тела. Только потом, в других клиниках мы узнали, что по одному УЗИ без динамики вообще невозможно судить, более того, потом мы делали два УЗИ и они длились минимум по 15 минут, а здесь специалист смотрел только пять минут без подробностей. Врач-терапевт зацепилась за мои слова о том, что дома есть растения, и давила на это. Сказала НЕ МЕНЯТЬ КОРМ. Положенный в такой ситуации гастро-корм она не предложила. В качестве лечения - фосфалюгель и мотилиум. Есть специальные препараты для животных, почему человеческий мотилиум?????? Именно после мотилиума ситуация стала еще хуже. Слава богу, пошли в другую клинику и получили совершенно другие назначения, включая гастро-корм, спазмалетики, пребиотики и конкретный план действий. В «Лапушкин» больше ни ногой.
Классная клиника! Квалифицированные и отзывчивые врачи, сервис на высоком уровне.
Помещение клиники очень приятное: светлое и чистое. Пока ждешь своего питомца предлагают чай/кофе.
Спасибо большое за помощь, остались только положительные впечатления.
Замечательная современная клиника с мощным оборудованием. Врачи - настоящие профессионалы своего дела, очень внимательные, разжёвывают всю информацию человеческим языком, глубоко заинтересованы в скорейшем выздоровлении пациентов. Отделение ОРИТ вытащило мою кошку практически с того света, бесконечно благодарны всей семьей! Собаке провели диспансеризацию, оперативно выявили неполадки со здоровьем и назначили лечение. Главврач Рассказова Ирина Сергеевна - человек с большой буквы, держит на контроле все нюансы работы клиники. Увидела отзывы по поводу цен - я могу с ответственностью заявить, что такое качество абсолютно оправдывает каждый потраченный рубль. Можно было бы поставить 10 звёзд - поставила бы все 10.
Были на приеме у доктора Спиридоновой Светланы Владимировны. Очень понятно все разъяснила, внимательно осмотрела нашу старушку. Атмосфера в клинике очень доброжелательная. Чувствуется, что все любят свою работу. Обычно собачка очень боится врачей, а к Светлане Владимировне сама подошла. Были впервые в клинике. Теперь за помощью только сюда. Спасибо.
ужасная клиника, собаке сделали операцию стерилизации и по мед ошибке собака после операции потеряла слух и зрение !! собаке 1 год, не было ни интубации ни седации, администратор ни на один вопрос ответ дать не может на связь с анастезиолог выйти тоже … просто ужас, не посещайте данную клинику, тут совершенно не заботятся о питомцах, а лишь колечат . в данной ситуации разбирется суд, исковое заявленте напрвлено, никаких отшений ни с вами, ни с вашей администрацией иметь больше не зочктся, когла администратор стои и врет в лицо выдавая желаемое ща действительное но при жиом есть виде… к сожалению такие клирики нужно только закрывать…
Ранее обращались несколько раз для вакцинации, обрезки когтей. В клинике всегда чисто, приветливый персонал. Срочно пришлось прийти по причине острой рвоты- приняли без вопросов . Кнезева Дарья Андреевна расписала лечение, все объяснила. Торику стало лучше уже через 2 часа, а через 2 дня и вовсе все вернулось на круги своя. Спокойнее от того, что рядом с домом есть такая клиника. Будем обращаться.
Прекрасная клиника, отзывчивый персонал, чистота и современное оборудование.
Обращались по поводу почечной недостаточности песчаной агамы к специалисту по экзотическим животным Коневской Маргарите Вадимовне. Выражаем глубокую благодарность за высоко квалифицированную помощь и поддержку в непростой ситуации.
Уже год пожилая собака наблюдается в Лапушкино.Делали там операцию,сейчас лечили острый гастрит.6 дней подряд находились в клинике с собакой по 3 часа минимум,так что могу сказать о плюсах:
+вежливый персонал
+чистая клиника
+хорошее оборудование
+приятные цены
+не будут навязывать не нужные процедуры и анализы,всё по делу
Один минус,терапевты работаю сутки трое,за неделю собаку посмотрели три разных терапевта,а это опять ответы на банальны вопросы и тд((
А так,очень любим кардиолога - Екатерину Александровну и нашего терапевта Светлану Владимировну ❤️ Администраторы тоже все отзывчивые и приятные девушки.
Все пишут какие тут квалифицированные врачи, но мы видимо попали не в ту смену. Прибыли мы с котом в эту клинику 30.10.23 в 22:00, кот не мог наступить на заднюю лапу. Начали долгий осмотр кота, задали кучу вопросов и выдали вердикт "перелома нет, нужно к ортопеду обязательно сходить"(рентген делать не стали, сказали что бессмысленно), сделали укол и отпустили, потому как у них ортопед будет только 04.11.23. Сегодня, 31.10.23, мы начали искать другую клинику "В поисках ортопеда". Прибыли мы в другую клинику, кота осмотрели и сразу пошли делать рентген и к нашему удивлению вердикт "перелома нет" оказался не верным.
Как вывод могу сказать одно: Отличная клиника! Всем советую! Если только вам не жалко ваших питомцев...
п.с.
У них и в правду стоит реклама со скидкой в 5% за хороший отзыв...
Были там один раз, когда начался у нас кашель у шпица. На ресепшене приветливая девушка, а ветеринар нас грамотно проконсультировала, дала рекомендации по уходу и прописала лекарства. Мы все пропили и слава богу кашель закончился😌
1
1
Show business's response
ob.buh.311
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
Не всегда есть желание писать отзывы, но вот по этой клинике очень хочется написать. Я не знаю может мне не сильно повезло, но...в этой клинике я была один раз, войти в нее мне удалось не сразу, администратор не торопилась впустить, хотя видела что стоит клиент с собакой (там кнопка у входа на открывание двери) первый раз с таким сталкиваюсь хотя из клиник не вылезаю, но наверно это из соображения безопасности. Зайдя таки в клинику увидела милую девушку, которую по моему звали Наташа. Я привезла на стерелизацию собаку и попросила ее чипировать, на что мне эта милая девушка не моргнув глазом сообщила, что чипирование и стерилизациция одновременно не делается....не знала я, что данная манипуляция относится к стрессовым как прививки и сказали мне это с очень умным видом, чуть не поверила. Врачи в клинике с которыми я общалась по стерилизации мне понравились, все объяснили и все хорошо сделали. Но вот "волшебница" с ресепшна продолжала удивлять... чипирование стоит 2500 р.мало того я сто раз спросила у нее прочипировали собаку или нет, ответ на сотый раз услышала, так мне еще и коды по чипированию дали в руки и сказали что я сама собаку в программе зарегистрирую.... вообщем путем долгих разговоров она согласилась вписать мою фио, без телефона без адреса....пришлось сотруднику объяснить зачем вообще нужен чип собаке... вообщем вывод: врачи понравились, а вот администрация клиники показала себя ну не очень профессионально, на совершенно простой услуге.
Отвечаю на ответ клиники:
Согласно договоренности с фондом Рэй все манипуляции не относящиеся к стерелизации оплачиваются самостоятельно. Думаю руководству клиники это известно. То как повела себя администратор минимум странно. Ваша клиника не стерелизует бесплатно и то что Рэй оплачивал стерелизацию в клинике бездомной собаки, делает плюс Рэю, а не клинике. Далее все написано выше. Я могла изначально в отзыве написать про Рэй, но считаю что за администрацию клиники, фонд не отвечает. И...клиника изначально требовала убрать отзыв через куратора фонда. Вели они себя не очень порядочно.
Обращалась за лечением крысок : операция, а потом простуда. Сердюков Владимир Евгеньевич специалист своего дела! Такой любви к животным я ни у кого не видела. Однозначно рекомендую эту вет. клинику и этого Врача!
Современная, красивая клиника для животных. Мы с нашим корги уже постоянные клиенты клиники, так как знаем, что в случае проблемы ему быстро и качественно помогут. Весь персонал клиники очень приветлив и доброжелателен.
Врачи внимательны к животным. Подробно отвечают на все вопросы.
Также радует, что клиника круглосуточная и в случае непредвиденной проблемы всегда можно приехать.
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники. Благодаря их совместным усилиям смогли продлить на сколько получилось жизнь моему котику...Тима поступил экстренно с отёком легких, врачи смогли побороть этот недуг, через 3 дня забрала домой. Но, увы, бывают болезни, которые не лечатся, это был наш случай...Снова экстренно в клинику, быстро диагностировали причину. О неблагоприятном развитии нас предупреждали с самого начала. Никакого развода на деньги здесь нет. Зато есть врачи с большой Буквы, которые даже не в свои смены приехали в клинику чтобы следить за подключением моего Тимоши к ИВЛ. Всегда были на связи, все рассказывали, объясняли. Оборудование есть все необходимое. Из личных причин не добавляю фото, тк Тима навсегда в моем сердце...Берегите своих хвостиков и вовремя посещайте ветеринарного врача.
Обращение в эту клинику дважды. Просто рядом ,срочно надо было. Далеко не профессионалы , сделанные исследования, так и не были отправлены на почту. Нужного специалиста не было на месте.Второй раз обращение был более плачевный. Цена боснословная. Буду запрашивать запись с видеокамер. Вообще все непонятно.
Обратились в клинику ночью, у собачки воспалились параанальные железы. Посмотрели, помогли. Вежливый персонал, нормальные цены, внутри комфортно и приятно. На данный момент только положительные впечатления, посмотрим как дальше.
21.07.23 были с котом на приеме. Подозрение на вирусный перитонит. Делали пункцию брюшной полости на исследование вируса. Обещали результат через два дня. Однако, в заявленые сроки результата не было, сами позвонили в клинику 25.07.23 (4 дня от забора анализа) нам сказали, что анализ потерялся!!!! предложили привести умирающее животной для повторного лапороцентера, ну или вернуть нам 500 руб!!! Всего, надо сказать, заплатили мы 7500. Уважаемые представители клиники, если бы с вашими родственниками так обошлись как с нами, что бы вы делали? Взяли 500 р? Халатность и наплевательство, вся суть данной клиникки!
Замечательная клиника, внимательное и чуткое отношение к пациентам, с котиком общались ласково, успокаивали и разговаривали, привезу его сюда на прививки через полгода
Очень понравилось в клинике Доктор Лапушкин! Приходил с двумя собаками! И собаки довольны, и я доволен их сверкающей улыбкой! Спасибо врачам клиники за профессиональную чистку зубов!
Ребята вы не профессионалы..Мы обратились к вам со своим питомцем и по телефону подробно рассказали все симптомы..Вы сразу должны были предупредить что у вас нет дерматолога,и все что вы можете это обследовать «»на лишай»»которого у нас не оказалось и не могло быть!!!Помучили котёнка,держали втроём чтоб взять соскоб по свежей ране,выщипывали ему шерсть для анализов!!!Мы прождали 2 дня-сказали перезвонят и скажут что делать дальше..А дальше нам перезвонили и отправили искать дерматолога,потому что у вас его нет!!!Мы обратились в другую клинику,где врач по телефону все подробно узнал,чем питается как питается питомец,и про все симптомы-и уже по телефону предположил что это не лишай,а скорее всего аллергическая реакция на корм,что и подтвердилось на приеме!!без всякий анализов и мучений,врач при осмотре сразу поставил диагноз,дал рекомендации по питанию и лечению.!Каждый хозяин готов последнее отдать чтоб спасти своё любимое животное,а ваша задача оказать профессиональную услугу,а не просто содрать деньги за прием !!!какой толк от вашей красивой современной клиники,если у вас доктор не может лишай от дерматита отличить??почему при необходимости не смогли найти стерильный скальпель-они были все вскрыты и использовались не по назначению,и вы в присутствии посетителей начинаете выяснять с медсестрой -«что ими делали»!!!
Ветклиника очень мне нравится, начиная от персонала, их отношение к животным хорошее, даже к моему очень нервному котику нашли подход, как-то проконсультировали просто по телефону как вылечить глаза котику.
Посещали сегодня данную вет клинику. Все очень понравилось
Делали прививки для кошариков
Рассказали, объяснили, сделали все четко
Документы об услуге дают в папке что очень здорово)
Внутри уютно и все что нужно есть 👍🏼
Цены хорошие
Достойная, современная ветклиника. Позвонила, в тот же день попала на приём. Сделали необходимые манипуляции.
Врач грамотный, персонал внимательный. Рекомендую
Были на приёме в данной клинике у дерматолога Тихончук Марии Алексеевны.
Доктор приятная, нашла подход к нашей трусишке, очень доступно объснила что и почему, сразу взяли необходимые анализы. Сама клиника чистая, светлая! С порога, с ресепшена располагает радушием! Очень рекомендую!
Очень приветливый персонал. Сама клиника очень стильная, современная, комфортная. Мы приезжали по записи, поэтому никогда не приходилось долго ожидать. Профессионализм врачей тоже не вызывает никаких сомнений. Однозначно рекомендую.
Show business's response
А
Анастасия Б.
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Каждый раз. КАЖДЫЙ. Я сижу в очереди на прием. Будь то осмотр хромой собаки или прививка у кошки. И про этом меня всегда записывают на определение время. приехала с кошкой сегодня на прививку к указанному времени и просто просидели в ожидании врача, который к слову принял следующего посетителя , который пришел после меня и без записи. Для моей кошки стресс абсолютно все, что находится за пределами квартиры, она дрожит , тяжело дышит и сидеть по 20 минут вокруг гавкающих собак в незнакомом месте это животный садизм. Зачем вы вообще записываете посетителей на время? Если пускаете без очереди и записи других посетителей?! Дважды спросила у администратора когда нас примут, ответ каждый раз- через пару минут. В итоге ушли не дождавшись, не стала мучать животное в непонятном ожидании
2022 году оперировали кота по поводу новообразования.Операция прошла успешно,но в силу сложности проведения операции кот долго находился в клинике на реабилитации. Курировала кота доктор Дунаева начиная с начала и до конца восстановительного периода.Кот полностью восстановился и прожил год счастливой жизни.Мы переехали в другой город и очень жаль было оставаться без профессиональной помощи ветеринарных врачей.К сожалению опухоли имеют тенденцию к образованию заново и нам пришлось прооперировать кота в Нижнем Новгороде.Не буду подробно описывать проведение повторной операции, но такого отношения к животному в другой клинике не было.Кот после операции ни ест, ни пьет,но его выписали со словами "ну он же жив". Смотреть как животное не ест и не пьет мы не стали.Начали искать доктора Дунаеву Дарью и нашли в клинике «Д-р Лапушкин». Доктор дистанционно посмотрела все анализы.Сказала ,что необходимо ставить стому,чтобы кот получал питание, назначила лечение и находится на связи с нами постоянно.Очень рекомендую Дарью Алексеевну и очень жаль,что таких действительно профессионалов очень очень мало☹️
Мне всё понравилось. Врачи подробно всё рассказали. Котёнок поправился и снова активен, как раньше. Удобно, что есть специалисты разные и всё сразу можно провести. Даже скидку сделали. Приятно.
Понравилась чистота в клинике, девушки на ресепшен милые и сочувствующие. К сожалению, наш случай был слишком тяжёлым, кот умер на следующий день. Реанимационный стационар за 15-20 тысяч в сутки нам не по карману. Вообще, цены очень высокие. Но это не жалоба, просто констатация факта
Приехали экстренно в клинику доктор Лапушкин ночью, нам оказали первую медицинскую помощь и оставили нашу Боню в стационаре на двое суток,покушала наша малышка шашлычка на даче, но Боню выписали веселой и счастливой! Спасибо коллективу клиники,что боролись за жизнь нашей малышки!
Хочу от души поблагодарить врачей и персонал клиники. Если, честно, была поражена вниманием и профессианализмом специалистов. Мои животные нашли свою клинику, спасибо.
Делали все возможное для моего кота, чтобы спасти ему жизнь, но было уже поздно что-то изменить. Внимательные врачи, огромный плюс - наличие стационара и всего нужного оборудования. Однозначно советую. Не бюджетно. Но чистота в клинике, круглосуточный режим работы, внимание со стороны персонала все цены оправдывают.
18.11.23
Была на приёме у дерматолога с котом Мартином. Не помню как зовут девушку. Обидеть не хочу, просто единственное, что я запомнила, она маленького роста. Так вот, она так мило общается)) ее приятно и интересно слушать)) Милая, добрая и хорошая))
Экстренную помощь без записи не оказали и даже не приняли. Хотя котёнку было очень плохо. Сердечная недостаточность.
По записи хорошо (кардиолог Екатерина Александровна). Доктор хороший человек, сердечно ко всему отнеслась. Назначила лечение - лечимся.
Анализы делают быстро. Лаборатория в клинике.
Классная современная клиника. Хорошее оборудование. Обращались туда с кошкой на ЭХО КГ. Доктор все очень подробно рассказала, дала необходимые рекомендации. Записали на прием тоже без проблем, до начала приема напомнили о записи.
Приезжала в клинику на вакцинацию со своей малышкой Боней. Доктор нашел сразу подход к пациенту. Провели осмотр, вакцинацию и консультацию. Всегда в наличии импортные вакцины и по адекватным ценам. Слава богу пока не приходилось обращаться за лечением. Но если что-то случится, сразу поедем к вам.
Прекрасная клиника. Мы из другого города и у нашей собаки резко начался кашель, мы нашли эту клинику на картах, почитали отзывы и побежали туда. Не прогадали, все сделали прекрасно, подержали, поиграли, успокоили и дали все результаты сразу же, за что огромное спасибо,
Точно если будем в Москве, придем сюда снова.
29.05.23 обратились в клинику с новообразованием на локте и на губе. Были на приеме у хирурга Демидова Артема Андреевича. Доктор был очень приветлив, рассказал о всех рисках. Записались на операцию. Все прошло быстро и качественно , собака чувствует себя отлично.
Спасибо большое доктору!