3 раза уже обращался в данный сервис в разные периоды.(EKB 190 150)
Всегда всё чётко и без проблем. И главное - быстро. все 3 раза без исключения. Мастеру Андрею - Респект.
Создают исскуственный ажиотаж на горячей линии, дозвониться тяжело, перезванивают через пол-дня.
После того как дозвонилась, поехала отвозить технику, и никого не оказалась на рабочем месте. Это как? Можете приехать на край города и просто стоять под закрытой дверью. За осмотр назвали сумму в 3000 руб, а по итогу сдала в другом месте в сервис СЦ-Связь Сети за 500 р. Не рекомендую этот сервис!
Официальный сервисный центр большинства музы кальных брендов, диагностика оборудования бесплатная, ремонт быстрый и качественный... Место понравилось, рекомендую обращаться...
Негативное мнение. При обращении в данную организацию, они сообщили обратится на эл.почту , но обратной связи абсолютно никакой.
Звонить снова или рекомендовать нет никакого желания при таком отношении к клиенту , не серьезная организация !
Ремонтировали Behringer B 815 NEO. Не работали низы. Мастер ремонта Андрей, человек с золотыми руками! В течении недели все было сделано на высшем уровне!!!! Связь была постоянной, держали в курсе дел и стоимости. Потом еще и гарантия! Доктор Саунд Молодцы! Спасибо огромное!!!!
С 23.05 не могут отремонтировать карт ридер для zoom h5. Каждую неделю отговорки! То донор не тот приехал, то «в пути», то «специальная нужна пайка, ждём человека (он в отпуске) который это сделает» Реально? Это все в 2022 году? Вы с таким сервисом никуда не удите! Сегодня 11.10.2022 ремонт не выполнен! Ждём
К сотруднику на Павлодарской никаких претензий. Но сама структура - что-то совершенно жопное.
Когда набираете номер на 343 (код Свердловской области, указанный для офиса на Павлодарский, звонок автоматом переводится в единый клиентский центр в маскве-матушке и масковский сотрудник вешает вам лапши о том, что да - что вы хотите, то мы и сделаем для вас на сто процентов, только приезжайте. А когда вы приезжаете (возможно из Ивделя), мастер на Павлодарской вежливо объясняет, что вы разговаривали не с ним и возможности данной конторы масковским сотрудником мягко говоря слегка завышены, а ремонт обещанный вам из москвы, др саунд не может реализовать в принципе. Короче: не звоните по номерам, указанным др саунд, а приезжайте и договаривайтесь на месте с мастером.
Сотрудники не бывают на месте в положенные рабочие часы. Оказывается со слов мэнеджера офис может быть закрыт, если сотрудник уезжает на выездной ремонт. Видимо, мастер один на весь город. Странно, что на сайте про данную особенность не сказано. Если не хотите кататься на окраину города за зря, звоните нервному хамоватому мэнеджеру заранее иначе единственный сотрудник может оказаться на выездном ремонте или просто уйти домой раньше времени
2
Show business's response
Павел dj pashkvich
Level 14 Local Expert
February 21, 2022
Медленные работники, долго чинят даже по гарантии, пока сам не начнёшь разговаривать с магазином не шевелятся
Мне не понравилось отношение к делу.не перезвонили.как было обещано.не сообщили стоимость ремонта.В договоре пишут.что могут поставить неоригинальную деталь.Меня такой ремонт не устраивает