Приобретал авто по программе авктокредит Сбербанка. Сразу после получения одобрения, мне пришло сообщение, что мне предоставили персонального менеджера Бадиева Анара в помощь для выбора и/или проверки автомобиля, которые соответствуют залогу согласно условиям автокредита. Не прошло и пару минут, менеджер со мной связался и рассказал об услугах, которые оказывает от СберАвто. На удивление, все услуги предоставлялись на безвозмездной основе - это было приятным и скажем неожиданным для нашей страны дополнением ко всему. Также менеджер рассказал о возможности по снижению ставки автокредита. И тут на удивление никаких подводных камней. Автомобиль я выбирал сам, поэтому мне нужны были честные отчеты по автомобилям и экспертное мнение. Диалог с менеджером велся в востап, куда я направлял вин номер автомобиля и через пару минут мне приходил подробный отчет об авто. Когда выбор пал на тот самый автомобиль, Анар проверил всю информацию по чистоте авто и сообщил, что все требования под автокредит с пониженной ставкой соблюдены и автомобиль можно приобретать. Как итог, хочу сказать, что менеджер отличный, никаких навязанных услуг, могу сказать, что отношение максимально человеческое и клиентоориентированное отношение. Если бы можно было выбирать персонального менеджера, то я бы с радостью выбрал еще раз Бадиева Анара и не пожалел бы. Анар, если отсматриваешь отзывы, крепко жму руку, таких как ты, крутых специалистов, должно быть больше.
Никогда не связывайтесь с этим учреждением! Ни дозвониться, ни решить вопросы по телефону нельзя. Если хотите быстро выйти на оператора, то нужно после соединения поочередно нажимать трижды цифру 9, а после переключения на специалиста ещё дважды произнести "соединить с оператором"... Только после этого вам ответит некомпетентный сотрудник, отвечающий по шаблонам. Деньги, перечисленные на свой счёт, с которого погашается кредит, вернуть нельзя. Даже при личном посещении нельзя досрочно погашать в желаемую дату. Только через 30 дней. Но это прописано в договоре, как они говорят... А офис у этой организации единственный на всю Москву...
Ох, советую не связываться с этим банком, с ним очень сложно сотрудничать, как не приедешь в офис, а он еще и 1, так вечно там какие-то ругни, чтобы внести частично досрочное погашение нужно ждать месяц, чтобы полностью закрыть кредит, тоже надо ждать месяц. По телефону теперь нет операторов, только робот, это вообще ужас, каменный век, я из области ехала в офис, чтобы решить вопросы, хотя это все можно и по телефону обсудить, но они решили, что видимо это не лучший вариант. Машинка, чтобы деньги пересчитать, оказалась не рабочей. Иногда не договаривают что-то пока сама не спросишь, нужно быть очень внимательным с ними, благо у меня обошлось с ними все без конфликта и я закрыла кредит, но больше я туда ни ногой и вам не советую.
Не знаю как они вообще еще не закрылись.