Обслуживание в офисе очень хорошее. Отношение к клиентам замечательное. Персонал, внимателен, отзывчив к клиентам. Помогут, подскажут, разъяснят, все чётко, грамотно. В офисе чисто. Для инвалидов не удобно офис на 4 этаже. Сам банк не айс. Проценты очень высокие. Чтобы погасить досрочно надо делать заявку за месяц. Хотя мне пошли на встречу. Внес всю сумму на счет и мне вернули ПТС досрочно. Персоналу отдельное, отлично.
Больше полугода прошу справку о том что нет долгов. В итоге меня игнорят, писала письменную претензию в офисе но все безрезультатно. Звонила по номеру тоже самое, звонок перекидывали то на одного сотрудника то на другого. Специалисты горячей линии просто хамы, нагрубили за малым чуть не послали. Не слышат вопросов клиента. Очень ужасное обслуживание кол центра. В офисе тоже никаких документов мне предоставить не смогли.
Ужасный банк ! *** !
Ввели пункт что бы участники СВО не смогли взять кредит с 20% скидкой . Хотят что бы им предоставляли справки что человек действующий участник сво на данный момент . А такую справку тебе кто даст если ты приехал домой в отпуск ?! Это как простите ? Он должен от туда кредит оформлять ?!
Ввели такой пункт с 18.01.24 специально !
Что бы люди не могли брать машину со скидкой !!!
Банк мне помог, когда нужны были деньги. Офис в Ставрополе маленький, уютный, специалисты девушки, молодцы, помогли разобраться в вопросах кредитования.
Хороший банк .Оформляла автокредит в феврале , обслуживание очень хорошее . Лично мне попалась очень приятная сотрудница Екатерина Сосновская, обслуживает в г.Ставрополь. Получила одно удовольствие от работы сотрудника . Приветливая , добрая , грамотная и очень приятная девушка . Объяснила все по порядку .рекомендую !
Оператор неправильно указала альтернативный номер телефона, и теперь чтобы изменить основной нужно ехать в отделение и писать заявление на изменение данных, что, конечно, создаёт неудобства
Добрый день. Отравительный банк. Оплатил кредит 11.10.22 г, до сих пор не обновилась кредитная история в ОКБ, из-за чего не могу получить кредит в другом банке, а справку об отсутствии текущей задолженности, этот чудо банк не выдает.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим псевдо банком. Офисов нет у них, брал у них займ на автокредит. Выплатил за 3года все четко, сожрали 22000 рублей, якобы у нас была просрочка, хотя мы все выплачивали вовремя. Но все же мы выплатили эту сумму лишь бы отстали от нас, через суд. Все квитанции у нас есть об оплате, но через 3 года они опять прислали, что мы опять должны такую же суумму.Брали кредит в 2013году, погасили в 2016году и до сих пор присылают письма с долгом. Они передали в коллекторсую службу это дело и они нас теперь достают. Незнаю, что с ними делать, просто достали. Пени и штрафы у них бешенные, просто от души советую, не в коем случае не имейте с ними дел.
Конечно, недостатки есть - не всегда получается дозвониться, чтобы досрочно погасить, нужно подавать заявку за месяц. Однако кредит брала там без проблем, под меньший процент, чем в Сбере. Выплатила, закрыла спокойно. Вывод - нормальный банк
3
1
Олег
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Чистейшая шарага! На линии работают одни не профессионалы, каждый раз дают разную информацию, ничего толком объяснить не могут, между собой ни как не взаимодействуют. Запрашивал информацию по кредиту, перезвонили неделю спустя, НЕДЕЛЮ КАРЛ!!! Оперативности ноль!
Самый хреновый банк...
Какой-то странный банк. Оформили автокредит онлайн, одобрили, но уже неделю не можем дождаться звонка от банка для подтверждения. Звоним на горячую линию и слышим только "Ждите звонка" и сколько ещё ждать - не понятно. Приезжали в сам офис и ничего внятного не услышали, такие же слова "Ждите звонка". Обычно банки по 15 раз в день названивают, а от этого дождаться звонка никак не можем. Уже очень злит эта ситуация.
Для меня самый ужасный банк, который я встречала. Обслуживание 0, система платежей по кредиту не налажена,. Три дня пыталась оплатить кредит, постоянно выдавало ошибку. Н Первый и в последний раз обратилась в данный банк
Похоже не одна я не могу понять, как связаться с этим банком. Автоответчики работают, выйти на оператора просто не дают возможности. Необходимо уточнить информацию по досрочному погашения, а как это сделать, непонятно. Если есть возможность выбрать другой банк, где на связи есть хоть кто-то, смело выбирайте. Не пожалеете, если в сетелем не обратитесь
Всем добрый день. Брала в этом банке автокредит. Всё хорошо, главное вовремя платить. Ни каких проблем. Закрыла кредит на два года раньше, обременение сняли за 2 дня.
Купил машину в кредит в этой конторе 👎👎👎 Не предоставил СТС вовремя так как уезжал по работе. По приезду сразу передал документы представителю шаражки но получил штраф 10 000 руб так как "не успел". Отвратительное качество услуг 👎👎👎. Теперь обращаемся в прокуратуру, может и платить никому не нужно?! Дмитрий Ставрополь
Так и не понял для чего работает этот банк,но понял одно что народ разводить на деньги у них получается оочень хорошо и почему такие банки не лешают лицензий👿
Долго, наравне с другими банками окучивали меня, навязывая автокредит. я согласилась оформить автокредит в этом банке. Теперь огромная проблема, связаться с банком для уточнения вопросов по погашению кредита. Деньги с карты перевела в пятницу, сегодня в понедельник дата погашения, но узнать в приложении или по горячей линии - погашен или нет данный платеж, невозможно. Очень тупо устроено приложение, и так называемая горячая линия. Люди, ау! Зачем я с вами связалась?
Работал инженерным работником на производстве. Звонили мне чуть ли не каждый день на рабочий проводной телефон чтобы я позвал к телефону, чуть ли не в приказном порядке, одного из наших сотрудников, который якобы им был должен... После получения от меня отказа, поскольку я им ничем не обязан, разговор происходил в дерзкой манере.
7
А
анжела павлова
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
Ужасный банк, хотела узнать остаток по кредиту, чтобы погасить досрочно, но никто так и не смог ответить какую сумму мне осталось заплатить. У кого узнать, непонятно. Единственный плюс, что можно платить через сбербанк-онлайн любую сумму автоплатежом без комиссии.
Взял автокредит. Очень много неудобств.
1. Птс должен привести в течение 10дней,если не привёз штраф 10тыс.
2. Тяжело дозвониться до операторов
3. Неудобное приложение банка.
7
1
A
Anonymous review
January 14, 2020
Я брал в этом банке автокредит. Треть цены за машину заплатил свои наличные. Потом полгода ещё платил по кредиту. Но попал в трудную ситуацию и больше не смог им платить.
Через несколько месяцев пришли судебные приставы и угнали машину. Сказали что продадут её сами, типа избавят меня от хлопот.
Принесли документы о завершении дела.
Взяли у меня документ, чтобы новый покупатель забрал ПТС на машину. И ушли. Ни каких денег я не видел. Рад был что отстали.
Это было в январе 2019 года. В Ставрополе.
Приставы Цехов Александр Владимирович, и Помушков Андрей Витальевич. Машину они забрали поздно вечером с ул. Беличенко,3.
Пристав-исполнитель Близнюк Ярослав Александрович подписал Постановление СПИ об окончании ИП. В Котором написано, что остаток неосновного долга :0.
А недавно в моём кабинете Госуслуги появилась эта судебная задолженность с требованием оплатить её.
В чеке об оплате банку плательщик некто Голубенко Михаил Сергеевич.
Ставрополь, ул.Бруснёва,12, кв.104.
Как продавалась машина, и всё это делалось я не знаю.
Отвратный банк, приложение нулевое, досрочное погашение целый геморрой, на горячей линии олени, ни одного плюса, НИ ОДНОГО! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, Намучаетесь.